Ashton Cokonougher

Отзыв на Gold Medal Service

У нас с мужем произошел аварийный разрыв трубы из-...

У нас с мужем произошел аварийный разрыв трубы из-за сильного дождя в нашем районе. У нас есть единственный септический резервуар в нашем городе, и из-за того, что у нас было много дождя, поле не могло осушаться должным образом, и все вернулось в наш резервуар и трубы, что привело к взрыву. Золотая медаль послала кого-то, и техник сказал нам, что он не может ничего сделать с нашей трубой, пока наш отстойник не будет опорожнен. Понятно. Мы связались с нашей танковой ротой, и они слили ее на следующий день. Мой муж перезвонил Gold Metal, чтобы кто-нибудь вышел, так как мы решили одну проблему. Они сказали нам, что кто-то выйдет в 2 часа дня. Мы ждали весь день, и никто не появился, даже когда мой муж звонил каждые 2 часа, чтобы узнать, где находится техника, и ему говорили, что кто-то придет. У нас не было водопровода из-за прорыва трубы, и мы были очень расстроены. Мой муж звонит в службу поддержки клиентов в 23:00 (да, именно так мы ждали снаружи у костра). Бедная женщина на другой линии не имела ни малейшего представления о нашем запросе в компанию, никаких пометок или запросов о назначенной встрече моего мужа не поступало. Затем мой муж сказал представителю службы поддержки, чтобы он никого не отправлял. Мы закончили тем, что президент Roto-Rooter перезвонил нам в час ночи из-за того, что мы пытались найти еще открытую компанию, и он первым делом вышел утром и починил нашу трубку. У нас никогда не было такого ужасного опыта! Если ваши технические специалисты слишком заняты, просто будьте честны и скажите своим клиентам, что им лучше связаться с кем-нибудь другим.

Переведено