Absolute Bosch

Отзыв на Web Africa

Часть 1 КОНЕЦ ИЮНЯ. После того, как они изменили с...

Часть 1 КОНЕЦ ИЮНЯ. После того, как они изменили свою систему, обновились до Vumatel и по умолчанию взимали дополнительную плату за ту же услугу, я вручную обновил свой пакет на их веб-сайте. По какой-то причине с меня сейчас берут 999 рэндов за маршрутизатор, который они поставили бесплатно. Я ни с кем не мог связаться со вчерашнего дня, ни по телефону, ни через WhatsApp, ни через Facebook, ни где !! Я очень разочарован и ищу нового поставщика услуг в другом месте. Очевидно, что больше денег уходит на маркетинг, чем на развитие систем и персонала.

Часть 2 КОНЕЦ СЕНТЯБРЯ: Итак, после того, как я боролся с моим маршрутизатором и скоростью интернета и СНОВА поговорил с агентом в WhatsApp (вы можете в это поверить, я действительно прошел) мне было подтверждено, что я плачу за линию 20 Мбит / с за 3 месяцев спустя, а моя линия все еще была настроена на линию 10 Мбит / с. Затем я отменил обслуживание, после чего дама по имени Рене позвонила мне, чтобы убедить меня не отменять. Приманка: кредит на следующий месяц (октябрь) .... Мне все равно сняли плату за весь месяц, а затем она игнорировала мое письмо в течение 5 дней, после чего мне пришлось снова отправить ей письмо с просьбой ответить. Ее ответ - кредит был загружен, так почему вы все еще хотите отменить? Так что, если кредит не может быть использован против моего ежемесячного платежа, тогда он бесполезен для меня.

Любая компания может иметь отличный продукт, но в конечном итоге именно их услуги - или их отсутствие - становятся их крахом.

Я двигаюсь дальше, причина отмены: плохое обслуживание клиентов

Переведено