Yenexis Quintana

Отзыв на Gerard's Waters Edge Marina

Я забронировал лодку Premium Pontoon 9 июня у Нико...

Я забронировал лодку Premium Pontoon 9 июня у Николь. Она объяснила мне, что если я отменил или переместил бронирование за 3 дня до даты бронирования, я должен был заплатить 50 долларов. Если я отменил или переместил бронирование за 3 дня до даты бронирования, я должен был выплатить полную сумму. Я спросил, что если я позвоню раньше, чем через 3 дня, с меня не снимут полную сумму. Она сказала да. Здесь все становится сложно и, честно говоря, сбивает с толку, потому что их письменная политика и знания о ней не совпадают.

ПРИМЕЧАНИЕ: дата моего бронирования была на воскресенье, 15 июня.

В среду вечером 11 июня у меня произошла серьезная семейная ситуация. Было поздно, и Марина была закрыта. Я решил позвонить им в четверг утром (4 дня до даты моего бронирования, за 3 дня до даты бронирования). Мой первый звонок был в 10:10, чтобы сообщить им, что у меня возникла чрезвычайная ситуация, и я хотел убедиться, что мой штраф составляет всего 50 долларов. Николь сообщает мне, что я несу ответственность за полные 450 долларов. Я плакал. Много. Потому что у меня не было этих денег сейчас, когда у меня возникла непредвиденная семейная ситуация. Ей было все равно, и разговор закончился тем, что я сказал ей, что собираюсь перезвонить ей.

Я пытался уговорить других сесть в лодку и возместить мне расходы, чтобы я не потерял эти деньги. Все это заметьте, прежде чем я понял, что отменил БОЛЕЕ ДОСТАТОЧНО ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ НЕ ПОЛУЧИТЬ ЗАРЯД !. Я позвонил в 10:36, чтобы сообщить ей, что собираюсь попытаться найти людей, чтобы сесть на лодку. Так или иначе, наступают выходные, и никто не может попасть в лодку.

Я начинаю просматривать их сайт и получать подтверждение по электронной почте и осознаю: «Подождите минутку, с которой я отказался, пока они не позволят мне НЕ ПОЛУЧИТЬ ЗАРЯД!»

ЭТИ PPL ЯВЛЯЮТСЯ Мошенниками, которых они вообще не озвучивают и не понимают!

Это политика: с момента бронирования лодки до трех дней до даты бронирования, если аренда по какой-либо причине отменяется или переносится на другую дату, с кредитной карты арендатора будет снята сумма в размере 50 долларов США. Если аренда отменяется или переносится в течение трех дней с даты бронирования, взимается ПОЛНАЯ цена аренды.

За 3 дня до:
Воскресенье
Суббота (день 1 до даты бронирования)
Пятница (день 2 до даты бронирования))
Четверг (день 3 до даты бронирования) ЭТО КОГДА Я ХОТЕЛ ОТМЕНИТЬ заявку на 50 долларов здесь

3 дня в течение:
Воскресенье (ДЕНЬ 1 с бронированием)
Суббота (ДЕНЬ 2 с бронированием)
Пятница (ДЕНЬ 3 с бронированием)
Четверг ЭТО БЫЛО ДО ОТМЕНА ВРЕМЕНИ ПОЛИТИКИ. Мне сказали, что я должен играть на полную сумму ... неправда.

Пожалуйста, не сдавайте аренду в этом месте. ECO BAY намного приятнее! Лодки и люди намного приятнее.

Я был шокирован тем, что они даже не сочувствовали чрезвычайному положению в семье и до самого конца утверждали, что я был виноват. Я аннулировал свою дебетовую карту, чтобы не списать с меня средства, и в случае, если они это сделают, подам судебный иск.

Это плохая деловая практика.

Переведено