WILLIAM FISCHER

Отзыв на Alyeska Resort & The Hotel Aly...

$ 30.00 ...... Действительно ??? Плохое обслуживан...

$ 30.00 ...... Действительно ??? Плохое обслуживание

Они сказали нам, что заезд не раньше 16:00. Мы пришли, и наша комната была готова только к 16:30. Я объяснил Шону на стойке регистрации, что наши дети хотят сегодня вечером покататься на сноуборде. Мы были там на промо-акции, которая представляла собой промо-номер плюс 2 абонемента на подъемник.
Мои дети получили абонементы на подъемник и отправились на подъемник в 17:00. Через час мне позвонили двое моих 15-летних и сказали, что идут по главной дороге, и попросили нас забрать их.
Когда мы спросили, почему они идут пешком, они сказали, что закрывают лифт в 6 часов.

Когда мы регистрировались, на стойке регистрации нам ни разу не сказали, что если бы мы использовали проездные, они не смогли бы использовать их больше часа.

Во-первых, меня очень радовало то, что моим детям приходилось идти пешком до отеля почти час пешком.

Во-вторых, я спустился к стойке регистрации, и они сказали, что им очень жаль, но они могут дать нам 50% скидку на подъемник, но это лучшее, что мы могли сделать.

Я разговаривал с менеджером Майклом Греем. Он продолжил объяснять мне, что это не вина отелей, что я не понимал, что лифт остановится менее чем через один выход, и что это не ответственность отелей объяснять это.

Я сказал ему, что мы не заядлые лыжники и просто приедем на веселый семейный день, и очень любезно спросил, может ли он просто продлить время использования на несколько часов утром, и мы были бы полностью счастливы и признательны за то, что он мог сделать. для нас. Он все еще стоял на своем, объясняя, что это не вина отелей, и отель не желает брать на себя ответственность.

Честно говоря, с монетой, которую я собираюсь бросить с люксом младшего, который мы арендовали, ужинами и дополнительными услугами, которые мы собирались потратить в отеле, вы могли подумать, что 30 баксов было бы легкой добычей в море. семья, которая сбросила бы более 800 долларов за ночь счастливая.

Я попросил, чтобы его связали с его менеджером, он мне сказал, что он самый высокий, что идет. Я попросил поговорить или связаться с владельцем, но он отказался.

Я думаю, что это довольно плохое обслуживание, и они определенно ставят доллар перед покупателем. Я не вернусь и собираюсь оставлять этот отзыв на каждом сайте с обзором отелей, с которым сталкиваюсь.

Переведено