Aaron Brown

Отзыв на Hyatt Regency Denver at Colora...

К участнику-глобалисту относятся ужасно каждый раз...

К участнику-глобалисту относятся ужасно каждый раз, когда я регистрируюсь, мне кажется, что я занесен в черный список одним из ваших менеджеров по имени Николь В. в этом месте, где я останавливаюсь каждую неделю в течение полугода. Я использую самый дешевый тариф, который я могу получить, так как я уже трачу 50 000 долларов в год на ваш отель и отправляю в ваш отель тысячи долларов через свое туристическое агентство. Иногда я использую скидку, и мне говорят, что я не могу получить никаких повышений или преимуществ моего членства Globalist при регистрации. Никаких скидок на парковку, нет доступа в Executive Lounge и самый маленький грязный номер, который они могут найти. Я уже второй раз вошел в ванную комнату с грязными следами ног на полу. Ключ от номера не позволит мне попасть в Представительский лаундж. Я сказал им, что припарковался в гараже. Отказался от скидки на парковку, а потом, когда я вышел из гаража, ключ от номера не позволял мне выйти из гаража. Пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы получить ключ от представительского лаунджа. Пришлось снова пойти на стойку регистрации, чтобы заставить его работать для Гаража. Так нельзя относиться к участникам-глобалистам и преданным клиентам Hyatt. Крайне недоволен этим местом и тем, как со мной обращаются. Участник-глобалист - это самый высокий уровень лояльности, который у вас есть, и к нему следует всегда хорошо относиться, независимо от того, по какой цене они бронируют номер или сколько денег они тратят в вашем отеле.

Переведено