2020-5-10 17:36:07
ВНИМАНИЕ - НЕ покупайте септическую систему Orenco...
ВНИМАНИЕ - НЕ покупайте септическую систему Orenco. Вы пожалеете об этом, особенно в Аризоне. Мы купили дом с системой Orenco (Advantex), которую регулярно обслуживал первоначальный установщик. В августе 2017 года возникла проблема с дренажом между резервуарами рециркуляции и сброса. После осмотра наш специалист по регулярному обслуживанию (первоначальный установщик) пришел к выводу, что проблема с корнями в распределительном клапане. Он указал, что клапан необходимо заменить и что весь процесс займет около 3 часов, если для проведения земляных работ будет нанят человек с экскаватором-погрузчиком. Замена проста. Наш специалист по регулярному обслуживанию провел нас через это. Единственное, на что уходит время, - это копать, что с обратной лопатой не должно быть проблемой. К сожалению, наш обслуживающий персонал уходил на пенсию. Мы обнаружили, что практически невозможно найти другого больного сепсисом, имеющего какой-либо опыт работы с системами Orenco. Мы пошли с рекомендацией. Точно так же в Аризоне есть один дистрибьютор, и вам не разрешается покупать детали напрямую у производителя. Нет конкуренции, и это не совсем благоприятная для потребителя ситуация. 31 августа 2017 года наша новая септическая компания сообщила, что работает с дистрибьютором над заменой клапана распределения. 3 сентября 2017 года нам сказали, что клапан еще даже не заказан. Мы связались с Orenco напрямую. Orenco указала, что нам нужно связаться с дистрибьютором. Мы связались с дистрибьютором. 6 сентября 2017 года нам сообщили, что дистрибьютор и ремонтная компания встретились дома и работают над решением проблемы. Затем нам сказали, что они перепутали наш дом с другим и что они встретятся в доме 7 сентября. Но этого не произошло. У нас есть система безопасности / наблюдения с видеозаписью, поэтому мы можем сказать, когда кто-нибудь приходит в наш дом и сколько именно времени было проведено дома. Мы снова связались с Orenco 11 сентября. Orenco снова вернула ответственность дистрибьютору. Orenco действительно связалась с нашим дистрибьютором, и дистрибьютор и ремонтная компания наконец встретились у нас дома. Нам сказали, что клапан будет заменен. Сейчас идет около месяца с тех пор, как мы запросили 3-часовой ремонт. Мы связались с Orenco 20 сентября 2017 г. Orenco указала, что клапан еще даже не запрашивался. Orenco снова указала, что они не могут продавать напрямую своим потребителям. Компания Orenco сказала, что единственное, что они могут сделать, - это связаться с дистрибьютором. . . еще раз. Экономьте свое время, деньги и избегайте головной боли - НЕ покупайте систему Orenco.
Переведено