Dan McGrew

Отзыв на G.S. Floor Designs, Inc

Хотя качество конечного продукта было хорошим, про...

Хотя качество конечного продукта было хорошим, процесс его получения был ужасным! Они являются партнером Home Depot по установке, поэтому я ожидал по крайней мере посредственного обслуживания. Проблема №1 заключалась в процессе планирования. Они не позволят вам назначить встречу до тех пор, пока древесина твердых пород не поступит в Home Depot. Звучит хорошо, но как только он прибыл в Home Depot, мне пришлось назначить встречу почти за две недели! Когда они, наконец, пришли, они сказали мне, что мой пол неровный и выровнять мой пол будет стоить 3800 долларов (заметьте, это квартира площадью 700 квадратных футов, а первоначальная стоимость установки составляла 3000 долларов). Я мог сказать, что они просто жадничали, но они не собирались вести переговоры, и они знали, что мне нужно быстро установить пол, так как я уже натянул ковры и жил на бетонном фундаменте. Я неохотно решил укусить пулю. На то, чтобы наладить полы, им потребовалось еще 2 недели. Что меня действительно разозлило, так это то, что они наняли субподряд на выравнивание пола, и субподрядчик оставил мне счет, показывающий, что они взимали с GS Flooring только 1800 долларов. Это было ограбление на шоссе, и я бы никогда не порекомендовал GS Flooring своему злейшему врагу! Они не сделали ничего, чтобы помочь или обеспечить хорошее обслуживание клиентов; они были медленными, добавляли безумное количество дополнительных затрат и выполняли прекрасную, но не превосходную работу по установке. Фактический процесс установки сам по себе был кошмаром и впоследствии потребовал доработки, но я думаю, что всех вышеперечисленных факторов должно быть достаточно, чтобы показать вам, что любой другой поставщик будет лучше.

Переведено