Daniel Coneff Отзыв на Tates Tents and Events
ОБНОВЛЕНИЕ: Со мной связался Расс из Idaho Tents a...
ОБНОВЛЕНИЕ: Со мной связался Расс из Idaho Tents and Events. Его внимание было обращено на мой первоначальный обзор, и он хотел получить некоторые дополнительные сведения о событиях, чтобы улучшить процедуры их компании в будущем. Он сказал мне, что вопрос профессионализма решен, и эти люди больше не работают в компании. Что касается временных задержек, он действительно прислушивался к моим предложениям просто связаться с клиентами, если есть несоответствия в согласованные сроки, и он, похоже, согласился с тем, что это будет ценная любезность, если что-то не в порядке. Наконец, Расс предложил частичное возмещение наших затрат из-за характера событий, чего я не просил и не хотел бы, однако с радостью приму решение некоторых проблем, с которыми нам пришлось столкнуться. С тех пор я изменил свой рейтинг с 1 звезды на 3 звезды, поскольку мои опасения были решены единственным разумным способом, который могла сделать компания, но исходный опыт все еще был тем, что произошло, и я бы не решился оценить выше, поскольку я не могу с уверенностью сказать такое НИКОГДА не случится с другим клиентом, однако я вижу меры, которые предпринимаются для улучшения их процедур. Спасибо, Расс!
ОРИГИНАЛ:
Для моей свадьбы в прошлые выходные мы арендовали в Idaho Tents and Events наши столы, стулья, большую палатку и танцпол. Изначально мы были настроены на то, чтобы они приехали к выбранному нами месту мероприятия с 8 до 10 утра. Они не явились до 10:30. Прибывшие рабочие очень грубо вели себя друг с другом. Я бы не стал возражать, если бы это было незаметно, но человек, который управлял установкой, действительно снисходительно относился к своим работникам, и они были достаточно громкими в ответ. Было очевидно, что никто из рабочих не хотел заниматься своей работой. Наконец, на следующий день после свадьбы мы должны были забрать вещи между 6 и 11 часами утра (5-часовое окно). Около 10:45 мы звоним на номер в нерабочее время, чтобы узнать, едут ли они. Около 11:30 нам перезвонили, что они как раз заканчивают работу в Star и будут в пути. Звезда почти в 2 часах езды от того места, где была наша свадьба. У нас не было уведомлений о том, что они опоздают (снова), и мы должны были проявлять инициативу, чтобы связаться с ними. Мы ушли, так как больше не видели своей ответственности за их собственность, поскольку они не выполнили свой контракт на получение. Если у вас есть мероприятие, зависящее от времени, дайте этой компании как минимум 3 часа буферного времени, поскольку они не обращают внимания на то, чтобы сохранить свое назначение и действовать профессионально.
Комментарии: