Ben Amos

Отзыв на Quick Mobile Fix

Я отправил свой телефон в Quick Mobile Fix, чтобы ...

Я отправил свой телефон в Quick Mobile Fix, чтобы починить треснувший экран на моем месячном Sony Experia Z3. Через неделю мой телефон вернулся на почту, и качество ремонта шокировало. Экран на самом деле не был прикреплен к телефону в 2-х углах, что означает, что вы действительно могли видеть внутренности телефона через большие зазоры по краям. То же самое было и с задней панелью телефона, она не была полностью прикреплена должным образом и не прилегала к корпусу телефона. Также по краям телефона было много грязного затвердевшего излишка клея.

Я связался с Quick Mobile Fix, сообщив им о проблеме, они сказали, что все телефоны проходят проверку качества перед отправкой (как это прошло ?!), но согласились бесплатно отремонтировать их. Он вернулся через неделю, и на этот раз качество ремонта было намного лучше, все было правильно прикреплено и стояло на одном уровне. Через 10 минут использования телефона я заметил, что на сенсорном экране появилась большая полоса, которая не реагировала на прикосновения, что сделало мой телефон практически непригодным для использования. Я снова связался с Quick Mobile Fix, и они сказали мне отправить им свой телефон, что я и сделал.



И вот, наконец, я получил от них свой телефон в третий раз, так как к этому моменту я не пользовался им больше месяца. Починили экран, тач сработал, вроде все нормально. Я наконец смог вздохнуть с облегчением. Затем мне позвонили и я обнаружил, что микрофон моего телефона теперь не работает! Еще одна проблема, которой не существовало, пока они не вскрыли мой телефон, чтобы починить его.

Я абсолютно потрясен услугой, предлагаемой Quick Mobile Fix. Их команда по обслуживанию клиентов очень понимала, но реальное качество ремонта ужасное. Они кажутся неспособными решить одну проблему, не вызывая другой. Теперь мне придется найти альтернативную ремонтную компанию и выложить еще больше денег, чтобы исправить проблему, вызванную людьми, которым я заплатил за «ремонт» моего телефона. Это шутка.

Избегайте Quick Mobile Fix любой ценой!

РЕДАКТИРОВАТЬ 18/02/2016

После того, как я связался с Quick Mobile Fix по поводу последней проблемы, я попросил полный возврат средств, который они были более чем счастливы предложить, они также предложили забрать мой телефон, чтобы исправить последнюю проблему. Я выбрал возврат. Команда обслуживания клиентов очень полезна, любезна и понимает и очень быстро отвечает на запросы. Очень жаль, что сам ремонт не такого качества.

Переведено