James Martin

Отзыв на The YMCA of Ithaca and Tompkin...

После того, как я был лояльным участником более дв...

После того, как я был лояльным участником более двух лет и никогда не уплачивал ежемесячные членские взносы, мне сказали (когда я пошел обновить свою платежную карту, потому что мой банковский счет был взломан), что мое членство было отменено и что я буду чтобы заплатить за месяц, который я никогда не использовал, а в следующем месяце просто чтобы снова присоединиться. Я отсутствовал в городе большую часть января и ни разу не был в Y. Я не помню, чтобы когда-либо подписывал контракт, в котором говорилось, что мне будут выставлены счета за услуги, которыми я даже не пользовался. В случае большинства подписок или членства в случае сбоя платежа все, что нужно сделать, это обновить свою платежную информацию, чтобы возобновить свое членство. Я не понимаю, почему я должен был платить два месяца только потому, что мой платеж не прошел. Они связываются с вами по электронной почте, что, вероятно, в наши дни является наименее эффективным способом. Если бы они позвонили или написали мне об этом 1 января, я бы знал о ситуации задолго до этого. Парень за столом тоже очень грубо высказался о моих опасениях и в основном обращался со мной как с бездельником. Он вел себя так, будто Y не нужны мои деньги. Я чувствовал себя совершенно недооцененным за мое покровительство. Я всегда думал, что это должно быть место для тренировок, ориентированное на сообщество и семью. Моим членством было в основном просто использовать их баскетбольные площадки, чтобы вернуться в форму. К сожалению, вы не можете использовать корт, если вы не придете слишком рано или не дождетесь раннего вечера, потому что это фактически детский сад на большую часть дня. Это затрудняло планирование времени игры из-за недоступности. Состояние их кортов тоже довольно плохое, на большинстве ободов даже нет сетки.

Переведено