Andrew Morris

Отзыв на Land Rover Australia

Это компания, которая заинтересована только в прод...

Это компания, которая заинтересована только в продажах. Я купил две машины в Брисбене JLR (Jag F Pace и Range Rover Sport HSE) и испытал очень плохое обслуживание и поддержку на обоих автомобилях.
Ключ F Pace был утерян и повторно заказан в Brisbane JLR после 4 месяцев последующих звонков и явного разочарования, которое я попытался заключить с Принципом дилера, ему нравится его персонал, он не отвечает на мои звонки. Затем я поднял этот вопрос в головном офисе JLR после разговора с более чем 10 разными операторами (все очень приятные) и многочисленных просьб, в том числе по электронной почте, поговорить с кем-то из власти. ДЕВЯТЬ месяцев спустя ключ наконец прибыл во время этого марафона жалкого обслуживания За 9 месяцев мне ответили только 3 звонка, и я не ответил на мои электронные письма.
Хорошая машина, но худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал, из любого дилерского центра или импортера. Я продал обе машины со значительными потерями и недавно испытал, какое обслуживание должно быть у Mercedes Benz, может быть, JLR следует пересмотреть там обучение и работу ??

Переведено