Natalie Ha

Отзыв на MyLoanCare

Эти так называемые «агенты» ничего не знают об ипо...

Эти так называемые «агенты» ничего не знают об ипотеке и налоге на имущество. У нас ежемесячно увеличивалась сумма условного депонирования, но на самом деле стоимость нашей собственности снизилась. Мы позвонили, чтобы спросить, почему, а «агенты колл-центра» не имели ни малейшего понятия, о чем они говорят. Причину увеличения они объяснить не смогли. И они явно не понимали, как работают налоги на имущество. Я разговаривал с «агентом» (условно называемым), который говорил на эбонитовом языке, грубил и задерживал меня на 20 минут, когда я просил поговорить с кем-нибудь еще. Я перезвонил на следующий день другому «агенту», потому что сумма, которую они сказали, короткая, не соответствует моим расчетам. Поэтому после того, как она была очень грубой, краткой и перебила меня, она приступила к расчетам. Ее расчеты вышли еще ВЫШЕ! Она сказала, что это приблизительная оценка, и она никогда не преуспевала по математике, так что это неточно. Ее расчеты были меньше на 620 долларов. Затем она сказала, что расчетами занимается отдел условного депонирования, но клиентам не разрешалось разговаривать с отделом условного депонирования. Полные дебилы. Совершенно неэтичное поведение и шутка компании. Смешной. О, и мне нравится, что они не дают вам никакой информации, кроме номера своего агента, тогда якобы ни у кого нет этого номера.

Переведено