Vero V

Отзыв на OneNine Studios

Один из худших ресторанных впечатлений в моей жизн...

Один из худших ресторанных впечатлений в моей жизни. Хозяин, ответственный за две пятницы вечером назад, с самого начала не продемонстрировал хорошего обслуживания клиентов.
Заказала крокеты с ветчиной. Я откусил один укус и не смог попробовать ветчину. Я спросил рабочего, получил ли я неправильный заказ, и он сказал, что они делают большие партии, поэтому иногда у некоторых из них нет ветчины ?? Он указал на ветчину в другом крокете. Он сказал мне, что я могу вернуть его, и я сделал это. Я заказал красную сангрию, которую разбавили водой. Когда я упомянул об этом официанту, она просто сказала, что иногда бывает так, потому что ее делают в больших количествах.

После того, как я сел и немного подождал, мне пришлось напомнить официанту, чтобы он принес мне меню, и попросить хлеб для стола. Я не жаловался на это, я отпустил. Когда пришло время заказывать, я знал, что хочу заказать, потому что я проверил меню, прежде чем прибыть из yelp on grub hub, в котором говорилось, что паэлья за 2 24 доллара. Я взглянул в меню, чтобы еще раз убедиться, что это то, что я хотел, и разместил свой заказ. Официант сказал, что эта тарелка рассчитана на двоих и очень большая. Я сказал ей, что все в порядке, я просто сохраню остатки на следующий день. Она не сказала ничего конкретного о цене.

Когда пришла паэлья, она казалась не такой уж большой для двоих. Откусив два раза, я заметил, что он очень соленый. Я был так голоден и так долго ждал это блюдо, что не упомянул о нем и съел 3/4 его. Я также заметил, что паэлья была немного сухой и прилипла / пригорела к дну тарелки.

Когда пришло время платить, я просмотрел квитанцию, и в ней было 48 долларов за паэлью. Я был потрясен. Я подумал, что это определенно ошибка, поскольку в меню не говорилось, что паэлья стоит 48 долларов. Я сказал официанту, и она тут же возразила, что четко объяснила, что 1 заказ паэльи - 24, а 2 заказа должны быть сделаны, чего она не сделала. Она сказала, что меню ясно объясняет это. Я рассудил, почему в меню написано, что паэльи 24, если вы не можете заказать одну порцию. Она сказала: «О, это если люди хотят разместить более двух заказов, но это нечетное количество»? Это самое нелепое объяснение. Я был вежлив и пытался урезонить ее, но она ничем не помогала. Официант только что оставил меня там. Она не сказала, давайте посмотрим, что я могу сделать, или позволила мне заставить менеджера что-то проработать, чтобы достичь компромисса. Большинство ресторанов стараются сделать так, чтобы клиент уезжал, чувствуя, что его слышат и о нем заботятся. Я ждал, пока менеджер приедет, чтобы разобраться и кое-что обсудить, потому что меня ввела в заблуждение формулировка меню, а официант не сказал точной цены.

Подождав некоторое время, я был удивлен, что никто не пришел, чтобы решить эту проблему, и мне нужно было уйти. Хозяин несколько раз проходил мимо стола, не смотрел на меня и ничего не говорил. Я оставил на столе наличные, покрывающие то, что я заказал, включая налоги и чаевые за вычетом 24 долларов, которые, как я чувствовал, мне не следовало взимать, так как меню и официант не уточняли цену и ушли. Через несколько секунд после выхода менеджер преследовал меня, говоря, что я должен заплатить оставшуюся часть платы за паэлью. Он не позволил мне объяснить и сказал, что его официант очень четко знает цену, а меню очень четкое (конечно, так). И бросил мне в лицо, что он «позаботился обо мне», потому что он не взимал с меня плату за крокеты, которые я не ел? Это обычное дело в ресторане. Если еда не соответствует вашему уровню удовлетворения, вы можете отправить ее обратно. Он вел себя так, словно оказал мне услугу.

Затем он сделал комментарии, которые создали у меня впечатление, что он имеет определенную предвзятость по отношению ко мне и делает предположения обо мне, которые могли быть расистскими, поскольку я являюсь меньшинством. Комментарии типа «Я знал, что происходит, мы наблюдали за вами, вы всегда выходите из ресторана, не оплатив счет?» Он угрожал вызвать полицию. Я решил оплатить весь счет, не оставил чаевых и больше никогда не буду здесь есть.

В довершение ко всему, паэлья не только была плохой, но и я заболел через 20 минут после отъезда и в тот же вечер 3 раза сходил в ванную.
Сэкономьте деньги и перейдите в другой ресторан.

Переведено