Easthaven Property Management Обзор

Непрофессионально и грубо. Я пошел посмотреть недвижимость, которую собирался снять, и это было ужасно. Человек, который показал мне, опоздал и не помог. Они НЕТ информации об объекте недвижимости, и когда я попросил их ответить на определенные вопросы, например, EPC, они сделали вид, что идут по телефону, и вели себя так, как будто я никогда не задавал им вопросов. Это было невероятно неловко, и я почувствовал себя очень маленьким. Как молодой студент, ищущий свою первую арендованную недвижимость, я бы не рекомендовал их.

У меня не было проблем с Истхейвеном. Квартира была в хорошем состоянии, с ней регулярно связывались, оперативные ответы, когда мне нужно было с кем-то поговорить.

Easthaven - отличный агент по сдаче в аренду. С ними легко справиться, они хорошие коммуникаторы, быстро и эффективно решают любые вопросы. От меня как от арендатора претензий нет.

Я снял квартиру в этом агентстве, и опыт, который у меня был, был ужасным. Перед тем как покинуть квартиру, я заплатил клининговой компании за уборку находки. Квартира была лучше, чем я нашел.


Если вам нужна квартира, не снимайте ее у них. Они будут взимать с вас дополнительную плату только для того, чтобы заработать на вас больше.

Грубый аф и попытайся унизить тебя. Была плесень по всей собственности, и им было наплевать. В высшей степени не рекомендуется

Снял квартиру у этих воров, и они отказались вернуть мне залог, даже когда срок моей аренды закончился. Мне пришлось пройти судебное разбирательство, чтобы вернуть часть моего депозита, поскольку они лгали, что я повредил чехол дивана и оставил счетчик газа с долгами. Этот агент по недвижимости - крайне непрофессиональная и грубая компания, избегайте их, если только вы не хотите вернуть свой депозит. Фактически, им не следует заниматься бизнесом, поскольку никто из сотрудников не знает своей работы, и если у вас возникнут проблемы в вашей квартире, они никогда не помогут их решить. УЖАСНЫЕ МОНСТРЫ !!!

Совершенно кошмар, с которым нужно иметь дело 2 года назад ... казалось, что мы имеем дело с придорожными головорезами ... если вы позволяете им, будьте готовы получить некоторую юридическую помощь.

Всегда очень полезно и быстро отвечает на электронные письма

Как владелец недвижимости, я бы никогда не обратился к этой фирме, основываясь на моем опыте работы с ними в отношении арендаторов, которые находятся в здании, где находится моя собственность.

Пришлось довольно долго терпеть этих соседей, шум, беспорядок, нечистоту, не ухаживая за садом и вандализмом. Когда я подошел к домовладельцу, они попросили меня сфотографировать и отправить электронное письмо со списком жалоб. Подождите, я подумал про себя, они просят меня делать их работу; они не хотели рассматривать жалобу, пока я не сфотографировал их и не отправил им.

Хорошо, так что электронная почта написана, контакты соседей даны, фотографии прилагаются. Они перезвонили мне, напишите мне, посоветуйте, что они собирались делать? Одним словом, нет. Мне пришлось преследовать их, они сказали, что им придется переслать жалобу по электронной почте владельцу квартиры и посмотреть, как он хочет действовать. Я никогда в жизни не слышал ничего подобного, вы агент, берущий ваши 10% за аренду, а вы не играете роль. Я бы не позволил им присматривать за моими шнурками, не говоря уже о собственности.

После очередного звонка и очень нервной секретарши, которая слишком долго меня удерживала, чтобы вернуться к разговору и солгать своим хозяевам, сказав, что все они были на собрании. Я посоветовал секретарю ответить, что мне потребовалось слишком много времени, чтобы ответить, и что я знаю, что они лгут.

У нас не была решена эта проблема, в какой бы то ни было форме или форме, трава / сорняки в их саду примерно такого же роста, как и я, сорняки зацвели, а семена разнесены по саду всех остальных. Владельцу все равно, пока поступают его деньги. Я думал, что делаю ему одолжение, обращаясь в компанию по недвижимости, чтобы сообщить ему, что происходит в его собственности. Теперь я искренне надеюсь, что они разгромят это место.

В довершение всего они затопили соседа внизу, и компания по управлению имуществом не несет ответственности, они не были в собственности, да, еще раз, мне пришлось сделать фотографии и отправить им электронное письмо, поскольку мой сосед внизу не делает использовать электронную почту. Я попросил их позвонить ей напрямую, довольно простая просьба, так как это не имеет ко мне никакого отношения. И никаких вопиющих нарушений GDPR они отправили мне по электронной почте и ожидают, что я передам ей ее частный бизнес. И сюрприз, сюрприз, они не несут ответственности, и ей сказали, чтобы домовладелец исправил это или потребовал от ее страховки.

Easthaven Property Management, пффхаха, вы не могли бы ухаживать за домом Венди. Абсолютная шутка.

Непрофессионально и неорганизованно. Попытки заменить или отремонтировать что-то - кошмар. Полное отсутствие связи между собой и владельцами недвижимости. Был случай, когда они предоставили кому-то доступ к моей собственности без предварительного уведомления меня. Буду избегать их при аренде в будущем

Персонал непрофессионален и груб, не заботится о нуждах и благополучии жильцов. Сожалею, что снял квартиру через это агентство, и больше не повторю ту же ошибку. В прошлый раз, когда мне нужно было срочно решить какую-то проблему, и я пошел в их офис, мне пришлось постоять там на мгновение, прежде чем кто-либо из трех сотрудников в комнате посмотрел на меня. Никто не поздоровался, и, наконец, когда я сел в кресло и сел перед одним из них, она «любезно» убрала телефон и посмотрела на меня. Все время я чувствовал, что меня там не ждут, это худший опыт, который у меня был с любым агентством до сих пор.

Худшее агентство недвижимости в Абердине. Совершенно не рекомендую! Лучше спать на улице, чем в их собственности.

Невероятно агрессивное и совершенно непрофессиональное использование языка в переписке. Делают все возможное, чтобы поддержать дурную репутацию агентов по недвижимости.

Недавно мы сняли недвижимость через Easthaven. Мы всегда получали от них только отличное обслуживание. Они оперативно ответили на все наши электронные письма и сделали процесс очень простым и легким. Мы определенно рекомендуем их другим.

Даже не думайте об аренде у них недвижимости. Неуважительно, бесполезно и заставляет чувствовать себя маленьким. Несколько раз просил о помощи, но не получил. Даже после окончания аренды кошмар продолжался ..

Останавливались в отеле под управлением Easthaven в течение 2 лет. Очень вежливые и приятные в общении. Быстро отвечает на электронные письма и всегда готовы помочь. Могут быть некоторые задержки с ремонтом собственности, но этого следует ожидать от места, которое управляет множеством свойств. Временами незначительные сбои в общении с владельцами недвижимости, но не могу винить сотрудников, поскольку они всегда понимали и помогали мне на протяжении всей моей аренды.

я действительно не понимаю, почему это агентство имеет такой низкий рейтинг. Они быстро оформляют новую аренду, не запрашивают тысячи конфиденциальных документов и не уклоняются от возврата депозита. Фактически, это лучшее агентство, с которым мне приходилось иметь дело в Абердине. Я снял с ними две квартиры, проверка данных прошла очень быстро и безболезненно, и оба раза мне вернули весь депозит.

Агентства, которые я использовал до них, были полны мошенников, которые либо пытались манипулировать мной, чтобы подписать ужасно невыгодный контракт, либо откровенно грабили мой депозит, взимая несколько часов профессиональной уборки за три пылинки на выключателе. И все же все эти агентства имеют рейтинг выше, чем это. Манипулируют рейтингами? Другого объяснения не вижу.

Забронировал мне квартиру для просмотра и никогда не говорил, что ее забрали, пока я не позвонил, чтобы подтвердить свой просмотр

Непрофессионально и грубо, худший опыт работы с агентством по сдаче в аренду.

Мы обнаружили, что нам нужно проделать очень долгий путь до Абердина с очень маленьким окном возможностей, чтобы это произошло. Мы были совершенно не знакомы с городом, очень нервничали и торопились, но агенты Easthaven лично показали нам несколько объектов, несмотря на то, что сами были очень заняты, и помогли нам быстро освоиться в нашем новом отеле. Недвижимость сама по себе прекрасна, и у нас пока нет претензий к нашему переезду!

Честно говоря, такой ужасный опыт. Я был с ними только один месяц, так как моя домовладелица перешла на них в последний месяц действия нашего контракта. В особенности Дункан был груб и непрофессионален. Во время посещения дома, помня, что он нас не встречал, он смотрел на нас свысока, говорил с нами, как будто мы были полными идиотами, и заставлял нас чувствовать себя некомфортно в собственном доме. Он был высокомерен и производил впечатление, будто думает, что он лучше нас, потому что мы снимали жилье. Он не уважал ни нашу собственность, ни нашу мебель, и носился по дому, как бы давая понять, что это не вне дома. Когда я дважды приходил в офис, все сотрудники были неприветливыми, и я чувствовал себя так, будто вошел в середину чьего-то дома, незванный их ответом. Я постоял там некоторое время, прежде чем кто-нибудь даже поздоровался со мной. Это шутка компании, которая заставляет людей чувствовать себя такими маленькими. Я бы не стал использовать их как чуму !!! Не могу не подчеркнуть, насколько ужасно они заставили нас чувствовать себя.

У меня был хороший опыт работы с этой компанией. Они были действительно полезны и всегда изо всех сил старались решить любую проблему, которая у меня возникала в моей квартире. Они всегда вовремя отвечают, и общение достаточно эффективное.

Я арендовал недвижимость у Easthaven более года, и у меня нет проблем с их обслуживанием. Любые вопросы решались оперативно и очень дружелюбно, переписка всегда была ясной и профессиональной, я бы порекомендовал их услуги и буду использовать их в качестве первого выбора.

Абсолютный кошмар компании, с которой нужно иметь дело. Я сделал для них одну небольшую работу, и мне так и не заплатили. Неотвеченные электронные письма и телефонные звонки. Отбрасывается постоянно. Подрядчики, остерегайтесь, НЕ ведите дела с этой кучей случайных.

Принимал деньги на залог, радиомолчание 4 дня, потом сказал, что квартиры нет, и попытался заставить меня сдать другую квартиру. Пришлось спорить, чтобы вернуть свой депозит. Никаких извинений или жестов за потраченное время. Ужасная компания больше не будет уделять времени суток.

Они ужасны! Не ходи и снимай там дом. Я хотел осмотреть собственность, и у меня была встреча с ними. Я должен пойти осмотреть недвижимость и позвонить им. Дюкан, тот, кто договаривался со мной о встрече, сказал мне, что собственность раздается. Это не проблема, но он никогда не звонил мне и не отправлял электронное письмо о том, что собственность была отдана! И когда я спросил его, почему он сделал то, что сделал, у меня возникла позиция, будто я здесь не прав! Они непрофессиональны и грубы. НЕ АРЕНДАЙТЕ ТАМ ДОМ!

Ральф

Я работаю в агентстве более 3 лет, у меня хороший опыт. Быстрый ответ и профессионализм.

Я никогда не встречал такого некомпетентного и непрофессионального агентства по сдаче в аренду, как Easthaven. Я читал плохие отзывы перед тем, как арендовать у них, но подумал: «Насколько они плохи?». Я переезжал из Глазго в Абердин, и квартира была идеальным местом, поэтому мы взяли ее без просмотра / встречи с Истхейвеном - большая ошибка ...

Обеспечил квартиру в мае залогом, въезд в августе. Отправил им по электронной почте в начале июня, чтобы получить их банковские реквизиты, чтобы я мог отправить им остаток денег. Им сказали, что их политика заключается в том, что они попросят это за 2 недели до даты въезда - странно, но неважно. За 2 недели до заселения, я отправляю им электронное письмо еще раз, потому что не слышал от них, они отвечают, что заняты, и пришлют его как можно скорее. За неделю до заселения происходит то же самое. Получил их данные только за несколько дней до въезда, деньги отправляю моментально. Когда мы поехали из Глазго в Абердин и пошли забрать у них ключи напрямую, они отказались передать их, сказав, что деньги еще не поступили в их банк. Мне пришлось заплатить им наличными за месяц, прежде чем получить ключи ...

Квартира была грязной. К их чести, да, ковры были новые. Кухня всюду покрыта жиром, матрасы с сильными пятнами (для которых они предлагали только наматрасники в качестве лекарства), потолок в ванной, толстый от плесени, различные уровни плесени и сырости в других комнатах. Инвентарь, который они предоставили, был шуткой, к нему пришлось добавить СТОЛЬКО очевидных недостатков.

Через 10 месяцев после проживания в квартире я получаю письмо по электронной почте 7-го числа, в котором говорится, что я не внесла арендную плату за этот месяц, и спрашивается, когда я буду платить. Когда я сказал, что она всегда выплачивается 8-го числа каждого месяца, мне сказали, что арендная плата выплачивается 1-го числа. Я извинился и сказал, что никто не сказал мне, что они изменили дату оплаты аренды и собираются отправить деньги как можно скорее, но они ответили: «Извините, ваша арендная плата выплачивается 8-го числа» ??????

У меня есть записи обо всем этом по электронной почте, поскольку я отказался им звонить (так что у меня были письменные доказательства). Если вы окажетесь у них в аренде, я предлагаю вам сделать то же самое.

Используется в качестве агента по недвижимости. Очень хорошее обслуживание и общение, я бы рекомендовал всем арендодателям из Абердина.

Ужасный опыт. Если вы домовладелец, избегайте этой компании, как чумы. Совершенно непрофессионально, и обслуживание клиентов ужасное. Им явно все равно.

Если вы арендатор, я бы не рекомендовал эту компанию. Мы никогда не получали копии подписанного с ними соглашения, которое привело к финансовым убыткам. Никто не сказал нам, что, несмотря на то, что мы подписали договор в их офисе, они не управляют арендуемым нами имуществом, и поэтому, когда зимой у нас сломался котел, нам некому было помочь. В довершение всего, в начале сотрудничества они предоставили фотографии неправильных счетчиков газа и электроэнергии!

Я арендовал недвижимость через Easthaven чуть больше года, и в целом это был положительный опыт. Я переехал в Абердин из-за границы и смог удаленно заполнить все документы, что позволило мне забрать ключи, когда я приехал в Абердин.
В квартире были некоторые начальные проблемы, отчасти из-за того, что в ней не было людей какое-то время, прежде чем я переехал. Они были быстро решены.
Во время моей аренды, когда возникали проблемы, они обычно решались быстро, и, к счастью, ни одна из них не была серьезной.
Процедура выезда была простой и понятной.
Сама квартира была в порядке, в очень хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от центра города. Здание было довольно старым и нуждалось в ремонте, но это больше зависит от людей, которые владеют / арендуют квартиры.

Имеет хороший опыт работы с агентством. Очень отзывчивый и профессиональный. Определенно рекомендую.

Учитывая непростые времена, эти ребята были великолепны! Хороший контакт, хорошее, честное описание объекта, гибкий подход к ситуации, и старались изо всех сил быть полезными. Спасибо Дункану и Кэмерон!

Спасибо, Истхейвен!
Они сделали мой переезд в Великобританию таким гладким и прямым. Через 4 дня после прибытия в Абердин я получил ключи от новой квартиры. Очень быстро отвечает на электронные письма и исправляет ошибки, когда это необходимо. Мой опыт работы с Easthaven был очень положительным!

Никогда в жизни не писал плохих отзывов, но я чувствую, что мой опыт работы с этой компанией оправдывает их.

Я получил электронное письмо для подтверждения бронирования. Я подтвердил бронирование, но спросил, разрешено ли размещение с собаками. Я ясно дал понять, что у меня нет собаки, но я хотел бы получить возможность когда-нибудь завести маленького щенка. Я закончил письмо, сказав, что даже если он не подходит для проживания с домашними животными, я все равно хотел бы осмотреть отель.

Они ответили на электронную почту, чтобы сказать, что это не домашние животные, и я все еще хотел бы посмотреть. Я сразу ответил, что да, я хотел бы еще его посмотреть.

Перенесемся в сегодняшний день, я прихожу в собственность, чтобы ее осмотреть. И там никого нет, я звоню в офис, и они говорят, что они не заказывали просмотр, потому что я спросил о правилах с домашними животными.

Это стоило мне целого дня, 90-мильной поездки туда и обратно, а как самозанятого работника - потери заработка после обеда.

Человек по телефону не предложил, как исправить эту ситуацию, заявив только «но в отеле нет домашних животных», не предложил изменить порядок просмотра и, конечно же, не принес никаких извинений или понимания причиненных неудобств. чтобы отрицать, что они получили мои электронные письма.

В целом, если бы я мог оценить эту компанию на 0/5, я бы определенно поставил.

Более чем счастлив изменить свой отзыв, если у меня будет положительный опыт работы с этой компанией, но я бы не стал искать возможности снова запрашивать их услуги.

Совершенно непрофессионально. Позвонили 8 мая для запроса возврата депозита и сказали, что это будет через пару дней. Сейчас 5 июня, и мне сказали, что это будет через пару недель. Секретарша, которая явно не понимает, о чем говорит, разбежалась. И когда я однажды разговаривал с джентльменом, он сказал мне, что со всеми возвратами уже разобрались. Не уверен, что происходит, но я обязательно подам отчет.

ВСЕ ЗЕМЕЛЬНИКИ ОСТОРОЖНО! Пытался организовать просмотр за красивую недвижимость, которую нашел. обращались очень непрофессионально. Компания совсем не удобна, они сказали, что бронируют просмотры только с 10-4 с понедельника по пятницу, что не идеально для тех, кто работает полный рабочий день. Думал, что могу уйти с работы в обеденное время, чтобы посмотреть, но грубая дама по телефону сказала, что 1 и 1.30 или даже 2? Они были закрыты на обеденный перерыв, и в следующие несколько недель они совсем не могли разместить меня. Я бы не выбрал эту компанию для ухода за моей собственностью.

Если вы домовладелец, забудьте об этом. Раньше у них была высокая мотивация предоставлять услуги, а теперь они все время отдыхают, оставляя команду администраторов весело рассказывать вам обо всех ремонтах, которые у вас есть, вместо того, чтобы сосредоточиться на поиске арендаторов.

Дункан был спасителем, когда мой котел перестал работать. Пришел лично помочь. Спасибо

Грубый и неприятный менеджер, смеющийся в трубку, прикрывая сотрудников, когда сотрудники предоставили ложную и неточную информацию бывшему арендатору, требуя арендную плату через два месяца после прекращения аренды из-за того, что сотрудники были ленивы и не делали того, чему их должны были научить, когда срок аренды заканчивается . Необученный и непрофессиональный. Избегайте любой ценой.

Один из лучших в Абердине. Спасибо, Дункан, за отличный сервис.

Снимал квартиру в Истхейвене на 18 месяцев. Прекрасный агент. Очень вежливый и инициативный. Очень хорошо общается.