1971ProStreetCamaro

Отзыв на Covina Valley Kia

Красные флажки ВЕЗДЕ! НЕ поддерживайте этот бизнес...

Красные флажки ВЕЗДЕ! НЕ поддерживайте этот бизнес. Назначил встречу за 2 недели, чтобы привезти мой автомобиль для диагностики на моем контрольном свете двигателя. Подробно обсудили с представителем сервисной службы и предоставили как можно больше подробностей на основе сообщения об ошибке автомобиля, чтобы подготовить своего техника. Когда я приехал, у них не было записи о моем назначении. Мне сказали, что есть только один представитель службы поддержки, который обрабатывал такие звонки, и он посмотрел мне прямо в лицо и сказал, что никогда не помнил, чтобы разговаривал со мной или я просил о встрече. Я все равно решил оставить машину, так как уже был там. После этого со мной больше не связались. После того, как моя машина простояла день, я позвонил, чтобы узнать статус. Мне сказали, что представителя службы поддержки, отвечающего за мой визит, нет в офисе и что она единственная, кто может получить доступ к моему файлу. Я попросил меня получить уведомление от менеджера, и оператор сказала, что положит записку на их стол. Так что я снова ждал. Настал второй день COB. Я снова позвонил, расстроенный тем, что не получил никакого уведомления о статусе моего автомобиля. Дежурная сказала, что сразу переведет меня ... Я сидел на автоматической линии 15 минут. Я повесил трубку и перезвонил, сообщив ей, что никто не отвечает, она сказала, что все, что она могла сделать, это переводить звонки. Я повесила трубку, и мой муж позвонил и спросил, может ли он получить его автосервис, на что она сразу заявила: «Они закрыты на день»
Значит, этот идиот не зря поставил меня в тупик! Непрофессионально !!! У меня было достаточно, поэтому я решил забрать свой автомобиль. Я позвонил на третий день, и только когда я попросил забрать домой мой автомобиль, они решили сказать мне, что они диагностировали его и детали уже были заказаны. Я сказал им, что собираюсь забрать его, потому что было смешно, что они держали мою машину в течение 3 дней с НУЛЕВЫМ СВЯЗЬЮ относительно их намерений. Представитель сервисной службы попытался успокоить меня, предложив взять напрокат машину ... зачем ждать до 3-го дня и жалобы клиента на отсутствие связи с тем, что нужно было сделать в 1-й день ?! Я сказал ей, что не хочу, чтобы обслуживание выполнялось, и что я забираю его, чтобы отнести моему обычному дилеру Kia. Представитель сервисной службы сразу же стал грубым и настойчиво пытался заставить меня не забирать мою машину. НИКОГДА не буду опекать эту шутку об учреждении снова. Возьмите свои машины в другое место.

Переведено