Ruthy Tyre

Отзыв на MyLoanCare

К сожалению, наш кредит был им продан после рефина...

К сожалению, наш кредит был им продан после рефинансирования. Наш первый платеж должен был быть произведен 1 февраля, и поскольку мы платим половину каждые 2 недели, платеж был отправлен в середине января. Я проверил онлайн, и как только вторая половина была получена, она показала платеж, а превышение было начислено при сокращении основной суммы. Так мы поступали до прошлого месяца. После того, как второй платеж был получен 20 мая, я проверил онлайн (я всегда это делаю) и увидел, что вместо зачисления на июньский платеж весь платеж был зачислен как сокращение основной суммы. Я позвонил им, и они сказали нам, что не принимают частичные платежи. Учитывая, что они приняли их с января, звоню в BS. Затем мне сказали, что они произведут переработку в качестве июньского платежа и что он будет завершен к 4 июня. Я также попросил, чтобы они удостоверились, что оплата отражена 20 мая. Я снова позвонил сегодня, так как это не было исправлено, и они все еще хотят обсудить отказ от частичных платежей. Нам сейчас говорят, что это может быть еще 5 дней. Они утверждают, что положили на наш счет заметки, чтобы не допустить уплаты пени за просрочку платежа, если не будут решены до 15 числа. Как может быть так сложно отменить и перераспределить? Очень хочу, чтобы нашу ипотеку купила солидная компания!

Переведено