Marco Radenkovich

Отзыв на Land Rover Hinsdale

Когда я пошел на ремонт машины, дверь гаража в зон...

Когда я пошел на ремонт машины, дверь гаража в зону обслуживания не работала. Я просидел пять минут. Когда я привез мою машину, мне сказали, что команде потребуется 45 минут, чтобы выполнить обслуживание. Позже мне сказали, что это будет через 2 часа после того, как я уже ждал 30. Мне пришлось попросить меня отвезти меня на работу, которая находилась в 3 милях отсюда, потому что арендованных автомобилей не существовало. Через 4 часа после посещения мне позвонили и сказали, что компьютеры не работают, поэтому я не могу получить обновление программного обеспечения. Я должен был найти свой собственный путь обратно к дилеру, а теперь должен вернуться, чтобы завершить обслуживание. Цены на замену масла, регулировку, ротацию шин полностью выходят за рамки нормы и почти на 75% выше, чем в других уважаемых местах. Пока я ждал, чтобы забрать свою машину, один помощник не смог помочь мне найти ключи, а носильщик искал не того человека. Во время ожидания два сотрудника сервисной службы говорили о чьей-то машине, у которой тормоза «полностью испорчены». Не то, что я хотел бы услышать в автосалоне. В конце концов, когда я уходил, я пошел в туалет, но мне сказали, что мужской туалет не работает, а женский туалет нужно использовать. Его не убирали. Можно с уверенностью сказать, что я никогда не вернусь в этот автосалон. Научите своих сотрудников не говорить клиентам, чтобы они выставляли высшие баллы в опросах.

Переведено