Castle Hond Обзор

Недавно был в Castle Honda и купил новую Honda CIVIC. Поря проделал потрясающую работу, показав мне машину и различия между разными комплектациями. Что мне больше всего понравилось, так это то, что он нашел время, чтобы показать мне не то, что было лучше для него, а то, что было лучше всего для меня с финансовой точки зрения. Он усадил нас, предложил угощение и подробно объяснил разницу между финансами и арендой, а также почему каждый вариант был хорошим и плохим и который был для нас лучшим. Очень редко можно встретить такого честного и дружелюбного продавца, как Поря. Не могу дождаться, когда вернусь из отпуска, чтобы забрать мою новую HONDA.

Спасибо Поре и команде Castle Honda.

Хороший опыт! Очень профессиональный. Самый лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. В прошлом я покупал Acura, Corolla, Hyundai, и это был лучший опыт. Том Косс был прямым стрелком и не торговался без дилерских уловок (например, заставлял вас оставаться там часами). Быстро, по делу, профессионально и по отличной цене. Обязательно вернусь сюда! Очень очень приятно. Мэтт

Ужасный опыт ремонта автомобилей
Взял денег около 700.00 долларов, а машину до сих пор не починили. Говорит, грантополучателя не было.

Дэн Пак был великолепен и нам очень помог!

Очень терпелив и был готов изо всех сил помочь нам.

Мы определенно рекомендуем его, когда едете в Castle Honda.

Машину приобрел в замке Хонда у Джорджа! Отличный продавец, очень отзывчивый и услужливый, он нас очень обрадовал, а процесс покупки был очень простым.

ОТЛИЧНЫЕ УСЛУГИ

Я отправил электронное письмо генеральному директору Castle Honda Morton Grove IL 15 сентября прошлого года, но ответа не получил. Я не думаю, что это был неправильный адрес электронной почты, потому что я получил информацию из полученного письма. Поскольку ответа не было, я подумал о том, чтобы поделиться своим опытом здесь, в Google, чтобы другие клиенты избежали этого инцидента (если смогут).

Я попросил своего сына привезти нашу Honda Civic LX 2014 24 августа прошлого года для обслуживания 21 000 миль.

Консультант по обслуживанию, Фуад (если я правильно помню), поговорил со мной по телефону, чтобы сообщить, что нужно сделать с машиной, и сообщил мне примерную плату. Я согласился, и мне сказали, что служба займет час.

Мне пришлось сообщить данные своей кредитной карты по телефону, чтобы мой сын мог выехать позже. До этого момента все шло хорошо.

Около 16:00, выходя из сервисного центра Honda, мой сын позвонил мне, чтобы сообщить, что машина предупреждает о низком давлении в шинах, и машину не мыли. Я сказал ему вернуться и спросить.

Когда я видел своего сына дома, он сказал, что сотрудники Honda сказали ему отвезти машину на мойку, но он не смог спросить о давлении в шинах, так как ему нужно было ехать в другое место.

В итоге я пошел на ближайшую заправку и сам прокачал шины.

В последний раз, когда я брал свою машину на сервис в Castle Honda, мне тоже приходилось водить машину на мойку. Но перед этим я бросил машину в сервис и забрал ее через пару часов, моя машина была вымыта и чиста.

Есть ли разница между ожиданием и высадкой из автомобиля? Машину не мыть, когда клиент ждет, но ее помоют, когда клиенты вернутся за своей машиной?

На что хотелось бы обратить внимание:

- Несогласованность обслуживания клиентов
- Заказчик должен вести машину, чтобы ее помыть
- Никаких (человеческих) последующих звонков после продажи, за исключением обычного электронного письма, в котором рассказывается об опросе клиентов, который я мог бы получить; что если я не буду оценивать ОТЛИЧНО за обслуживание моей машины, то это НЕОБХОДИМО для них
- Мой сын - просто ребенок, которому не уделяли такого же обслуживания, как другим (старшим) клиентам?
- Никакой визитной карточки консультанта по обслуживанию ни на бумаге, ни в салоне автомобиля
- Почему не проверили давление в шинах, хотя на самом деле это был один из пунктов контрольного списка?

Я понимаю, автомойка - это привилегия. Я вижу, что из-за конкуренции дилерские центры или любые авторемонтные мастерские будут включать автомойки в поисках отличного качества обслуживания клиентов, чтобы увеличить количество рекомендаций и повторных заказов. Итак, это становится стандартной раздачей.

Не говоря уже о «лишней миле», которую типичные клиенты ожидают от такого авторитетного дилерского центра, это просто внимание к деталям. Я не прошу слишком многого. Моя машина может быть не самой лучшей и ей 5 лет. Я решил обслуживать его в Хонде только потому, что высоко отношусь к сервису Хонда, разве это не должно быть взаимным?

Я не хотел покупать новую машину, но у моей сестры был большой опыт, когда Мазен покупала свой новый Pilot, и, услышав, как сильно она любит свою машину, я решил провести небольшое исследование самостоятельно. К моему удивлению, я в конце концов решил обменять свой Acura MDX на новый Pilot, и я очень счастлив. Mazen сделал покупку моей машины удовольствием, и я никогда не думал, что это будет так, когда я покупал машину. Все было так просто, включая бумажную работу, с Шамуном было здорово работать. Полностью доволен своим решением по дилеру и авто. Мне нравится мой новый пилот. Спасибо, Мазен.

Знающие и опытные сотрудники отдела продаж работают, чтобы понять, что вы ищете, и помочь вам это найти. Сервисный отдел поддерживает обещания продаж, и сделки отличные. Купили здесь несколько автомобилей, как новых, так и подержанных, и это всегда доставляет удовольствие.

Отличный сервис и отличный продавец! Я бы порекомендовал Castle Honda всем, кто ищет отличный автомобиль по отличной цене.

Покупка машины - это так сложно и напряженно, особенно если вы девушка, но не если Джордж - ваш продавец. Он сделал это так просто и легко. Его знания об автомобилях неоспоримы. У меня было множество вопросов, и он терпеливо ответил на все. Я купил новую Honda HRV, это моя третья машина, которую я купил, но это был первый раз, когда мой продавец не только подключил мой мобильный телефон к машине, но и объяснил все подробности о машине. Я покинул автосалон, очень довольный и хорошо осведомленный о своей новой машине. Огромное спасибо Джорджу за вашу помощь и профессионализм.

Очень дружелюбный, нужна запись для обслуживания, кроме воздуха в шинах

Эта Castle Honda всегда дает мне как хорошие предложения по моим машинам, так и профессиональное и заботливое обслуживание. Они прислушиваются к моим требованиям как к водителю и рекомендуют автомобили, которые могут работать. Вчера поехал сдавать арендованный автомобиль. Павел взвесил со мной все плюсы и минусы аренды и покупки, и я решил купить отличный Fit. Павел нашел время, чтобы объяснить машины и тест-драйв. Мэриан упростила ситуацию, поэтому я смогла сделать покупку по очень хорошей цене и под низкие проценты. Когда я потерял квитанции и т. Д., Они дали мне (я был очень взволнован и забыл, что взял их!), И Мэриан, и Павел терпеливо напомнили мне о моих шагах, и я нашел квитанции! Определенно пошел бы снова и очень рекомендую.

Это был худший дилерский центр, в котором я когда-либо был. Я пошел покупать свою первую машину и получил такой ужасный опыт, что ушел. Я пошел покупать машину с дедом, и продавец начал оскорблять машину, которой ездит мой дед, и вел себя категорически неуважительно. Я могу гарантировать почти на 100%, что я не вернусь в Castle Honda, и вы тоже. К тому же продавщица по имени Дорота не улучшила этот опыт. Она была довольно напористой.

Я не могу сказать достаточно о команде продаж в Castle Honda в Мортон-Гроув. Джим и Том проделали отличную работу, объяснив мне все, что мне нужно для моей новой покупки CR-V. Торговым представителем был Джим, и работать с ним было просто благословением. Он был чрезвычайно профессиональным, честным и очень терпеливым. Он сделал все возможное, чтобы я получил лучшее предложение. Поскольку я только что переехал сюда и не водил машину последние 7 лет, он даже дал мне уроки вождения перед моим отъездом (это было очень мило с его стороны), а затем он позаботился о том, чтобы я вернулась домой в безопасности. Я очень рекомендую Замок Хонда в Мортон Гроув, если вы хотите купить машину, и я очень рекомендую Джима и Тома, так как я считаю, что они ЛУЧШИЕ !!!. Еще раз СПАСИБО, ПАРНИ, от всей души за лучшее. опыт покупки машины всегда и конечно спасибо за мою новую машину.

Ужасные продавцы! Разобрался с Порше и она очень непрофессиональна. Это было мое второе общение в этом представительстве. Я был там 10 лет назад, и они сказали, что мне разрешено финансирование в размере 9%, и моя кредитоспособность очень высока. Я не пошел на их «сделку» и поехал в Рорман, где мне предложили 2% и купил автомобиль. Замок очень непрофессиональный. Я очень рекомендую любой другой дилерский центр Honda.

Взял с моей согласия на простую замену масла, и они были очень любезны. В зоне ожидания есть кофемашина и бутылки с водой. Есть Wi-Fi для дам и мужчин, что делает ожидание очень приятным.

2 месяца назад я купил Honda Pilot ... худшее обслуживание клиентов, о котором вы можете подумать, я уже был готов к тому, что у меня будет плохое обслуживание клиентов, но на этот раз они в значительной степени превзошли всех, предоставив самое дерьмовое обслуживание, когда у меня длинный список, но Здесь мало смысла. Они лгут нам обо всем, в том числе, когда я пошел за финансами, они пытаются меня ограбить, давая мне высокую процентную ставку, когда мой кредитный рейтинг превышает 750, серьезно, вы думаете, что мы здесь тупицы. Я купил бренд новый автомобиль за 37 тысяч долларов, и даже не показывать мне, как все работает, вот ключ, который ваша машина находится впереди, даже не удосуживайтесь снимать пластины Я должен пойти к гончару и попросить его снять мою пластину Мне все еще не хватает руководства по эксплуатации из машина, я так устал, все вместе тратили 4 часа, 3 на финансирование и 1 на гончар ... пожалуйста, не обращайте внимания на хорошие отзывы, они все фальшивые, иди где-нибудь еще, чтобы делать покупки, я уверен, что ты найдешь лучшее сделка и самое главное обслуживание клиентов.
Благодарность

Для начала: у меня был большой опыт работы с продажами (Харрис) и безупречный опыт покупок у них. Это единственная причина, по которой я ставлю 1 звезду вместо нуля, но я очень разочарован отделом обслуживания.

Вчера я отвез свою машину в Castle Honda Service для замены шин, примерно через час ожидания мне сказали, что шину нужно будет заменить, но у них не было шины. Меня попросили оставить машину на ночь и сказали, что машина будет готова сегодня к 11:30. Сегодня в час дня у меня была работа, поэтому я вышел из машины, думая, что смогу забрать ее и поехать на работу. В 11:30 я позвонил (ничего не услышав весь день), и мне сказали, что шина еще не пришла и может не прибыть до 17:00. Если бы вчера они были честны и сказали мне это, я бы вернулся завтра. Но теперь мне пришлось ехать на Uber (30 долларов туда и обратно) на работу и обратно, и когда я забирал машину, служба отказалась предоставить мне какую-либо скидку, чтобы компенсировать этот факт, когда я мог легко взять свою машину на работу. и вернулся в другой день. Ненавижу это говорить, но я больше не буду получать какие-либо услуги в этом месте.

Изменить: Lmao! Им даже не хватило любезности поставить мою запасную шину на место! Они просто бросили его в багажник, чтобы я позаботился о нем.

Это действительно для отдела продаж подержанных автомобилей. Приехал на тест-драйв бывшей в употреблении камри ... если я правильно помню, это была камри 2003 года с пробегом примерно 85 тыс. Миль. Сначала машина была очень грязной ... попыток почистить не было. Я позвонил пару часов назад, чтобы узнать, увидев его в Интернете несколько дней назад. Так что это не значит, что они просто поставили машину на стоянку. Я не знаю, что такое некоторые продавцы, но я не знаю, почему они должны быть совершенно нечестными. Первое, что он сказал, это действительно отличная машина ... она вам действительно понравится. Я тестировал его, и это почти 15-летняя машина. С точки зрения пробега, он относительно молод для Toyota Camry, но кажется, что 1 не хватало из 85 тысяч миль. Все знают и ожидают, что продавцы автомобилей будут подыгрывать своим машинам, но на самом деле? Для меня эта машина стоит максимум 1,5к ... не 5,5к. Я читаю отзывы в Интернете и понимаю плохие отзывы

Дружелюбный персонал и гладкая транзакция

Мы с женой недавно купили подержанную Honda Odyssey в Castle Honda, и мы остались очень довольны нашим опытом с ними. Наш специалист по продажам Мазен был очень любезным, любезным и дружелюбным. Он позаботился о том, чтобы наше посещение стоило того, чтобы увидеть, что мы ехали полтора часа из Милуоки, чтобы увидеть фургон. Машину недавно вымыли и пропылесосили. Мазен был очень честен и показал нам все недостатки подержанного автомобиля, прежде чем мы приняли окончательное решение. Один из задних солнцезащитных козырьков отсутствовал, и они заказали его на месте и отправили нам домой. В общем, покупка машины у них прошла гладко и приятно.

В субботу 14.11.2015 я пошел в дилерский центр Castle Honda с несколькими вопросами о HRV 2016 года. Я испытал ХУЖЕЕ обслуживание клиентов когда-либо. Во-первых, я хотел провести тест-драйв автомобиля, и разные люди рассказали мне разные вещи, более того, я просто просыпался взад и вперед и просил сначала поговорить с продавцом, а затем с менеджером… никакого ответа. Наконец, один из продавцов по имени Майк, который был русским, согласился ответить на мои вопросы о цене и доступности автомобиля. И если я думал, что ничего хуже не может быть, то я ошибался! Этот человек был ужасно груб со мной и моими родителями, и цена, которую он дал нам за EX-L с навигацией, составляет 29 700 долларов. Шутки в сторону?? С% 9,5 я НИКОГДА не испытывал такого ужасного обслуживания клиентов !! Никогда никому не рекомендую это представительство !!!

У меня был худший опыт работы в этом представительстве. Эти люди не профессионалы. Никогда не вернусь и никому не порекомендую туда пойти. Есть много других дилерских центров Honda, куда можно пойти. Продавцы советуют своим клиентам размещать в Интернете хорошие отзывы, чтобы получить скидки при будущей замене масла. Так что все хорошие отзывы, которые вы видите об этом представительстве, не верьте им.

Меня порекомендовал этот дилер через моего друга, который также купил там машину у Харриса, который должен быть одним из самых профессиональных и хорошо осведомленных о своем продукте. Харрис ответил на все наши вопросы и упростил для нас принятие решения в конце. Нора, менеджер по продажам, пришла, чтобы убедиться, что о нас позаботятся, и убедился, что мы не будем ждать дольше, чем нам нужно было в целом отличные продажи. менеджмент отличный дилер спасибо, Харрис

Купил сертифицированную бывшую в употреблении Хонду в автосалоне для жены в День матери. У нас отличная цена, и купленный нами фургон был в очень хорошем состоянии. С продавцом было легко иметь дело.

Я только что купил новую Honda CRV в Castle Honda. Том Косс предоставил отличное и полезное решение. Он объяснил, как использовать элементы управления внутри автомобиля, и пригласил нас связаться с ним для получения любой необходимой информации. вот как я доволен полученным сервисом.
Отличный сервис. Отличный выбор. В целом отличный опыт. Я настоятельно рекомендую этот дилерский центр всем, кто хочет приобрести Honda в районе Большого Чикаго.
Спасибо, Том и Касл Хонда

Каждый раз, когда я приезжаю на сервисное обслуживание
они делают солидную работу, я должен сказать, что профессиональная работа, у других дилеров, таких как autonation, есть грубые неуважительные сотрудники, однако здесь они всегда стараются наилучшим образом обслуживать своих клиентов.

Я купил Honda CRV с помощью Дэна Пака еще в феврале. Это был лучший опыт покупки. Мы с мужем приехали за 30 минут до закрытия, но Дэн все же нашел время, чтобы помочь нам найти машину и заполнить все финансовые документы. Мы ушли в течение часа.

Приехал сюда с мамой, ей нужна была хорошая машина
Финансирование было легким, мы получили меньше ее денег. Команда продаж была отличной. Спасибо, это было то, что нужно маме, чтобы начать двигаться!

Большой опыт покупки подержанного автомобиля у «Лося»

Я купил здесь подержанную машину, и она умирает менее чем через 18 часов после покупки. Пока машина стояла на обочине дороги, ожидая эвакуатора, к нам кто-то подошел. Он сказал, что работал в Castle Honda и не мог поверить, что нам продали машину. Он предложил обменять его как можно скорее. Когда я поговорил с менеджером о проблеме, он сказал, что мы подписали форму «Берегись покупателя», и они не виноваты.

Хорошие люди, совсем не напористые, что нравится потребителям. Они даже позволят вам протестировать машину самостоятельно.

Самый непрофессиональный дилерский центр, с которым я когда-либо имел дело ... После прочтения обзоров у меня появилась надежда, но все они должны быть поддельными. Продавец был напористым, неинформированным и беспечным. Я также выложил 500 долларов, чтобы они держали машину, из-за непрофессионализма я решил НЕ покупать, хотя цена была отличной, мне сказали, что мне вернут деньги в тот же день, но может потребоваться день, чтобы появиться , Я был в порядке с этим.

По прошествии нескольких дней я позвонил, спросил о возмещении, дама, которая ответила, сказала, что у нее нет никакой информации для меня, неорганизованно в лучшем виде, я позвонил снова, поговорил с «GM», который не дал никаких гарантий о возмещении, звонили каждый день в течение 5 дней подряд, до сих пор не получили возмещение. Позвонили еще раз сегодня, и мне сказали, что мне нужно поговорить с кем-нибудь еще, всегда учитывая беготню .. Они без колебаний берут ваши деньги, но блин, они точно отказываются его вернуть. Я все еще без своих 500 долларов.

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!!!!

Купил Odyssey 18 18 марта, больше года так и не получил титул. Через 6 месяцев я позвонил продавцу и несколько раз оставил сообщение, но не ответил. Я позвонил в службу поддержки, она сказала: не наша проблема, вы должны позвонить в Гос. Я позвонил в штат, и они сказали: они отправили письмо в Honda Financial Corp 13.03.2018 (я расплачиваюсь, почему они отправили мой титул в Honda?) Я позвонил в Honda Financial, и она сказала: нет записи, вам нужно идти обратно к дилеру. Я вернулся к дилеру и поговорил со службой поддержки клиентов, и они сказали: она сегодня не работает, вернитесь на следующий день (весь дилер только 1 человек знает, как пользоваться компьютером?) Я вернулся к продавцу, попросил помощи, он сказал: дайте мне информацию, я узнаем и перезвоним вам. Прошло 2 недели, я все еще ничего не слышу от него. Очень плохое обслуживание и система. Обожаю Honda Odessey, это вторая, но, думаю, и последняя. Я вернусь в Тойоту.

С Норой и Харрисом было приятно работать. Сделал процесс покупки автомобиля таким приятным и приятным. Никогда не чувствовал давления или спешки. Очень профессионально и очень терпеливо.
Очень рекомендую сочетание мамы и сына. Спасибо, Нора и Харрис!

У меня был худший опыт в Castle Honda !!! Держись подальше от этого места. Меня тошнит, когда я думаю о Касле Хонда и Мариане Черпиале, финансисте.

Джонни Хом был нашим торговым представителем. Он помог нам с нашим новым пилотом Honda. Очень полезная и хорошая покупка.

Отправьте запрос цены в Интернете на специальные предложения по аренде, и они не будут присылать мне никакой информации. Почему у интернет-отдела они не хотят предоставлять информацию.

Плохое обслуживание клиентов.

У меня был отличный опыт покупки моего CR-V 2014 года в Castle Honda. Особая благодарность МАКС, моему торговому представителю, за очень терпение и помощь во всех моих нуждах. У меня есть дилерский центр Honda ближе к тому месту, где я живу, но я выбрал Castle за их отличное обслуживание клиентов и разумную цену. Если я продам другую машину, то обязательно вернусь.

Я не могу говорить о том, насколько здесь честны и полезны весь их персонал. Несколько месяцев назад мы купили отсюда пилотную жену 2019 года и остались очень довольны. У них очень большой инвентарь для того, что кажется небольшим дилерским центром со стороны улицы. Кроме того, если у них нет конкретной машины, которую вы хотите, они сделают все возможное, чтобы найти ее для вас. Персонал очень хорошо разбирается в транспортных средствах и превзошел мои ожидания, проведя меня по машине. Я сам автомобильный парень, который много исследует, и меня даже впечатлил уровень детализации.

Я думаю, что больше всего для меня выделялось финансирование. Финансовый менеджер Шамун провел с нами много времени, объясняя нам все возможные варианты. Он даже взвесил плюсы и минусы финансирования Honda по сравнению с третьей стороной, что было неожиданностью. Также он дал очень честный совет относительно всех надстроек, которые вы можете приобрести, например, о расширенной гарантии. Опять же, я считаю себя информированным потребителем, особенно в отношении покупки автомобилей, и был поражен этой честностью. Никогда не чувствовал давления или попыток быть проданным, как на других делах, и чувствовал себя так, как будто эти парни были моими друзьями, которые проводили меня через весь процесс. Всем рекомендую это представительство!

Я приехал сюда, чтобы купить подержанную машину. У них очень агрессивный торговый персонал (чего можно ожидать от любого автосалона) ... они действительно продолжали пытаться подтолкнуть меня к сделке, с которой я был неудобен, хотя я уже сказал им, что искал. После того, как я не смог заключить сделку, мне сказали уйти, потому что то, о чем я просил, было «невозможно» по словам их менеджера по продажам (Марк или Джон, я не помню его имени). Сразу через несколько часов после моего отъезда они не переставали звонить мне, потому что хотели заключить сделку. Если бы они просто дали мне то, что я вежливо предложил, нам бы не пришлось тратить время друг на друга.

Я был потрясен выдающимся обслуживанием клиентов в Castle Honda! Карлос Сантана сделал все возможное, чтобы помочь мне получить потрясающий автомобиль по фантастической цене !! Он относился ко мне как к семье и заботился о каждой детали. ХОРОШИЙ ОПЫТ!! У них есть покупатель на всю жизнь!

Разобрался с Майком А. по электронной почте их веб-сайту и в течение часа не получил никаких проблемных предложений в Интернете. Прямые цены без каких-либо BS, как у некоторых других местных дилеров. Никаких принудительных надбавок или сборов за корректировку рынка. Приехал в субботу забирать машину без сюрпризов, ни игр, ни приманок, а только цену, о которой мы договорились. Оформление документов заняло около часа, и я уехал со своим новым Accord из Castle. У них также есть бесплатные автомойки, и я пользуюсь ими уже несколько недель.

Мне нравится обслуживание клиентов. Моим консультантом по продажам был Харрис Фазал, и он был великолепен. Я определенно рекомендую семье и друзьям.

Я не рекомендую это место для обслуживания. Моя мама купила здесь свой аккорд несколько лет назад, поэтому я был предан тому, чтобы каждый раз привозить ее машину сюда, чтобы обслуживать ее - больше нет. Сотрудники сервисной службы грубые, настроенные и пытаются взимать смехотворную плату за вещи, о которых я никогда не просил и о которых не знаю. Шейди! С этого момента я обязательно пойду к другому дилеру или в магазин.

Купили две машины через Али и его команду, и каждый раз это был замечательный опыт. Очень рекомендую Castle Honda!

Они были хорошими и очень быстрыми, и теперь у нас есть потрясающая машина благодаря их скорости и доброте, спасибо Шамуну Дахлану; Финансовый менеджер

У меня был отличный опыт работы с сервисным отделом этого представительства, особенно с Дэнни, который был вежливым и профессиональным.
Однако в тот же день менеджер по продажам рассказал мне две разные версии истории, чтобы скрыть свое незнание ситуации, а затем повесил трубку, когда я позвонил и сообщил о проблеме с моей машиной.

Я хотел бы, чтобы мы прочитали отзывы об этом месте перед посещением - похоже, что я не единственный, у кого здесь был негативный опыт. В районе Чикаголэнда есть и другие представительства Honda, и я бы порекомендовал посетить эти места, а не этот.

Невероятно приятный опыт покупки с продавцом Харрисом и менеджером по продажам миссис Норой Чоудхари. В прошлом покупали у других дилеров и разговаривали с несколькими дилерами, исследующими эту недавнюю покупку, но атмосфера в Castle гораздо более прозрачная, профессиональная и во всем приличная. Приятные люди, с которыми можно вести дела, и они будут соответствовать или превосходить цены других.

Замок Хонда - очень дружелюбное место, где меня встретили по прибытии после полуторачасовой поездки, без возни и ожидания, мой продавец был вежлив, по делу, ничего не давил на меня и не говорил ни о чем, чем он не был. На 100% уверен, будучи новичком в дилерском центре, обо всем, о чем он не знал, он был открыт и получил ответ от того, кто знал.
Марк Фишер, специалист по финансам, пошел на многое и приложил немало усилий для заключения очень конкурентоспособной финансовой сделки. Я честно думаю, что многие дилеры посоветовали бы мне сделать это после первоначального отказа, но они упорствовали, подготовили машину и потянули за финансами. Теперь я счастливый обладатель машины своей мечты.

Спасибо
Марк и Замок Хонда

Замок Хонда в Мортон-Гроув, штат Иллинойс, предлагает своим клиентам 5-звездочный сервис. Они честны, готовы помочь и готовы приложить все усилия. Ценой, которую мне дали, была сумма, которую я заплатил за свою машину, и я особенно хотел бы поблагодарить продавца, Джоша Гаффари, который не только сделал все возможное, чтобы обеспечить мне сопровождение из аэропорта в автосалон, но и сделал все это в свой день выключился и все же нашел время, чтобы взять меня на тест-драйв и объяснить навороты, которые помогут мне в моей 6-часовой поездке домой. 100% подлинный. Однозначно остался довольный клиент.

Я купил Honda Pilot EX-L 2018 года в замке Хонда в Мортон-Гроув. Мой продавец Джош и менеджер Джон были просто потрясающими. Они были очень терпеливы со мной, так как я очень опасался своей покупки. Оба они убедились, что мое решение меня устраивает. Юрий по финансам объяснил преимущества некоторых функций в моей машине. Он предложил бампер на расширенную гарантию на бампер, что определенно пошло мне на пользу. Я запросил дополнительное покрытие, и он объяснил, почему это не принесло мне пользы. Сделка прошла гладко, и я очень рекомендую этот дилерский центр.

будьте осторожны с интернет-ценой этого дилера, которая не включает плату за пункт назначения ... это пустая трата моего времени - ехать туда за, казалось бы, более низкой интернет-ценой!

Я рекомендую иметь дело с Джимом, я в основном ходил по магазинам по всему городу, и когда я остановился у Castle Honda, Джим взял меня на прогулку, и менее чем через 2 часа у него был ключ для меня.

Отличная цена и отличный сервис!

ОСТОРОЖНО, ужасная практика обслуживания. Поехал обслуживать мою Одиссею, и они сказали, что на моем генераторе течет масло. Взимается 1600 долларов за уплотнение, ремень и генератор. Сказал мне, что моя батарея разряжена, и я не смогу ее отогнать. Я должен был знать об этой тактике запугивания, чтобы исправить это. Ездил на нем 2,5 недели и заметил, что мой гидроусилитель подтекает. Они хотели еще 1100 долларов на замену насоса гидроусилителя руля. Может, протекла моя помпа, а не сальник двигателя. Я больше туда не пойду. Если вы можете отвезти свою машину к любому дилеру, вы можете уехать. Определенно держитесь подальше от этого места.

Харрис Фазал, старший консультант по продажам, сделал ужасный опыт очень приятным. Он не только казался прозрачным и спокойным в своих делах, но и был одновременно представительным и знающим. Я даже видел, как он лично чистил лобовое стекло и другие окна (с помощью пульверизатора и тряпки) пожилой покупательницы, которая сообщила ему, что у нее возникли проблемы с тем, чтобы делать это самой. Было и сюрреалистично, и нереально видеть, как продавец автомобилей делает все возможное, чтобы помочь покупателю. Он является исключительным послом не только Castle Honda, но и корпорации Honda в целом. Если вы хотите купить Honda, я настоятельно рекомендую вам подумать о встрече с Харрисом.

Дилер по имени Дэн Пак был потрясающим.
А также финансовая команда проделала для меня потрясающую работу!
Настоятельно рекомендуется!

Я посетил Замок Хонда в поисках машины. Маркус (продавец) очень помог мне при заключении сделки. Он был честен и очень дружелюбен на протяжении всей сделки. Я очень рекомендую этот Castle Honda

Обычно я не фанат автосалонов, но я только что купил там у Тони новую Honda CRV. Это моя первая новая машина, и я чувствовал, что к ней обращаются. Он рассказал мне, что он готов сделать и почему, затем заключил со мной сделку по нескольким другим вопросам, и в целом я почувствовал, что это было очень честно и прямо. Я вернусь к Тони, когда моей жене понадобится новая машина.

Хорошее обслуживание, полезный и продавец Джош фантастический, то есть мы вернулись за другой машиной через 6 месяцев к тому же парню

На этом мой поиск закончился! Несколько недель искал машину для сына. Я искал в Интернете, и выбор был отличным. Когда я вошел, я хотел сразу перейти к делу, потому что я действительно нашел то, что искал. Джон Коммел был потрясающим !!!! Вскоре после разговора с ним я узнал, что он менеджер по подержанной машине. Он ответил на все мои вопросы и сделал несколько предложений, и все сказал и сделал, что у моего сына есть сертифицированная машина. Еще раз спасибо всем, кто мне помог.

Я живу через дорогу от них, поэтому я подумал о поддержке их бизнеса, но это ужасно, и я не буду рекомендовать вам обслуживать вашу машину здесь. купил б / у сертифицированный. В машине поменяли всю жидкость, даже трансмиссионную. не прошло даже 10 тысяч миль, привезли машину для замены масла, и они сказали, что трансмиссионная жидкость темная и ее нужно заменить, и винят в этом предыдущий владелец, который проехал рекомендуемые мили для обслуживания трансмиссионной жидкости. Итак, почему они публикуют в сервисных записях информацию о замене жидкости до того, как выставят машину на продажу. Какой автомобиль нужно менять трансмиссионную жидкость каждые 10 тысяч миль? или тот, кто раньше обслуживал автомобиль, не заменял жидкость, а просто отметил в контрольном списке, что замена трансмиссионной жидкости произведена для выполнения своих обязанностей, чтобы у них было свободное время. Связался с ними, и они сказали, что кто-то свяжется со мной, но никто не звонил в течение 4 месяцев. это будет моя последняя машина от хонды и из этого автосалона. трансмиссионная жидкость потемнела после 10 тысяч км и требует замены. смешной. ни у кого нет таких денег, чтобы каждый год так бросать на замену жидкости.

Плохой опыт, я раньше покупал машины у Castle Honda, у меня был отличный опыт. К сожалению, я вернулся, чтобы купить новую машину, и мой опыт был другим. В итоге я пошел к другому дилеру, обслуживание клиентов имеет значение

Парень из отдела лучших запчастей посмотрел 50 фильмов и нашел мою роль

У нас был отличный опыт в Catle Honda в Мортон-Гроув, штат Иллинойс, с Терри Дж. Мофре и Брентом Диксоном!

две недели назад ходил покупать honda CRV 2020 model,
встретил продавца по имени г-н ТОМ КОСС и начал искать возможность купить Honda CRV.
нашел CRV хорошего цвета после того, как TOM koss дал хорошую беседу и подробную информацию, а также тест-драйв.
После хорошей сделки пригнали машину домой, без проблем. когда-либо был хорошим хорошим продавцом, которому доверяют.
если вы покупаете машины,
куда бы вы ни пошли, попросите хороших доверенных людей.
Когда я пытаюсь купить Honda CRV у автосалона honda у desplaines, продавцы еще хуже насмехаются над мной и моей семьей, теряют время и ищут других дилеров.
также мошенничество и жульничество со стороны schaumburg Honda, такая же ситуация и поведение, как и у honda с автономным управлением, особенно в это трудное время, и не так много продаж, как обычно летом, потому что, covid.
Я предпочел замок honda, потому что покупал любые автомобили, неважно новые или подержанные.
наконец-то я заключил приятную сделку с Castle Honda.
хлопайте в ладоши Тому Коссу и другим сотрудникам, а также его менеджеру.
Благодарность
из.
Джерсон Варгезе
Гора проспект.

Мы приобрели здесь автомобиль и остались довольны автомобилем. Но нас не устроило финансирование. Продавец назвал нам цену «вне дома», мы согласились с суммой и приступили к подписанию финансовых документов. Мы быстро поняли, что ежемесячный платеж оказался выше ожидаемого. Мы выяснили, что финансирующее лицо добавило к общей стоимости около 1500 $ !!! Он состоял из полиса страхования жизни и полиса страхования по инвалидности. Он сказал, что это часть получения финансовой ставки Honda. Ну, так как это увеличило ежемесячный платеж на 25 долларов, я НЕ был счастлив. Выразив мое неудовольствие, он сказал, что отменяет страхование жизни (-700 долларов). Мы неохотно согласились на эту сделку. Итак, любезно покупателям автомобилей: будьте готовы купить страховку жизни и страховку на случай инвалидности, когда посетите Castle Honda. И мы не довольны тем, что продавец сознательно обманывает нас неточной ценой на открытом воздухе.

У меня был большой опыт работы в замке Хонда с Марио (моим продавцом) и Марианом (финансистом). Я много ходил по магазинам в разных дилерских центрах и нашел, что это лучшая цена. И Марио, и Мариан были добрыми, отзывчивыми и терпеливыми. Я смог заключить очень выгодную сделку на мой новый CRV и обменять его. Я очень рекомендую Марио. Он не продавец автомобилей под высоким давлением, как многие другие, с которыми я имел дело, и поэтому я так его ценил. Спасибо!

Недавно купил здесь подержанную машину. Лана К. помогла нам. Она практична и была рада помочь нам, найдя время, чтобы объяснить процесс и направлять нас на протяжении всей нашей покупки. Я определенно рекомендую спросить ее, а также сделать покупку в этом месте!

Вызвали, чтобы записаться на замену масла. Дама по телефону сказала, что мне нужно также заменить дверные замки на моем Cr-V, потому что был отзыв. Назначил встречу на субботу 9:30. Когда я приехал, парень за столом сказал, что заменять дверной замок не нужно, если он действительно не сломан. Хорошо. Просто замените масло, пока я жду в зале ожидания. ТРИ ЧАСА СПУСТЯ. Никто не отвечает мне о моей машине. Я возвращаюсь в службу поддержки, парень пережевывает свой ланч и говорит, что все готово ... ЧАС И ПОЛОВИНУ НАЗАД. Тем не менее, он не удосужился позвонить мне или найти меня в зале ожидания ... Кроме того, обычно они проводят сервисную проверку шин, тормозов, аккумулятора ... и т. Д. Ничего.

Сопровождаемый занятый отец двоих детей с небольшими визитами, чтобы выбрать, тест-драйв и купить CR-V

Тони Чаммас был моим парнем, и я ему очень благодарен. Я получил отличную скидку на новую машину, и с ним было очень весело работать. Очень прямолинейный, довольно добрый и любезный. Мы пришли очень поздно, и он работал с нами до самого конца дня. Я очень рекомендую Тони. Прошло два месяца с тех пор, как я ехал домой на своей Honda Clarity, и водить это было моей мечтой. СПАСИБО, ТОНИ!

Хуже всего по опыту. Поехал покупать машину. Продавец Ларри не сопровождал меня на тест-драйве, я понятия не имел о характеристиках Honda Accord. Заставил меня ждать полчаса 40 минут в выставочном зале, а затем он вошел с рукописными ежемесячными платежами, и когда я спросил его, я хочу увидеть разбивку ... его ответ, я должен ждать еще полчаса !! Я пошел к другому дилеру Honda и подписал бумаги, пока мы разговаривали.

Очень приятный и внимательный персонал, без большого давления, продавец Дэн Пак подарил нам отличную цену на Honda CRV вместе с справедливой стоимостью по нашей сделке по обмену и был очень терпелив, объясняя нам все. Не думаю, что в другом месте мы могли бы заключить лучшую сделку. Ожидание по части финансирования заняло больше всего времени, потому что по выходным там только один финансовый специалист, поэтому впереди нас была пара человек, и нам пришлось ждать (на самом деле, это не вина дилерского центра). «Жесткая продажа» пришла с финансистом, который пытался продвинуть продленный 10-летний гарантийный пакет, но я предполагаю, что большинство дилерских центров делают это сейчас, и это не было таким уж большим давлением. Дэн позаботился о том, чтобы из нашей старой машины было снято все, что новый CRV был чистым и готовым к работе, нашел время, чтобы обучить нас управлению автомобилем, и действительно ценил наш бизнес. Не могу представить себе покупку где-нибудь еще!

Худший опыт моей жизни с автомобильным дилером. Этим дилером работают люди с умственными недостатками. НЕ поддерживайте плохой бизнес! Магазин в другом месте.

Покупка автомобиля прекрасна, НО НЕ ЖДИТЕ после этого никакого обслуживания клиентов.

Ужасные продавцы. Они думают, что владеют брендом Honda. Я собирался купить новую машину, но из-за его поведения мне пришлось уйти. УЗНАЙТЕ, как обслуживать клиентов. НИКОГДА НЕ ПОЙДУ ТАМ.

Обыск автомобиля часто может быть проблемой. С Мустафой можно было работать даже на расстоянии более 100 миль. Он был справедливым, честным, дружелюбным и сдержал свое слово. Настоятельно рекомендую! - Курт и Кайли Леншоу

Зашел посмотреть новый цивик 2016 года выпуска. Был приятно удивлен их большим выбором и чрезвычайно компетентным торговым персоналом! Я имел удовольствие иметь дело с Норой!
Она изо всех сил старалась сделать мой опыт приятным и информативным. Она действительно заботилась о наших интересах. Она даже дошла до того, что принесла нам намного больше денег за наш обмен и отдала их нам. Даже не прося большего. NO Hastle NO Haggle действительно не означает НИКАКОГО стресса. Впервые в моей взрослой жизни я смог расслабиться и насладиться процессом покупки My New Car! Что за концепция! Почему сейчас не все дилеры так продают!
Спасибо, Замок Хонда!
Больше всего спасибо, Нора!
Я рекомендую, если кто-то собирается покупать машину, вы должны сделать Castle Honda определенным местом назначения.
Пс.
Кстати в итоге я купил Honda Civic EX 2016 года черный на черном!

Сервисный центр приличный. Цены на обслуживание здесь кажутся лучше, чем в большинстве других дилерских центров Honda. Сторона продаж сложная. Оформляйте заказ на Honda of Kenosha, чтобы купить свой автомобиль, а затем привезти его сюда для обслуживания.

Лучшее обслуживание клиентов и обслуживание в целом. Это место для меня и моей семьи, когда дело доходит до покупки автомобилей. MAZEN BITAR, безусловно, ЛУЧШИЙ торговый представитель. Он найдет для вас автомобиль, который лучше всего соответствует вам и вашим потребностям. Он сообщит вам, если это не подходящая машина для вас или вашего бюджета. Он не для того, чтобы просто продать вам что-нибудь, его единственное намерение - удовлетворить ваши потребности. Мазен пойдет на войну, чтобы дать вам то, что лучше для вас. Юрий из финансового отдела также отлично завершает сделку. Они оба делают все возможное, чтобы наилучшим образом служить вам, и это не то, что вы найдете в любом другом представительстве, где они просто пытаются вам что-нибудь продать. Мы купили две машины (Infiniti Q50 и Volvo V60) в спаме за два года для меня и моего отца, и оба впечатления были феноменальными благодаря Mazen. Машины в своих условиях. Если вы ищете лучшие впечатления и лучшие автомобили, отправляйтесь в Mazen, вы не пожалеете об этом.

Харрис был просто потрясающим. Он был очень внимателен, обеспечивал отличное обслуживание клиентов. Он оставался с нами в нерабочее время, чтобы завершить нашу продажу. Он вник в каждую деталь и особенности автомобиля. Он помог нам забрать машину нашей мечты по доступной цене! Все место было гостеприимным и очень внимательным. Покупатели впервые, и мы не чувствуем, что нас ограбили или сделали плохую сделку! Любой, кто хочет приобрести новую машину, отправляется в замок honda на waukegan rd! Оно того стоит

Абсолютно УЖАСНО. Не тратьте зря время на покупку автомобиля или его обслуживание здесь.
Обслуживание клиентов (если вы хотите это так называть) ужасное. Я звонил три дня на этой неделе, меня перевели в службу, ждал пятнадцать минут, пока кто-нибудь скажет мне подождать. Парень отвечает, а затем говорит мне снова подождать. Моя машина отправилась на отозванную деталь, и они сказали, что это займет три часа. Он сказал мне только сегодня, на следующий день, что они работают над этим ... Никакого телефонного звонка мне ничего не рассказывало о том, где моя машина или что происходит. Вот почему он продолжал отключать меня, когда я пытался заговорить.

Обычно я бы ничего не писал, но это было последовательным. Меня переводят в службы, и никто не отвечает на звонки.

Тони Чаммас (продажи) и Шамун Дахлан (финансы) просто бомба! Две новые машины за два дня ?! Тони не ваш «типичный продавец автомобилей»! Он был великолепен! Дескрипторы будут включать в себя знающих, полезных, основательных, профессиональных, добрых, честных, справедливых, достоверных и, что не менее важно, они оба уважительно говорили с моим мужем и мной (в основном не разговаривали с моим мужем и не делали сексистских замечаний). И Тони, и Шамун сделали все возможное в плане обслуживания клиентов для нас .... как мои мужья, моя история покупки нашего нового автомобиля может быть коротким романом, но вкратце ... В ночь, когда мы купили машину, оба джентльмена остались 45 минут после закрытия (21:45!), чтобы помочь нам освоиться в нашей новой Honda Odyssey (замена нашей старой модели) --- все с машиной казалось отличным. Когда на следующий день сенсорная панель умерла (потемнела, и это поставило в тупик даже техников в Castle Honda, по словам нескольких сотрудников, в основном, вероятность того, что что-то подобное произойдет в новой Honda, составляет 1 из 10 000), Тони и Шамун сделали это. правильно, полностью заменили нашу новую машину на другую (такого же цвета, марки и модели) НОВУЮ !!! Фактически, они инициировали всю сделку для новой машины без того, чтобы мы даже спросили их --- ОНИ сказали нам, что произошедшее было неприемлемо, и что они хотели немедленно заменить автомобиль --- мы не отправили его для диагностики и т.д. и т.п. !!. Тони и Шамун завершили все документы и подготовили все, прежде чем мы зашли, чтобы внести изменения в тот же день - чтобы радикально уменьшить наши хлопоты. Замок Хонда (Тони и Шамун) мог сделать так много вещей неправильно, но ОНИ СДЕЛАЛИ ВСЕ ПРАВИЛЬНО !!! Замку повезло с этими двумя !!!

Любой покупатель с гарантийными пакетами понимает, что наличие такого пакета не означает, что его можно покрыть полным ремонтом. Это индивидуально для каждого случая, и в большинстве случаев гарантия покрывает процент от ремонта в зависимости от того, что покрывается их положениями. Сделайте домашнюю работу, прежде чем писать сфабрикованные отзывы

Привет продавщице подержанных автомобилей Дороте Мол и ее менеджеру Джону. Это более чем честные и надежные люди, такое качество трудно найти в отделах продаж подержанных автомобилей. За последние 15 лет я купил 4 машины в Castle Honda, 2 новых и 2 подержанных. Я всегда получал от них хорошее обслуживание, но на этот раз даже лучше. В отличие от других продавцов подержанных автомобилей, которые уходят от вас, как только машина выезжает за дверь, Джон - реальный человек, который сдержал свои слова - с рукопожатием. Дорота заботится о клиентах, как о своей семье. Помимо ярмарки подержанных автомобилей, обслуживание на высоте. Под руководством Джона я всем настоятельно рекомендую Castle Honda Used Car. Если вам посчастливилось получить Дороту Мол, которая поможет вам с вашим автомобилем, вы в надежных руках.

Если вы придете сюда за услугами, обратите внимание на то, что они добавляют к вашему счету. Я пошел на замену масла, отвлекся на ребенка, и к моему счету была добавлена ​​«чистка топливной системы» за 70 долларов. Все, что они делают, это добавляют к вашему топливу бутылку техрона, которую вы можете купить себе за <15 долларов.

Очень отзывчивые дилеры. Легкие впечатления и машина, которую я хотел. Том и Джим были чрезвычайно полезны и хорошо разбирались в каждой машине на участке. Я абсолютно рекомендую друзьям и семье покупать у Castle Honda!

Джим Уиллер был восхитителен во время моего визита в замок Хонда! Отличный сервис и гениальность работали в наших интересах.

Келли упростила для меня выбор подходящей машины. Она была терпеливой, внимательной и искренне заботилась о том, чтобы я нашел идеальное решение для моего образа жизни. Я должен отметить, что Келли сделала этот процесс увлекательным и беззаботным, чем и должна быть покупка новой машины.

Замечу, что помимо получения именно той подержанной машины, которую я искал, наличие Ланы в качестве моего продавца сделало обычно утомительный процесс покупки настоящим удовольствием. Спасибо Лана

Я только что купил новую Хонду в Замке Хонда. Мне не потребовалось много времени, чтобы убедиться, что Castle Honda - идеальное место для заключения сделки не только с точки зрения качества предоставляемых услуг, но и с точки зрения того, как они объясняют особенности продукта. Они выглядели очень профессионально!
В будущем, если мне понадобится дополнительная новая машина или подержанная, я обязательно куплю ее в Castle Honda.
Большое спасибо, Castle Honda!

Обманчивая и бесполезная сервисная команда. Подробно читайте все, что они распечатывают, иначе вы получите крупную плату. Вам лучше поехать в Элджин, штат Иллинойс, Хонда для любого обслуживания.

Мы звонили несколько раз в течение месяца и спрашивали о доставке. Им не удалось найти ближайших дилеров, у которых была деталь в наличии, и которые могли бы легко решить проблему неисправного кондиционера в течение месяца в условиях чикагской жары.

Теперь мы застряли в переносе домов через 15 часов езды с нулевым кондиционером в очень жаркое состояние.

В другой раз мы занялись базовой заменой масла. На словах это все, о чем мы договорились. Пожилой человек в службе поддержки вел со мной светскую беседу, пока я подписывал бумагу с описанием работы, которую нужно было сделать в этот день. Я не знал, что он добавил в эту бумагу замену трансмиссионной жидкости (мелким шрифтом), что стоило дополнительных 250 долларов. В то время в замене трансмиссионной жидкости не было необходимости. Он едва достиг того уровня, на котором его можно было бы рекомендовать. Я уверен, он протащил его, чтобы получить дополнительную комиссию.