Patricia Vega Real Estate Agent

Отзыв на Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Ужасное обслуживание клиентов. Особенно консультан...

Ужасное обслуживание клиентов. Особенно консультантов, я назову их торговым представителем. Вот что со мной случилось. После оплаты моего Lexus RX 350 моя приборная панель треснула. К счастью, я получил письмо от компании Lexus, в котором говорилось, что «я могу поехать в любое место» и получить бесплатное обслуживание по ремонту моей приборной панели. Я позвонил в службу поддержки клиентов Lexus, и они были очень дружелюбны. Мне сказали, что мне не нужно записываться на осмотр. Только при замене фрагментов. Утром я пошел в офис со своим трехмесячным ребенком и ждал, когда кто-нибудь увидит мою машину и проведет осмотр. Первое, что мне сказал этот парень, это то, что у меня нет расширенной гарантии. (Торговая техника, а не инспектор)
Агент по обслуживанию клиентов Lexus сказал, что я могу починить машину и что мне не нужно платить ни цента за замену, потому что это отзыв для всех моделей 2006-2010 годов. Семь месяцев с момента моего визита в Lexus Кендалла 10775 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156. И я не получил ответа. оставил несколько сообщений. И не ответ от этой компании. Г-н Ллерена сказал, что он позвонит мне через три месяца, чтобы сообщить, когда прибудет Dash ... Это было 8 месяцев назад, и я все еще жду обратного звонка Я оставил сообщения на его сотовом телефоне, а он не отвечает попробуйте звонить снова и снова и они ни за кого не отвечают. так что мой ужасный опыт. Я бы не рекомендовал автосалон ни одному другу или семье.

Переведено