Levi Hays

Отзыв на Hyatt Regency Denver at Colora...

Обновлено! Со мной связался менеджер, и они рассмо...

Обновлено! Со мной связался менеджер, и они рассмотрели все мои проблемы и жалобы. Николь, менеджер, все исправила, и я искренне ценю ее ответ и признание проблем, которые у меня возникли.

Предыдущий обзор: я оставлю это в фактическом обзоре на картах Google и Yelp, но я сказал людям, когда делал оговорку, что мне нужна комната на более высоком уровне, чтобы как можно лучше выходить на город, но они застряли нас 16 этаж. Ранее в этот день я сделал предложение своему жениху и запланировал массаж для пары на 15 минут после регистрации, однако, когда мы приехали (мы были на 5 минут раньше), они сказали, что комната не была готова, что, поскольку мы приехали немного раньше, было нормально. Дама на стойке регистрации сказала, что они позвонят мне, когда все будет готово, и им просто нужен наблюдатель, чтобы проверить номер, так что это займет всего пару минут. Мы подождали 20 минут, пока в конце концов я вернулся к столу и спросил, что происходит, так как в этот момент мы уже опаздывали на массаж для пар, и они звонили мне, говоря, что в комнате никого нет, и они собирались отменить массаж. Так что дама на стойке регистрации сказала: «О, они вам никогда не звонили» и, наконец, отдала нам ключи. Мы поднялись в номер на 20 минут позже, и нам пришлось спешить, чтобы подготовиться к массажу. К тому времени, когда они закончили настройку, и мы начали массаж, мы уже потратили 15 минут времени, которые я уже заплатил за массаж. И что еще хуже, наполовину съеденные и выплюнутые скорлупы подсолнечника на землю, так что очевидно, что тот, кому приходилось «проверять комнату», не очень хорошо справлялся. Полусъеденные семенные раковины плюются на землю в нашем так называемом «люксе», и вся комната вызывает отвращение. В конце концов, вид был посредственным, они стоили мне 15 минут очень дорогого массажа, а комната даже не была чистой. Совсем не доволен, учитывая, что это был день, когда я сделал предложение своей шестилетней девушке, и это должно было быть особенным и идеальным, помимо нашего опыта с Хаяттом и комнатой, в которой мы останавливались.

Переведено