Jeff Muir

Отзыв на PC Alliance

Заказал планшеты для рисования на Рождество. Понач...

Заказал планшеты для рисования на Рождество. Поначалу все выглядело хорошо и по графику. К сожалению, курьеры, пожалуйста, потеряли посылку после попытки доставки. Связался с курьером, и они попытались, но не смогли найти посылку. Быстро обратился к Computer Alliance. Оттуда Computer Alliance либо не отреагировал, либо отложил какую-либо реакцию. Не удалось получить никакого разрешения, и они были более чем готовы ждать курьерской проверки. Со временем я решил перейти на PayPal. Вот что имело значение. Буквально за несколько дней до Рождества посылка была найдена, и я пошел ее забирать. Еще до того, как они нашли пакет, я предложил мне вернуть деньги или отправить мне замену. Они не сдвинулись с места. Единственным предложением, которое они поделились, было купить продукт снова (примерно за 1300 долларов) и в конечном итоге получить возмещение при первой отгрузке продукта. Вся эта ситуация была настолько непрофессиональной, что почти до Рождества подарки не были готовы. Я был постоянным клиентом не менее 10 лет, и многие системы были куплены у них. Обидно, но я решил перестать их использовать. Не уверен, что происходит с руководством. Думал, что это больше о сервисе, чем просто о деньгах. Предупреждение таково: надейтесь, что с вашей доставкой все будет хорошо. Если все идет не так, обязательно сначала воспользуйтесь PayPal и будьте готовы пройти через процесс подачи жалобы. Удачи.

Переведено