PC Alliance Обзор

Я купил в магазине большой монитор и понял, что шнур питания неисправен (я тестировал его с помощью мультиметра), я также протестировал монитор с помощью кабеля питания ноутбука, который работал нормально. Поэтому я позвонил им на следующий день после работы и сказал парню по телефону, что мне нужно принести шнур питания для замены. По сути, он сказал мне, что сначала я должен проверить неисправный кабель на другом оборудовании, чтобы убедиться, что он неисправен. Я не мог поверить в то, что слышал. Я напомнил ему, что купил Монитор менее 24 часов назад. Он настоял на том, чтобы я использовал их неисправный кабель на одном из моих устройств. Я сказал ему, что мне неудобно использовать плохой кабель питания с другим оборудованием. Затем он с разочарованием сказал мне, что я должен принести всю партию обратно на склад. и им нужно проверить кабель, и если это займет 2 часа, я должен подождать. И я сказал, что, если это займет больше времени, он сказал, тогда потребуется больше времени. Я пытался сказать, что купил это только вчера, но не смог закончить предложение, потому что он повесил трубку. Я перезвонил, и мне снова сказали вернуть его для тестирования. Поэтому я взял шнур питания (только) с мультиметром в магазин и проверил его на глазах у их обслуживающего персонала, и вскоре после этого у меня в руке был запасной. Я сказал обслуживающему персоналу, что их продавцы не должны предлагать ничего не подозревающим людям проверять неисправное оборудование дома.
В целом плохой опыт без всякой причины. Магазин с радостью примет ваши деньги, но как только вы выйдете за дверь, они не захотят о вас знать! И взимают дополнительную плату за использование кредитной карты.
Цена у них средняя, ​​поэтому я дважды подумаю, прежде чем ехать туда снова

Пустая трата времени - обслуживание абсолютно жалкое, запасы в хорошем состоянии, знания приемлемые, цены нормальные - но навыки работы с людьми у этих уполномоченных и высокомерных сотрудников превосходят плохие.
На самом деле я совершил ошибку, дав им вторую попытку .... моя плохая НИКОГДА СНОВА.

Не ходи туда. Все продавцы очень высокомерны, особенно Джош и Бритт. Кроме того, этот магазин не дает никаких гарантий покупателю на все предлагаемые компоненты. Цена на комплектующие для ПК выше на 10-20% по сравнению с другими местными компьютерными магазинами. Также они обманут вас неясностью производственной и розничной цены. Там вы точно будете платить больше ни за что.

Недавно я посетил этот магазин в надежде купить свой ноутбук. Продукт и цена были разумными и не вызывали никаких проблем. Но сервис просто ужасный. Мы ждали еще 10 минут, пока нас не обслужат. Затем мне пришлось позвонить по телефону, чтобы перевести ноутбук в режим ожидания. На следующий день, покупая ноутбук, я хотел задать несколько основных вопросов. служащий нам человек проигнорировал меня и моего отца, как будто он нас никогда не слышал. Я думаю, что им нужно радикально что-то делать со своими навыками обслуживания клиентов. Я чувствую, что у них проблемы с такими же цветными людьми, как я. Они кажутся очень грубыми, неприступными и бесполезными.

Приехал с солнечного берега, чтобы узнать, что сделка была более двух дней назад ... Но все еще на сайте

Не знаю, сколько раз я был здесь. Мне действительно нравится это место, и я был здесь на протяжении многих лет за различными предметами. Очень дружелюбный и внимательный персонал.

В целом потрясающий магазин. Отличный персонал, отличный инвентарь, хорошие знания. Потратил там тысячи долларов, намерен потратить еще тысячи, замечательный магазин с отличным сервисом и отличным ассортиментом.

Недорогие продукты, приветливый и внимательный персонал.

Основываясь на моем единственном опыте покупок в Интернете с Computer Alliance, я хотел бы дать этому магазину больше звезд.
Я заказал в пятницу в QLD, и он прибыл в понедельник в Мельбурн, быстрее, чем мельбурнская компания смогла доставить мне коврик для мыши, и я заказал его в среду.
Большое спасибо Уиллу за отличные коммуникативные навыки и за то, что его так быстро выпустили, Huntsman Elite выглядит УДИВИТЕЛЬНО.
Еще раз спасибо

Покупал запчасти и индивидуальные системы в течение многих лет в этом месте, отличное обслуживание и общение.

Отличное обслуживание клиентов, и я очень доволен ценой на ноутбук моего сына.

Очень хороший! Ребята здесь выручали меня несколько раз.

Отличное место для покупок, услужливый, качественный и по низким ценам. Настоятельно рекомендуется.

Стоимость карт NVIDIA 30-й серии превышает розничную цену. Прискорбно, что цены взвинчены.

Купил новую систему Ryzen 3900x
Абсолютно люблю это.

Настоятельно рекомендую покупать у прибл.

Заказывали пару раз, и всегда был отличный сервис и доставка. разместил мой последний заказ сегодня утром и получил его сегодня днем, супер быстрая доставка в тот же день в Брисбен. Превосходно!

Изменил мой отзыв, мой компьютер работает (что ожидается в месте, где вы купили товар), однако послепродажная поддержка очень плохая.

Я заказал ноутбук со специальной запиской, в которой говорилось, что если товар не может быть доставлен до определенной даты, не отправляйте его, так как я был за границей. Компьютерный альянс это проигнорировал и все равно отправил.

После этого они отказались вернуть мне деньги до тех пор, пока товар не будет возвращен (хотя, опять же, он не должен был быть отправлен изначально, и я не был там, чтобы отправить его обратно), поэтому джентльмен на другой стороне сказал, что он отправит запрос, чтобы его отправили обратно.

Проходит месяц, возврата нет. Я снова сомневаюсь в этом, и они сказали, что он, должно быть, провалился сквозь трещины.

Мой ответ был простым, почему этого не прогнали? И я не получил ответа. Снова попросили вернуть деньги, на этот раз они ответили и снова отказались, пока не вернут свой товар.

Прошло 6 недель, деньги все еще не возвращены, оплата была произведена по кредитной карте, теперь я получил проценты. Подав жалобу в PayPal, PayPal решил в мою пользу, потому что компьютерный альянс даже не удосужился ответить PayPal.

Просто избегайте этих парней, если делаете онлайн-заказы.

PS Моя мама все еще ждет ответа, потому что до того, как это произошло, я порекомендовал их для другого ноутбука (3 компьютера), и она все еще ждет ответа.

У меня был отличный опыт общения с ребятами здесь! Супер услужливый и знающий. Также отличное общение.

Очень хорошее обслуживание, я всегда стараюсь использовать свое ИТ-оборудование.

Реальные конкурентоспособные цены и хорошее обслуживание.

персонал немного медленный, но хороший, когда msy / umart закрыты по воскресеньям

Получил фантастическое обслуживание от Дэйва (я полагаю), который быстро следил за обновлениями обслуживания моего ноутбука. Лучший парень.

Отличный магазин. Обслуживание клиентов отличное. Ассортимент продукции достаточно большой, а цены конкурентоспособны. Купил Steelseries Rival 100, и я доволен тем, что у меня есть. Вернусь за моими игровыми потребностями

Я пошел и купил новую материнскую плату, у нее были две согнутые булавки, и они сказали, что ты это сделал, что за шутка

Персонал был дружественным и полезным. Время ожидания было минимальным. Магазин также был хорошо обставлен.

Заказал планшеты для рисования на Рождество. Поначалу все выглядело хорошо и по графику. К сожалению, курьеры, пожалуйста, потеряли посылку после попытки доставки. Связался с курьером, и они попытались, но не смогли найти посылку. Быстро обратился к Computer Alliance. Оттуда Computer Alliance либо не отреагировал, либо отложил какую-либо реакцию. Не удалось получить никакого разрешения, и они были более чем готовы ждать курьерской проверки. Со временем я решил перейти на PayPal. Вот что имело значение. Буквально за несколько дней до Рождества посылка была найдена, и я пошел ее забирать. Еще до того, как они нашли пакет, я предложил мне вернуть деньги или отправить мне замену. Они не сдвинулись с места. Единственным предложением, которое они поделились, было купить продукт снова (примерно за 1300 долларов) и в конечном итоге получить возмещение при первой отгрузке продукта. Вся эта ситуация была настолько непрофессиональной, что почти до Рождества подарки не были готовы. Я был постоянным клиентом не менее 10 лет, и многие системы были куплены у них. Обидно, но я решил перестать их использовать. Не уверен, что происходит с руководством. Думал, что это больше о сервисе, чем просто о деньгах. Предупреждение таково: надейтесь, что с вашей доставкой все будет хорошо. Если все идет не так, обязательно сначала воспользуйтесь PayPal и будьте готовы пройти через процесс подачи жалобы. Удачи.

Лучшее место для поиска всего ассортимента компьютеров, компонентов ПК и справедливых цен. Персонал по обслуживанию и продажам превосходный и дружелюбный, если вы знаете, что ищете, и непредвзято относитесь к этому.

Только что привез себе MSI Trident 3 Arctic и Samsung G70 32 "и очень им доволен.

Достойный диапазон снаряжения, но нужно время, чтобы его обслужили.

Приличный магазин ПК, не такой хороший, как Umart для людей, живущих недалеко от города.

Прекрасная поддержка команды и широкий ассортимент делают его приятным, когда вы впервые собираете компьютер. Я постоянно возвращаюсь сюда для обновлений и намерен сделать это в будущем. Следите за их веб-сайтом, чтобы узнать о замечательных флеш-предложениях, которые у них есть.

Они рекламируют, что у них есть запасы, а на самом деле их нет. Если нужно что-то вовремя, ЗАКАЖИ ДРУГОЕ. Они признались, что прочитали и не удосужились ответить на мое сообщение с вопросом, где была доставка, так как было поздно. На вопрос "а где этот предмет?" Ответ: «Они ищут его в магазине, но оно потеряно, что вы хотите, чтобы я с этим сделал?» Прошло четыре дня, они наверняка не искали четыре дня. Просто аферисты. Мы не несем ответственности.

Купил веб-камеру Logitech C920 Pro HD. Получил отличную цену, оперативную доставку и ожидаемый товар.

Эти ребята построили для меня компьютер, и это отличная вещь, но я бы вернулся в одиночку для отдела продаж. Я пришел примерно за полчаса до закрытия, и моя карта не позволяла мне платить, потому что она превышала мой дневной лимит. Эти ребята ждали, когда я позвоню в свой банк, оставлю на удержании около 10 минут и изменит мой дневной лимит. Я, наверное, очень раздражал и этот парень, но они улыбались на протяжении всего процесса и даже помогали мне нести мои продукты в машину. Это отличная команда, и я очень счастлив.

Просто магазин, полный толстых ботаников, глупых и грубых, ужасное обслуживание

У меня большой опыт в покупке ПК и периферийных устройств, и эти ребята довольно хорошо справляются со своей работой в отношении советов и т. Д., А их цены находятся на среднем уровне. Я предпочитаю других, более полезных, менее задиристых провайдеров, но в крайнем случае с ними все в порядке. Однако одно предупреждение: они действительно, действительно застряли в процессе, и это здорово, пока не вступит в действие негибкий избыток. Мне дали совет, из-за которого я купил не тот продукт, когда я позвонил на следующий день, их продавец мне очень помог и решил проблему. Ура! Я послал кого-то вернуть не тот товар и забрать нужные, разница в 5 долларов должна была быть возвращена на мою карту, но вместо этого они поместили ее как кредит магазина. Я позвонил им, чтобы сказать, что кредит в магазине для меня бесполезен, но, поскольку моего продавца там не было, они сказали мне, что мне нужно перезвонить на следующей неделе, чтобы поговорить с ним. Я попросил менеджера, и мне сказали, что менеджер не решит эту проблему. Вы правильно прочитали, что МЕНЕДЖЕР не авторизует возврат 5 долларов на мою карту. Я помню, как много лет назад у меня был неприятный опыт, когда я помог другу купить у него дорогую оборудованную оснастку. Они в чем-то зацикливались и были действительно негибкими, и, на мой взгляд, необоснованно. По моему опыту, эти ребята хороши, только если все идет по плану.

P.S. Крис Болл был очень дружелюбным и услужливым. Другие должны извлечь у него уроки о том, как разговаривать с клиентами и как вести себя профессионально.

** Обновление редактирования:
В конечном итоге получил полный возврат средств за возврат монитора ASUS и, в свою очередь, повысил рейтинг магазина с 1 звезды до 3. Не уверен, что вернусь сюда, но похоже, что политика возврата магазина является большим препятствием для отдела обслуживания, чем политика сами сотрудники. Рекомендую полностью ознакомиться с политикой неисправности / возврата перед покупкой.

------------------------------
Держитесь подальше от этих парней и мониторов ASUS. Хитроумная панель хорошо в пределах гарантийного срока. Не верьте гарантийным срокам, которые эта компания назовет вам, вы не получите продукт на замену, если он не будет в течение 2 месяцев с момента покупки. Он будет отправлен, и это будет стоить вам времени и денег. Вам нужен монитор для работы? Жесткий. «Вам следовало купить HP с однодневным обслуживанием» прямо из уст менеджеров по обслуживанию.

Всегда показываю здесь компьютерные запчасти, отличный инвентарь и всегда приветливый персонал ...

Плохое обслуживание. После 25 минут ожидания они сообщили мне, что моего товара нет в наличии.

Ребята здесь были очень любезны. Время ожидания было минимальным, а цена очень разумной.
Хороший выбор напольного инвентаря для просмотра в ожидании.
Единственным недостатком является то, что в магазине становится тесно от людей.

Отличные цены и обслуживание, а также гарантия полного обслуживания, определенно рекомендую для вашей следующей покупки, связанной с компьютером.

Плохое обслуживание клиентов - спросили, согласятся ли они по цене, чтобы сэкономить, отправившись в другой магазин, и меня просто сорвали, даже не получив полной информации .. Ну, еще одна продажа проиграна

Удивительно, как быстро мой k70 lux оказал впечатляющее обслуживание, быстро и эффективно

Конкурентоспособные цены без безликости некоторых других магазинов Брисбена. Персонал очень услужливый. Пока я был там, один из сотрудников все время разговаривал по телефону, оказывая послепродажную поддержку, и был очень спокойным, терпеливым и ни разу не снисходительным.

Персонал компьютерного альянса, от менеджера до обслуживающего персонала и продавцов, очень помогал мне с недавним дефектным сетевым продуктом, который я купил у них, который сломался через много месяцев. .... Они сделали все возможное, добиваясь для меня компенсации от производителя, что привело к счастливому исходу.

Медленное обслуживание, на самом деле не было товаров, указанных в наличии на веб-сайте, а затем они отказались продать мне несколько продуктов, которые мне были нужны, которые на самом деле были у них под рукой, если я не предоставил всю свою личную информацию, они пытались утверждать, что они этого не сделали не соблюдают свои юридические обязательства в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если я не предоставил им свои личные данные. Я вышел. Заказал то, что мне нужно, у других поставщиков в течение 20 минут. Больше не буду делать покупки.

Открыт по воскресеньям и разумный инвентарь. Обратной стороной является нелепая система оформления заказа, запрашивающая слишком много деталей, выполняющая слишком много документов и занимающая слишком много времени только для того, чтобы получить наименьшее из периферийных устройств.

Я покупаю всю свою компьютерную технику в этой компании. У них есть все по лучшим ценам, и обслуживание потрясающее. Недавно у моего нового ноутбука MSI произошел сбой системы во время большого обновления. Я принял его, и в тот день он снова заработал отлично. Конечно, бесплатно. Продолжайте в том же духе - я скоро вернусь, когда мне понадобится еще одна камера Arlo для моей домашней системы безопасности. приветствует Хайден

Я отправлял свой компьютер обратно в Computer Alliance для ремонта 4 раза в течение 4 месяцев после покупки !! Надеюсь, на этот раз руководство позаботится об этих бесконечных проблемах. В противном случае я должен подать серьезную жалобу в Трибунал.

Отличный сервис, цены кажутся резкими по сравнению с бюджетным «выстрелите мне в хер», плохой сервис в Umart.

Хотел заменить старую видеокарту. Зашел, попросил рекомендаций, и он дал мне несколько альтернатив, затем я принес один. Здесь нет проблем. И снова довольный клиент.

Здесь всегда было хорошее обслуживание. Без вопросов.
Однако недавно я взял свой настольный компьютер, который должен был быть обновлен, вернулся домой, включил его и сообщил что-то вроде «сбой вентилятора CPU 0». Так что я подумал: «Хак, теперь эти ребята сделали». Я выключил, открыл компьютер и понял, что кулер процессора вообще не подключен к источнику питания, и вдобавок ко всему от всего этого пахло горящим пластиком и нагретым металлом. Немного разочаровывает, что они не проверили его должным образом, прежде чем вернуть его. Если бы я запустил его еще несколько минут в этом состоянии, все было бы тостом.

Замечательное место с очень знающим и дружелюбным обслуживанием. Одни из самых дешевых цен в городе. Я обязательно вернусь.

Я немного не хотел посещать это место после прочтения отзывов, но я рад, что сделал. Я зашел в воскресенье, и обслуживание было лучшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался в розничной торговле. Обслуживающий меня парень был вежливым, услужливым и внимательным. Сначала на кассе было много людей, но в часы открытия там было довольно много людей вместе со мной. Очередь вскоре иссякла после первоначальной спешки. Я рад, что решил приехать, несмотря на отзывы.

Позвонили, чтобы спросить, есть ли у них в наличии адаптер питания. Они этого не сделали. Отлично, вы не можете запастись всем, нет проблем.
У меня проблема с тем, что парень на другом конце телефона попытался убедить меня, что такой вещи не существует, и что мне нужно вместо этого купить новый блок питания.
Достаточно сказать, что я повесил трубку и заказал на ebay. Он прибыл, работает нормально, и этим губерам следует прекратить попытки обдирать людей.

Абсолютно ужасный персонал ... Я имею в виду ... Это было так плохо, что это почти смешно. Человек на передовой следит за тем, чтобы они относились к вам больше как к инфекционному заболеванию, чем как к клиенту. Я наблюдал, как он ошпарил пожилого джентльмена за то, что он вышел из его «коробки с COVID». Мужчина был явно напуган, а сотруднику, казалось, слишком нравилась поездка с властью ... Это не способ относиться к клиентам, приятель ... Втяните голову внутрь.

Я считаю, что они намеренно затрудняют возврат по гарантии, чтобы удержать вас от реализации своих прав в соответствии с ACL ... И отношение и тон как со стороны продаж, так и со стороны поддержки неуместны. Хотя я отдаю должное Бену за то, что он наконец нашел для меня работоспособное решение. Они хотят, чтобы ваша деталь / система стояла в очереди в течение 10 рабочих дней, прежде чем они даже посмотрят на нее, вместо того, чтобы просто заказывать ее на 10 дней. Для магазина техники ... Конечно, они могут управлять системой очередей.

Этот магазин был хорош 10 лет назад. Я купил здесь свой первый компьютер в 2005 году. Мне нравится поддерживать магазины, которые мне нравятся, но с этого момента я перенесу свой бизнес в Umart.

Дэвид в отделе техники и ремонта - гений. Мог очень быстро исправить ошибку на моем компьютере и старался изо всех сил взимать минимальную плату, несмотря на реальную требуемую работу. Настоятельно рекомендуется.

Отличный компьютерный магазин! Между Computer Alliance и Umart вы можете получить все необходимое компьютерное оборудование по лучшим ценам в Квинсленде.

Мы только что купили новый ноутбук для моей дочери Крис, нам очень помогли и сделали покупку быстро и легко. Я давно являюсь онлайн-покупателем, но посещение магазина и получение более чем отличного обслуживания стоит того, чтобы ехать из центрального западного района Квинсленда.

Фантастический магазин. Есть все необходимое. Отличный сервис

Обслуживание хорошее, но цена обычно выше, чем у других розничных продавцов из-за отсутствия конкуренции в Брисбене.

Цена дешевая, а люди приветливые. мне нравится это место

Фантастический сервисный отдел. Быстрые и отзывчивые молодые ребята. Настоятельно рекомендуется

Купил у них систему, изготовленную на заказ, запчасти были по приемлемой цене, ждать осталось недолго, и компьютер был собран хорошо, ребята, ура!

Дружелюбный персонал, цены немного завышены, и в периоды занятости будьте готовы некоторое время ждать в очереди. Посещение магазина похоже на кондитерскую, там выставлено много товаров, так что вы можете попробовать, прежде чем покупать.

Хорошее обслуживание, отличное резервное копирование, рекомендую

Крайне разочаровывающее обслуживание. Был поставлен неисправный жесткий диск и отправлен обратно на возврат / замену.
По получении жесткого диска он был поврежден почтой Австралии, незначительное повреждение пластикового корпуса, но не связанное с самим жестким диском. Во время ожидания ответа на вопрос, будет ли соблюдена гарантия на жесткий диск, Computer Alliance сообщает, что, если она не будет соблюдена, я не увижу никаких возмещений и понесу полную стоимость, несмотря на то, что они предоставили неисправный продукт. В конце концов, я получил решение о том, что гарантия будет соблюдена, однако я должен покрыть стоимость незначительного ущерба от транспортировки; моя жалоба на покрытие их некомпетентности была услышана, и они решили покрыть расходы.

Покупатель, будьте осторожны!

Персонал знаний. Хороший ассортимент и хорошая цена.

Вежливое обслуживание и хорошие цены. Бесплатные советы - бесценно.

Намного занятее, чем я ожидал. Сделка прошла легко. Мне пришлось поменять товар из-за несовместимости. Никаких проблем со стороны персонала. Цены были НАМНОГО лучше, чем у JB HiFi или где-нибудь еще, что я искал. Проверь их.

Оживленный компьютерный магазин, но у них достаточно персонала. Купил новую систему. По хорошей цене.

Заказано в воскресенье, доставлено во вторник, получен быстрый ответ на мой запрос о дате отгрузки. Не могу и желать большего!

НАИЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ Я КОГДА-ЛИБО сталкивался с сотрудником, который вел себя грубо высокомерно и не извинялся за свое поведение !! Управление было совершенно бесполезным! НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТО ПАТОЛОГИЧЕСКОЕ ИЗВИНЕНИЕ КОМПАНИИ !!!!!!! ОТНОСИТСЯ К НЕПРАВИЛЬНОМУ ПОВЕДЕНИЮ КЛИЕНТУ С ПРОБЛЕМАМИ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ.
ОТЧЕТНО !!!

Абсолютно отличное обслуживание и цена, я заказал систему видеонаблюдения по телефону, и менее чем через 24 часа она прибыла ко мне домой в Перте, Джош, с которым я тоже говорил, не мог быть более полезным, было приятно вести дела с этими Ребята, большое спасибо, очень доволен.

У меня был отличный сервис от этой компании. Безупречный. Они были хорошо осведомлены и эффективны.

для всех нужд вашего компьютера в этом месте есть все

Всегда хорошее обслуживание, если вы используете оборудование ПК, отнеситесь к моему обзору с недоверием, если вы непрофессионал, потому что я не уверен, как они относятся к среднему потребителю. Единственный способ узнать это - пойти туда :)

Всегда очень услужливый и любезный, знающий персонал и дружелюбный.