Ksenia Samsonova Отзыв на The St Regis Saadiyat Island R...
Я и моя лучшая подруга останавливались в этом отел...
Я и моя лучшая подруга останавливались в этом отеле во время праздника Ид аль-Адха, и это было также празднованием ее дня рождения. 20-22 августа 2018 года в номере 782. Мы надеялись получить удовольствие от нашего пребывания, но это было не так, как мы ожидали. И в итоге мы были очень разочарованы нашим пребыванием и отелем.
Обслуживание было хорошим в начале при регистрации, но потом они дали нам неправильный номер: номер для некурящих, хотя с самого начала мы просили номер для курящих 2 раза: перед регистрацией и во время. Как только мы приехали в номер, мы поняли, что это номер для некурящих. Они предложили его поменять, но мы решили остаться в одном номере, потому что он нам понравился. Также они забыли предоставить моему другу праздничный торт, и когда я позвонил, они извинились, и мы получили его. Так что все было нормально.
Номер в целом красивый, но удобства не изумительные. Управлять кондиционером было сложно.
Удобства в отеле в целом очень хорошие, но у нас были тяжелые времена с бюро находок Санкт-Реджиса. Когда мы остановились в бассейне для взрослых, мы забыли там свою кепку, и на следующий день мы попытались ее найти, но отдел находок в Сент-Реджисе был очень медленным и бесполезным, только когда я кричал, что мы выйдем из отеля, только тогда, когда они его нашли.
На следующий день, когда мы выехали, отель любезно предложил нам поздний выезд, который был отличным, но мы забыли в номере 2 бутылки нового алкоголя: 1 бутылка розового вина и 1 литр большого егермейстера. Через 3 часа мы вышли из отеля и поняли, что забыли его в номере, поэтому в тот же вечер мы позвонили в отель и попросили помочь нам получить бутылки, но они не смогли их найти, и они сказали, что на следующий день они позвонят нам и найдут их, однако они никогда не делали этого, хотя я разговаривал с бюро находок и с генеральным менеджером, который лично позвонил мне в тот вечер. По-прежнему ничего со стороны отеля! Я очень расстроен отелем! Я бы хотел, чтобы они отнеслись к этому по-другому и хотя бы позвонили нам, чтобы извиниться, но никто даже не связался с нами.
Надеюсь, моя жалоба будет полезна!
Комментарии: