Dani Kirwan

Отзыв на Bewleys Hotels

Я получил корпоративный подарок от своей компании ...

Я получил корпоративный подарок от своей компании на две ночи с завтраком в вашем отеле.
Шесть недель назад у меня родился ребенок, после очень травматической беременности и неотложной помощи, я не смогла воспользоваться подарком от моей компании, поэтому я решила забронировать две ночи для моей мамы и папы в качестве небольшого перерыва для них.
Я просмотрел отель на вашем веб-сайте, и он выглядел превосходно, я чувствовал себя очень комфортно и был уверен, что мои мама и папа прекрасно проведут время и хорошо проведут время. Я был так искренне разочарован, узнав, что это не так.
По прибытии моя мама представила ваучер на стойке регистрации, как я ей велел.
Номер, который им дали, был очень маленьким и очень простым, в нем не было туалетной бумаги, и моей маме пришлось звонить на стойку регистрации для некоторых, и только одно маленькое полотенце между двумя людьми, в ванной стоял затхлый запах сырости.
За завтраком, когда они назвали номер своей комнаты, сотрудник сказал, что бронирование было для одного человека и только один из них может позавтракать, моя мама попросила сотрудника дважды проверить, им пришлось ждать в очереди со всеми остальными гостями стоя позади них, слушая разговор, пока человек звонил на стойку регистрации. На стойке регистрации они сказали, что это было для одного снова, моя мама должна была сказать, что я отдал ваучер администратору по прибытии. И это было для двух человек, их попросили подождать, пока сотрудник пошел проверять себя. Они были оскорблены и унижены, моей маме 70 лет, а моему отцу только что исполнилось 75, это позор.
Завтрак был холодным, а персонал был очень неприступным и снисходительным.
Моя мама, кажется, думала, что все это произошло из-за того, что они платили ваучером. Я заверил ее, что уверен, что это не так, и уверен, что группа отелей ценит корпоративных клиентов.
Это был скорее стресс, чем удовольствие, и мне было так плохо, что я дал им это.
Я был шокирован всем и очень разочарован, и я бы не рекомендовал этот отель друзьям или семье, и я также поделился своим опытом с мамой своей компании.

Переведено