Matthijs van Lemel

Отзыв на Schuuring

Плохой опыт работы с клиентами. Я несколько дней п...

Плохой опыт работы с клиентами. Я несколько дней пытался найти решение для своих сломанных оптоволоконных кабелей. Но единственное, что я получал от Allinq, это обещание на 3 дня, что мне перезвонят в течение нескольких часов. Еще они «пытались» подключить меня к другому отделу, где мне приходилось ждать 10 раз по 10 минут. После этого вы узнаете от службы поддержки клиентов, что с ними невозможно связаться и оставят ли вам записку о обратном вызове. Из этого тоже ничего не выходит.

Allinq говорит все, что вам перезвонят и «попробуйте еще раз в течение часа». Но ничего не работает, и вы не получаете ясности. Затем вы получаете от сотрудника 1, что с ними весь хаос, а от сотрудника 2 вам говорят, что кто-то из службы поддержки не знает, как переводить.

В конце концов, после некоторых усилий я связался с соответствующей стороной, которая указала, что они не получали никаких запросов обратного вызова от Allinq с моим номером.

В целом очень недовольны тем, как работают обе дамы, и всегда остается мертвый воробей и много неуверенности.

Переведено