Andrew Kensey

Отзыв на Plaza Ford Inc

Худший опыт в нашей жизни с тех пор, как мы переех...

Худший опыт в нашей жизни с тех пор, как мы переехали из Мэриленда. Первоначально моей жене потребовалась замена масла и проблема с ветровым стеклоочистителем на нашем Ford Explorer 2013 года, чтобы устранить неполадки. Мы приходим по расписанию, и нам подъезжает грузовик. Вторичный техник обслуживания, имел очень плохое отношение, не мог найти нашу встречу и не очень хотел помочь. После того, как мелочь была решена, он сказал нам, что будет взиматься плата за обслуживание в размере 119 долларов, чтобы устранить проблему с нашими автомобилями. Я объяснил, что у нас есть гарантия с франшизой в 100 долларов, которую мы приобрели у Ford, которая распространяется на ВСЕ компоненты, кроме изнашиваемых деталей. После того, как ко мне относились как к 4-летнему ребенку, который не знал, где левая рука от правой, я попросил менеджера, который был еще менее чутким и сказал мне дословно: «Это ваша прерогатива, если вы хотите взять свою машину в другом месте». Если бы я мог оценить это место на -10, я бы. У вас ужасное обслуживание клиентов !!!!!

Переведено