Allison Thurman

Отзыв на The Wit Hotel

Мой жених приехал в город на призыв. Мы выбрали th...

Мой жених приехал в город на призыв. Мы выбрали theWit, потому что стиль был похож на наш любимый отель в Вегасе, The Palm. Я забронировал номер онлайн и получил подтверждение на свой электронный адрес. За пару дней до даты заезда я вернулся на сайт, чтобы узнать, есть ли какие-либо обновления или скидки. Я заметил, что цена выбранного нами номера была снижена. Я позвонил в отель, чтобы спросить о несоответствии. Потребовалось 3 звонка, так как меня продолжали переводить или отключать после того, как я назвал причину своего запроса. Мне предлагали разные причины колебания цен, и мне пришлось попросить, чтобы моя комната соответствовала новой онлайн-цене.

Я никогда не останавливался в отеле, в котором не было ванны. Я с нетерпением ждал возможности насладиться отдыхом и был очень разочарован тем, что в нашем номере был только душ. После того, как я заметил это на стойке регистрации при выезде, мне сказали, что 50% номеров предлагают ванны в качестве опции. Я не видел этого нигде, когда бронировал номер, и его не предлагали во время регистрации. Комната была такой же красивой, как на фото с сайта, но нам с женихом не понравилась раздвижная дверь в ванну. Когда дверь была закрыта, оставался зазор не менее 1 дюйма, что отрицательно сказывалось на уединении, звуке и тепле, когда они были заняты.

После обеда в соседней таверне мы должны были встретиться с друзьями в баре на крыше. Нам отказали во входе и отправили обратно в вестибюль, чтобы предъявить удостоверения личности и проверить статус нашего гостя. Нам это показалось довольно неудобным и не совсем логичным. Наши друзья вошли без проблем, а мы, как гости, должны были спуститься обратно на лифте, встать в очередь и пройти проверку? Мы считаем, что ключ от нашего номера должен был быть достаточным удостоверением личности и предъявить его должно было быть на том же этаже, что и клуб.

Мы обнаружили, что и ужин, и обед на следующий день были довольно мягкими, но печенье при регистрации было восхитительным.

Обслуживание клиентов, чистота и расположение были очень хорошими, но, к сожалению, мы не можем гарантировать ваше пребывание в будущем.

Переведено