Funmilola Osibodu

Отзыв на TRANSGLOBAL EXPRESS LTD

У меня постоянная проблема с этой бесполезной комп...

У меня постоянная проблема с этой бесполезной компанией. Я отправил 3 коробки из Великобритании в Германию и 2 были возвращены обратно в Англию, заявив, что они были повреждены при транспортировке. Когда мой партнер получил последнюю коробку, она была разорвана и доставлена ​​в ужасном состоянии. Ему пришлось аккуратно распаковать мои вещи. По прибытии в Германию я пытался использовать свою сушилку, которую я получил в качестве подарка на свадьбу, и я заметил так много трещин. Я имел дело с Джейн, которая сказала мне, что она исследовала 2 коробки, которые прибыли обратно, и, похоже, это моя вина, что вещи были повреждены при транспортировке, так как я не упаковал их хорошо, поэтому произошла утечка. Очевидно, это снова мои слова, потому что у меня нет доступа к этим ящикам. Поэтому я написал ей по электронной почте, что это фотографии моей треснувшей фритюрницы, что ваша компания делает с этим, и она просто прислала мне ответ, что они не могут продолжать мое требование, поскольку им нужны доказательства того, как она была упакована.
Я сказал ей, что мой партнер уже распаковал вещи до моего прибытия, и мог ли я предположить, что это будет повреждение? Нет, но нет, они все еще не могут продолжить, так как им нужно увидеть, как товар был упакован, цитируя мне глупую часть своей политики на веб-сайте. Что, на мой взгляд, означает, что я вру, что товар был поврежден. Я имею в виду, что это фритюрница, дело не в деньгах, это был свадебный подарок для меня, который, очевидно, имеет сентиментальную ценность, и теперь я в растерянности с этой компанией, даже несмотря на то, что я заплатил страховку.

Действительно плохое обслуживание разрушило мои вещи, но вы, ребята, не хотите брать на себя ответственность ни за что, скорее проще обвинить в этом клиента! Я никогда раньше не испытывал такого рода услуг.

Лола

Переведено