michael jackson

Отзыв на Starwood Hotels & Resorts Worl...

Останавливаясь во многих отелях Marriott по всему ...

Останавливаясь во многих отелях Marriott по всему миру, отель W раньше был одним из отелей высшего класса. Похоже, что это уже не так, поскольку у нас были проблемы с самого начала. Мы решили немного отдохнуть в День труда и просто расслабиться. У нас был подтвержденный ранний заезд, но мы приехали около 13:00, а наш номер все еще не был готов. Когда все было готово, мы вошли в довольно теплую комнату и выключили кондиционер. Когда я проверил балкон, я заметил, что дверь не заперта должным образом и пропускает внешний шум. Я позвонил в вестибюль и объяснил, и мне сказали, что это будет исправлено. Это никогда не было исправлено во время нашего пребывания. Когда мы пошли принимать душ, натяжная цепь для штор не работала, и я снова позвонил, и мне сказали, что это будет скоро исправлено, и снова этого никогда не было. Когда мы пошли в бассейн, было очень приятно. Бармен и администрация казались очень расслабленными до такой степени, что позволяли людям приносить напитки на улице, что является нарушением закона. TABC довольно неодобрительно относится к этому, но с учетом действующих правил COVID-19 я понимаю, что они немного более мягкие. Бармен ни разу не вышел и ни с кем не поговорил, спрашивая, не хотим ли мы выпить, как обычно. Вместо этого он сидел внутри, возясь со своей маской большую часть времени, пока мы были там. Бассейн был хорошим, и места были разложены. Не считая двух дам, которые продолжали курить там, одна из них была резидентом, поэтому могла делать все, что угодно. Все было прекрасно, пока большая группа не приехала навестить двух своих друзей, которые были там. Все они выглядели студенческими и вели себя как стереотипные мальчики из братства. Через некоторое время мы ушли и пошли ужинать, а когда вернулись незадолго до 22:00, мы могли выпить, но бар уже закрывался на ночь, что казалось странным, так как там был большой круглый стол, за которым сидело несколько человек. У нас был подтвержден поздний выезд, но наши карты-ключи все еще были деактивированы, прежде чем мы должны были выехать. Когда мы выписывались, мы пытались использовать остаток подарочной карты, которая была у нас, и ни служащий, ни менеджер не знали, как это сделать. Были отрицательные моменты: в комнате не было халатов, дверь на балкон не была закреплена должным образом, тяговая цепочка для жалюзи в ванной не работала, что позволяло людям приносить неизвестно что в стаканах из пенополистирола, и мы не могли пить из бара. Положительно то, что у нас был прекрасный вид, удобная кровать и очень чистый номер. Когда мы выезжали, нас спросили, понравилось ли нам наше пребывание, и я сказал, что нет, они просто прошли мимо моего ответа и проверили нас. Как люди, которые останавливаются в отелях Marriott несколько раз в год, я разочарован тем уровнем обслуживания, который мы получили. В то время, когда мало кто собирается выходить и останавливаться в отелях, я ожидал большего и получил меньше, чем обычно, что не имеет смысла.

Переведено