Connie Vandiest

Отзыв на Cheyenne Mountain Resort

Этот курорт раньше был волшебным для моей семьи. П...

Этот курорт раньше был волшебным для моей семьи. Приезжал сюда много лет. После того, как она скончалась, привезла сюда всю мою семью и большую семью на выходные, посвященные памяти моей матери. Теперь счастливые воспоминания испорчены.
Я не могу объяснить, насколько плохое обслуживание клиентов, как стойка регистрации может извиниться, но не исправит ни одной проблемы. Не найду руководство, чтобы получить ответы.
Самые холодные выходные в этом году, и в нашем номере не было тепла. Они прислали инженеров, чтобы все заработало, около 22:30, когда мы лежали в кроватях в пальто.
Тепловой выключатель снова сработал в 2 часа ночи. Должен позвонить на стойку регистрации и оператор 20 раз без ответа. Снова накинул пальто в постель и сдался.
Утром девушка на стойке регистрации извинилась и сказала, что я должен позвонить и переехать. Звонил кто никто не отвечает. В буквальном смысле она должна позвонить менеджеру и решить эту проблему финансово или сделать что-то вроде кемпинга на 250 человек в сутки.
Замерзание в комнате на следующий день, и когда мы вышли, комнатный термостат все еще сломался, не работал, никто никогда не приходил, стойка регистрации ничего не сделала. Им все равно
Огромный люфт и под дверью, без уплотнителя.

Не снимаю комнату 204

Яблоки Кармель ночью до 8 долларов за штуку,
Сначала ребенок, заставляющий их, оскорбляет моих детей, говоря, что они могут заставить их, если они могут позволить себе комнату здесь, дети говорят, что мы остаемся здесь, затем он спрашивает, могут ли они на самом деле подписать номер. Ужасное унизительное поведение и грубость, даже когда я подошел и сказал, что, конечно, они могут зарегистрироваться в номере.
Затем карамель держится на таком сильном огне, который течет сразу же от яблока и не прилипает.
Малыш разрезает яблоко и бросает сверху карамель.
паршивое отношение. Мистер Знай все сказал, что ходил в кулинарную школу, поэтому я спрашиваю, не узнал ли он, если он снизит температуру для карамеля, чтобы остыть, тогда оно будет придерживаться яблока. Говорит, что там все равно не делают домашний кармель, и это не сработает, несмотря ни на что? По 8 долларов за яблоко? 32 доллара за 4 тарелки хрени.

Очень понравился курорт, купил 4 групона. 2 использовались до истечения срока их годности.
Два оставшихся я заплатил 99 долларов за ночлег и завтрак. Значение 250. Но я заплатил за них 99, а Groupon заплатила курорту 99 за их использование или неиспользование. В отделе бронирования сказано, что я могу использовать только один номер, хотя на данный момент Groupon утверждает, что они стоят той суммы, которую вы заплатили. Утверждает, что они уже обесценивают комнату, позволяя мне использовать ваучер. Нет, они не получили ваучер на 99 долларов. 99 год назад или сегодня все еще 99. Они не вышли из ничего, что я есть.
Отказаться в бронировании завтрака по ваучеру по той же цене
Я полагаю, по крайней мере, я возвращаю свои 99 обратно в комнату. Бронирование просит меня сдать ваучер при выезде, и они снимут 99.
Та же ужасная девушка из службы поддержки клиентов на стойке регистрации отказывается использовать ваучер. Утверждения, что они уже дали мне кредит в 99 долларов. Говорит это снова и снова, хотя мы смотрим на мою банковскую выписку на моем телефоне. Сказал, что выписка из банка неверна, мне уже дали 99 долларов.
Банк не прав ??
Счета моей кредитной карты на ресв 16-го ... 108 долларов
Счета кредитной карты 50 при регистрации 17-го числа
Счета кредитной карты еще 159 на кассе.
Покажи снова все эти транзакции в моем приложении для телефона. Она не станет заново отыскивать 159, которые только что зарядила, и все еще утверждает, что банк ошибается.
Не получится менеджер, tells.me позвонить в понедельник.
Я заплатил 300 за комнату за 200 долларов, но они все равно не вернут Groupon. Im 500 сейчас от этого курорта.
Позвоните, чтобы получить менеджера сегодня, если бы это были ясли ??
Никто не может понять или сказать мне, что делать
Я звоню в Groupon, здесь невозможно использовать ваучер.
Я никогда не вернусь
Годы бранча Санты, пасхального бранча, разрушенные семейные воспоминания. Это место нуждается в новом управлении, это упавшая звезда

Переведено