Angela Morales

Отзыв на Classic Mazda East

Я приехал в это место Mazda, потому что у меня был...

Я приехал в это место Mazda, потому что у меня был плохой опыт в этом месте в Фэрбенксе, когда я впервые получил обслуживание своей машины. Это место было намного хуже, чем другое! У меня была встреча сегодня утром в 9:00 для замены масла и ротации шин. Когда я был близок к приезду домой, сработал датчик опасного давления в шинах. Я сразу же заехал на заправку, чтобы проверить, низкое ли давление в шинах, а это не так. Я подумал про себя, может, механик допустил небольшую ошибку при вращении шин. Я еду обратно в сервисный центр, а они забирают мою машину на диагностику. Подождав добрых 30 минут, они продолжили говорить мне, что в моем переднем левом шине забит гвоздь. Консультант по обслуживанию показывает мне на своем мобильном телефоне фотографию гвоздя в моей шине. Затем я прошу показать свой автомобиль, чтобы осмотреть шину и ее степень тяжести. Когда они вытащили его, чтобы я проверил, я увидел, что они уже вытащили гвоздь. Это меня немного расстроило, потому что я считаю, что они должны были оставить гвоздь для меня, прежде чем я буду принимать какое-либо решение. Я чувствовал, что они не оставили мне выбора, кроме как пойти и заменить шину. Я спросил консультанта по обслуживанию, сколько это будет стоить, и он ответил, что 198 долларов. Я дал разрешение пойти и заменить шину. Подождав еще 30 минут для замены ОДНОЙ шины, они сняли с меня 253 доллара. Я был в недоумении. 253 доллара за одну шину!?!?! Как это могло произойти??? Позже он сказал мне, что расходные материалы в магазине - это автоматическая плата, которая добавляется к каждому распечатанному отчету. Как цена подскочила со 198 до 253 долларов? Эти наценки должны были быть заявлены до выполнения работ. Я уже не решался платить 198 долларов с самого начала. Если честно, я считаю, что это мне подбросили механики. Это настоящее совпадение, что гвоздь проткнул мою машину по дороге домой. НАСТОЯЩИЙ ЖУЛЬНИК, Я ГОВОРЮ. Независимо от моей ситуации я НИКОГДА не вернусь ни в один из офисов Mazda. Я обязательно расскажу семье, друзьям, клиентам и т. Д.

Переведено