Ian Brodie

Отзыв на Quick Mobile Fix

Эти ребята некомпетентны и не заботятся о достойно...

Эти ребята некомпетентны и не заботятся о достойном обслуживании. Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы это сделал. У меня был iPhone 5 с неисправным чипом на материнской плате, который я диагностировал в ремонтной мастерской в ​​Эдинбурге. Мне сказали, что эти ребята могут исправить это, поэтому я отправил им его 10 апреля с подробностями диагностики, сообщив им, что проблема была на материнской плате. 17 апреля мне ответили, что проблема с аккумулятором. Я ответил, что нет, это было проверено, и батарея была совершенно новой. 24 апреля они ответили, что провели дополнительные тесты, и это был порт для зарядки. Я снова сказал им, что порт новый, а проблема в материнской плате. 28 апреля они наконец выяснили, что это было, и написали по электронной почте, чтобы сообщить, что ждут запчасти, и что будет задержка на 4-7 дней. 9 мая они написали по электронной почте, что не могут починить телефон и вернут его. 22 мая я написал по электронной почте, чтобы спросить, где мой телефон. Оказывается, они потеряли его, послав мне. Им потребовалось до 13 июля - почти 2 месяца спустя и более 3 месяцев с тех пор, как я отправил им телефон, чтобы в конечном итоге вернуться ко мне, чтобы сказать, что они не могут его найти, и они отправят мне «похожее» замена »на мой сломанный телефон. Я попросил их просто заплатить мне стоимость телефона в сломанном состоянии. Это избавляет их от поиска точного лайка для подобной замены (господин знает, сколько времени на это у них уйдет), отправки его мне, а затем я продам его за металлолом и вынужден вывесить его. Тем не менее, несмотря на их полную некомпетентность в диагностике неисправности и на потерю моего телефона и неудобства для меня в течение 3 месяцев, они отказываются выполнять даже эту небольшую часть обслуживания клиентов. ИЗБЕГАЙТЕ ИХ любой ценой.

Переведено