Jacob Sullivan

Отзыв на Barnes & Noble, Inc.

Абсолютно ужасное онлайн-обслуживание клиентов! Я ...

Абсолютно ужасное онлайн-обслуживание клиентов! Я заказал онлайн-книгу для одного из моих занятий и заплатил 17 долларов за двухдневную доставку. В общей сложности я потратил более 40 долларов на книгу для одного из моих занятий. Ожидаемая дата доставки была 13 октября, а они даже не отправлялись в течение 5 рабочих дней! Мне снова понадобилась эта книга вовремя для одного из моих занятий, и они никогда не отправляли мою книгу вовремя для моего класса. Я хотел отменить свой заказ через 5 дней после того, как он так и не был отправлен. Я дважды обращался в онлайн-службу поддержки клиентов по поводу этой проблемы. Они сказали, что не могут отменить мой заказ, потому что он уже был в процессе, но для начала он так и не был отправлен. Служба поддержки клиентов через Интернет сказала, что я должен вернуть свою книгу, но что я думаю, когда я ее вернул? Двадцать пять паршивых баксов от «Барнс и Ноубл»! Не все 40 долларов, которые я потратил на книгу. Ради всего святого, я студент и дал им денег на двухдневную доставку, чего так и не произошло! Я никогда больше не даю этим людям денег!

Переведено