S C

Отзыв на Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V...

Пожалуйста, просмотрите свой отдел Klantservice. П...

Пожалуйста, просмотрите свой отдел Klantservice. Позвонил в субботу через 1 час после оформления заказа. Парень сказал, что отменит. Я обнаружил, что в понедельник он был отправлен мне. Отправляю письмо в службу klant. Затем я получаю несколько писем от разных сотрудников, в которых говорится о разных вещах.

Делайте по одному досье на каждую жалобу клиента, а не позволяйте разным сотрудникам отвечать на одну и ту же жалобу и разъяснять, каков процесс получения возмещения, поскольку очевидно, что это непонятно для самих сотрудников klantservics.

Переведено