Отзывы 18
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
S
2020-8-23 3:17:45

Пожалуйста, просмотрите свой отдел Klantservice. П...

Пожалуйста, просмотрите свой отдел Klantservice. Позвонил в субботу через 1 час после оформления заказа. Парень сказал, что отменит. Я обнаружил, что в понедельник он был отправлен мне. Отправляю письмо в службу klant. Затем я получаю несколько писем от разных сотрудников, в которых говорится о разных вещах.

Делайте по одному досье на каждую жалобу клиента, а не позволяйте разным сотрудникам отвечать на одну и ту же жалобу и разъяснять, каков процесс получения возмещения, поскольку очевидно, что это непонятно для самих сотрудников klantservics.

Переведено
M
2020-6-25 13:43:37

2019 купил солнцезащитный крем ничего, кроме страд...

2019 купил солнцезащитный крем ничего, кроме страдания!
Об этом сообщил еще один манко 4 недели назад в филиале в Нордвейке.
Думаю, не получается, чтобы солнцезащитный крем был легким.
Миссис мы заходим! Еще никто не видел и уже спрашивал 2 раза еще раз
Да хватит с этим.

Переведено
J
2020-6-23 14:34:55

Несоблюдение договоренностей, невыполнение сроков ...

Несоблюдение договоренностей, невыполнение сроков и отказ от обвинений других отделов. Не берите на себя ответственность и не оставляйте клиентов без внимания.
Служба поддержки может только выслушать вашу историю, отправить вам отчет по электронной почте и несколько дней ждать, пока вы позвоните снова.
Если вы, как потребитель, не свяжетесь с вами сами, вы останетесь внизу стопки жалоб.
Паршивая организация.
Такие компании, как Gamma, Karwei или Hornbach, как правило, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО понимают, как ОБСЛУЖИВАНИЕ клиентов должно и думать, и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО вносят свой вклад в решение.
Praxis скрывается за разными отделами и их сохранением личной текучести.
Скрипач.

Переведено
S
2020-5-28 17:56:45

Hierbij Wil ik laten blijken dat ik erg teleurgest...

Hierbij Wil ik laten blijken dat ik erg teleurgesteld ben in het bedrijf Praxis.
Ik heb 2 deuren online besteld bij Praxis en vindt ze niet bij het bekijken niet de kwaliteit die ik in mijn huis wil plaatsen.
Ik neem contact op met Praxis dat de deuren weer retour opgehaald kunnen worden, want ze voldoen niet aan wat ik ervan had verwacht.
Zoals iedereen weet mag je internet aankopen, altijd en ook zonder reden binnen 2 weken retourneren. De klantenservice medewerker durft mij doodleuk te vertellen dat de deuren niet retour kunnen omdat de fabrikant van de deuren ze niet retour wil hebben doordat ze niet bewerkt zijn. Dit is echter niet het проблема van een consult maar dat van de Praxis. Dit hebben zij ook niet vermeld aan mij bij aankoop van de deuren.
Ten all tijden ook al denkt een bedrijf als Praxis dat ze eigen regels kunnen maken is de consumer beschermt om internet aankopen te retourneren.
Praxis klantenservice steekt zijn hoofd in het zand en geeft geen terug koppeling meer.
Hierbij ben ik genoodzaakt verdere stappen te moeten ondernemen, iets wat veel makkelijker opgelost kan worden door de firma Praxis.

Переведено
j
2020-3-18 22:25:21

Клиентам, желающим заплатить наличными, отказывают...

Клиентам, желающим заплатить наличными, отказывают, и служба безопасности обращается к ним очень устрашающе. Это касается людей в обществе, которые не имеют или не имеют дебетовой карты, они исключены Praxis. Oja банкомат не убирается после каждой оплаты. Служба поддержки не отвечает на телефонные звонки. Это самая большая практика в Маастрихте.

Переведено
E
2020-3-18 21:36:01

Сделал несколько интернет-заказов в Praxis, и это ...

Сделал несколько интернет-заказов в Praxis, и это всегда шло очень хорошо. Однако не в этот раз. Через месяц Praxis доставит только половину заказа. Запросы показывают, что вторая половина больше не приходит. Praxis обещает забрать уже доставленные предметы, но даже после того, как Praxis обещал это три раза, сообщения по-прежнему находятся на месте через три месяца, и теперь мы также получаем сборы за заказ, который так и не был доставлен. Я больше никогда не буду заказывать садовые товары в Praxis. Что за ворчание.

Переведено
S
2020-2-3 0:12:41

Вы видели одного, значит, вы видели их всех. Красн...

Вы видели одного, значит, вы видели их всех. Красно-желтый или желто-красный. Это все один горшок мокрый. Диверсификация - это то, чего у них нет на прилавках ...

Переведено
m
2020-1-28 21:39:03

Заказал товар онлайн. Заплатили 70 вперед. После м...

Заказал товар онлайн. Заплатили 70 вперед. После множества телефонных звонков по поводу доставки я получил через 3 недели совершенно другой продукт. Розничная стоимость этого
Товар был на 20 дешевле, чем я за него заплатил. Тогда служба поддержки вообще ничего не делает. Отправка звонков по электронной почте, без ответа, возмутительный Праксис. Так что подумайте, прежде чем заказывать что-то в Интернете.

Переведено
R
2020-1-12 8:19:10

Я уже 2 недели пытаюсь связаться со службой поддер...

Я уже 2 недели пытаюсь связаться со службой поддержки, но никак не могу связаться. Под заголовком Corona кризис и занятость ... Маленькая компания реагирует на это. Я заказал очиститель высокого давления через интернет-магазин, вместо того, чтобы отправлять его на наш домашний адрес, он был отправлен в praxis Purmerend. Там посылка была отклонена и возвращена. Конечная позиция - деньги подальше, а значит, никакой очиститель высокого давления. Дело в том, что я не могу нажать на 0 звездочек, совсем плохо.

Переведено
Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

1.6