Brian Gardner

Отзыв на Entrata

Худший! Не верьте ни единому слову, которое они го...

Худший! Не верьте ни единому слову, которое они говорят вам во время рекламных презентаций. Это худшая компания в мире. Их программное обеспечение не только не работает во время нашего самого загруженного сезона аренды после того, как они выполнили обновление, но и они не отвечают на звонки, не сообщают никаких обновлений, когда проблема может быть решена, или даже не признают, что их собственный платящий клиент существует.

В предыдущей жизни я работал в развалившейся софтверной компании. Entrata демонстрирует все признаки утечки талантов и крыс с тонущего корабля обанкротившейся компании-разработчика программного обеспечения.

Подумайте об этом, они «обновили» свое программное обеспечение, и оно потеряло наши данные, программное обеспечение не позволяло нам подписывать новые договоры аренды. Это жизненная сила нашей компании - сезон аренды жилья в колледже короткий, и за последнюю неделю мы потеряли всякую заметность в нашем процессе онлайн-аренды, который предоставляет Entrata. Когда мы им звоним, голосовая почта заполнена, мы пишем - ничего не слышим. Это худший случай полной и полной некомпетентности, который мы пережили в нашей деловой жизни.

Прямо сейчас я нахожусь в ожидании, чтобы поговорить с человеком в компании. Они буквально не разговаривают со своим клиентом. Человек, ответивший на звонок, не имеет права разговаривать, позвольте мне поговорить с кем-нибудь в компании и проверяет, может ли он передать меня.

Мы объяснили кризис в нашем бизнесе, который они вызвали, и их ответ заключается в том, что буквально никто в Entrata не знает, будет ли проблема решена и если да, то когда.

Я предполагаю, что их сотрудников учат лгать клиентам, а не решать проблемы.

Переведено