Entrata Обзор

Пираты, безумно дорогие сборы за оплату кредитной картой. И они даже не предоставляют универсальных услуг. Принималась только Mastercard.

Надеюсь, они обанкротятся, но не из-за пиратства.

Они даже с гордостью заявляют, что это они берут с вас безумную сумму денег за «удобство обслуживания» в «условиях».

Возможно, они используют ремесленников в процессе оплаты. Ремесленники, которые вручную пишут номер вашей карты золотыми буквами, а затем вручную переводят деньги монету за монетой. Я не знаю, если это так, я поставлю им 5 звезд.

Невероятно грубое обслуживание клиентов по телефону. Невероятно высокие комиссии, когда я использую свою кредитную карту для оплаты причитающейся арендной платы. Я должен заплатить около 400+ долларов, я использовал свою кредитную карту, и компания Entrata взяла с меня колоссальную комиссию на 11% сверх арендной платы! Это колоссальная плата в 41 доллар за арендную плату в 400 долларов. Я никогда не замечал такой платы, потому что ни один нормальный человек не примет такую ​​ненасытную плату. Я позвонил в Entrata, и специалист по обслуживанию клиентов очень грубо отказал мне в возмещении любых расходов или возмещении. Я сказал ему, что никогда не видел никаких дополнительных сборов, которые нужно было бы списать со счета, но все, что он говорит, буквально все, что он отвечает, это то, что «сэр, сэр, платеж уже обработан, мы ничего не можем с этим поделать»! Прямо как робот! Ужасное ужасное обслуживание, крайне грубые специалисты по обслуживанию клиентов и странные доплаты!

Я проработал здесь почти год. Когда я начал работать из дома, у меня были проблемы с оборудованием, которое они мне давали. Из-за проблем я не мог работать в течение своих смен, но я был наказан за это и не мог продвигаться по всей компании из-за проблем, которые были вне моего контроля. Они говорят, что гибко подходят к вашему школьному расписанию, однако каждый раз, когда мне приходилось менять расписание, я сталкивался с проблемами. В какой-то момент мне сказали, что у меня есть единственный вариант - уйти и снова подать заявку, когда я смогу работать по другому графику. Меня постоянно планировали на собрания вне моей смены (то, что они не могли делать), и тогда мои менеджеры расстраивались из-за того, что я не присутствовал на собрании. В течение последнего месяца или около того, что я был там, мне говорили, что я не выполняю свою работу и не отвечаю на звонки, тогда как на самом деле я выполнял свою работу и отвечал на звонки. Когда я попытался рассказать им о своей стороне истории, они сказали: «Мы примем это к сведению, но это то, что на самом деле происходит». Я уволился на следующей неделе, потому что больше не собирался брать это у них. Я использую их видео, чтобы рекламировать потенциальным сотрудникам, чтобы они приходили и работали там, но я не согласен ни с чем из того, что я сказал. Компания, которая гордится открытым общением, не соответствует своим собственным стандартам. Было много ситуаций, когда менеджер говорил вам одно, а другой менеджер говорил вам другое.

Я работаю в Entrata 2 года. Это интересное место для работы.

Ужасное место потратило мое время на то, чтобы подать заявку на меня, и моя девушка подала заявку, она получила совершенно другой набор вопросов и совершенно другой процесс собеседования, ее леди была спокойной, а мой парень вел себя так, как будто я подавал заявку на Google или что-то в этом роде. Намного сложнее, чем должна быть работа за 11 долларов в час, если вы не беспокоитесь о ее поиске. О, и я упоминал, что когда они дали ей работу, они указали неправильное имя в ее электронном письме, ужасная компания, непоследовательные методы ведения бизнеса и повышение зарплаты - это глупо. Уэй, лучше там колл-центры.

Очень плохое обслуживание клиентов. Мне не дали прямого ответа на мои вопросы. Мне сказали, что из-за моей ситуации они больше не будут действовать «сверх меры». Они отказались извиняться передо мной. Я чувствую, что эта компания обманула меня. Тон голоса человека, с которым я разговаривал по телефону, был очень грубым. Я бы никому не рекомендовал эту компанию.

Я фанат PSI. Мне очень понравилось проводить там время, и я многому научился. Больше всего мне не хватает людей, с которыми я работал. Все были действительно приземленными и веселыми. Я думаю, что у компании светлое будущее, а также некоторые проблемы с ростом, но в целом, я думаю, вы сделаете себе одолжение, перейдя работать в PSI.

Перестань присылать мне спам. Я никогда не подписывался на вашу услугу.

Я финансовый менеджер в компании по управлению недвижимостью, и каждый раз, когда у меня возникала ошибка при оплате, было кошмаром добиться решения чего-либо. У меня возникла проблема, и каждый раз, когда я звоню и объясняю, что происходит, я разговариваю по телефону некоторое время, а потом мне говорят: «Мы должны отправить его, и с вами свяжутся по электронной почте». Когда я позвонил и уточнил, у них нет открытых билетов по этой проблеме, и мне приходится начинать все сначала. С их представителями службы поддержки было приятно поговорить, однако это все равно что рвать зубы, чтобы что-то решить; еще лучше, чтобы получить продолжение. Если вам нужно иметь дело с Property Solutions, я бы рекомендовал записывать всех, с кем вы разговариваете, с указанием времени и даты, и записывать то, что они вам говорят. Это поможет, когда вам придется перезвонить им для обратной связи или вопросов по вашей проблеме.

С Entrata было приятно работать последние 6 лет. Команды внедрения, поддержки клиентов и цифрового маркетинга были надежными ресурсами для меня и моей команды. Я полагаюсь на Диого Ордаковски как на своего личного наставника по поисковой оптимизации - его понимание грядущих изменений в Google, а также объяснения причин эффективности различных сайтов было бесценным.

Я недавно переехал в апартаменты Brookmore Hollow, и я очень счастлив. Тихо и все жильцы такие милые. Он в хорошем состоянии. Руководство всегда готово позаботиться о ваших потребностях. Обязательно порекомендую этот комплекс друзьям и близким.

Entrata всегда очень усердно работает для достижения целей, которые мы вместе ставим, и для поддержки нашей команды в управлении нашими цифровыми инициативами. У них также есть одна из самых замечательных пользовательских конференций, на которых я был. Это потрясающе.

НАИЛУЧШЕЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Что ж, работает. Это база из 5 звезд.

Итак, где же блуждают эти две недостающие звезды?

*** Я конечный пользователь, а не руководство ***

1. Система сообщений - отстой. Он отправляет мне электронное письмо, что хорошо, но затем он также отправляет сообщение в своей собственной маленькой системе сообщений. Это означает, что я должен зайти туда и вручную удалить все эти сообщения одно за другим из их системы, что очень неудобно. Я смогу удалять эти вещи группами.
Это одна звезда прямо здесь.

2. Это кажется неуклюжим. Время отклика составляет более полсекунды, что для веб-сервиса довольно хлам.

3. Кроме того, некоторые вещи (например, сообщения) отображаются действительно странно и выглядят лучше в электронной почте, чем в их представлении. А шрифты чертовски странные. У вас есть полужирные шрифты с засечками во всех этих случайных местах, что затрудняет нажатие на что-либо и портит визуальный поток. Одно дело использовать его для титулов, но это чувствуется оскорбительным.

Очень классное здание. Приветливые сотрудники. Проверьте Jurrasic Tacos, когда они придут!

Худший! Не верьте ни единому слову, которое они говорят вам во время рекламных презентаций. Это худшая компания в мире. Их программное обеспечение не только не работает во время нашего самого загруженного сезона аренды после того, как они выполнили обновление, но и они не отвечают на звонки, не сообщают никаких обновлений, когда проблема может быть решена, или даже не признают, что их собственный платящий клиент существует.

В предыдущей жизни я работал в развалившейся софтверной компании. Entrata демонстрирует все признаки утечки талантов и крыс с тонущего корабля обанкротившейся компании-разработчика программного обеспечения.

Подумайте об этом, они «обновили» свое программное обеспечение, и оно потеряло наши данные, программное обеспечение не позволяло нам подписывать новые договоры аренды. Это жизненная сила нашей компании - сезон аренды жилья в колледже короткий, и за последнюю неделю мы потеряли всякую заметность в нашем процессе онлайн-аренды, который предоставляет Entrata. Когда мы им звоним, голосовая почта заполнена, мы пишем - ничего не слышим. Это худший случай полной и полной некомпетентности, который мы пережили в нашей деловой жизни.

Прямо сейчас я нахожусь в ожидании, чтобы поговорить с человеком в компании. Они буквально не разговаривают со своим клиентом. Человек, ответивший на звонок, не имеет права разговаривать, позвольте мне поговорить с кем-нибудь в компании и проверяет, может ли он передать меня.

Мы объяснили кризис в нашем бизнесе, который они вызвали, и их ответ заключается в том, что буквально никто в Entrata не знает, будет ли проблема решена и если да, то когда.

Я предполагаю, что их сотрудников учат лгать клиентам, а не решать проблемы.

Хорошие люди и красивое здание
Не используйте их программное обеспечение, поэтому не могу об этом говорить.

Entrata великолепна! У них потрясающая культура, и они искренне заботятся о своих клиентах и ​​сотрудниках.

Мне понравилось само рабочее место. Отличные сотрудники и менеджеры на уровне лизингового центра. Но выгода оставляла желать лучшего. LC всегда получал отходы без отбора мощности и оплачиваемых отпусков, в то время как компании и менеджеры получали все преимущества. Компания утверждает, что придерживается политики открытых дверей, но между корпоративным центром и лизинговым центром был огромный разрыв.

Я был менеджером по недвижимости в течение 3 лет, и с тех пор, как я перешел на Entrata, это было полной шуткой. Не рекомендуйте это делать, если каждый раз, когда вам нужно что-то менять в Prospect Portal, вы хотите потратить час или два на устранение неполадок, чтобы выяснить, что вы всегда могли сделать раньше. Это действительно смешно. Не трать время зря. Были проблемы в течение прошлого года, но просто разберитесь с ними, потому что это система, которую купил наш владелец. Не могу дождаться, когда мы сможем переключиться.

ОБНОВЛЕНИЕ: В настоящее время пытаюсь заселить 4 арендаторов и не могу. Я пытался понять это в течение недели. Мой билет был отправлен к специалисту, но я не получал ответа уже неделю. Я позвонил, чтобы узнать, что происходит, и был проинформирован, что потребуется до 16-го числа, чтобы «объявить», как решить проблему. Я отправил билет 6-го числа. Я уверен, что не понимаю процесс решения сложных технических проблем, но думаю, что 10 дней - это немного долго. Не могу заселить своих жильцов, поэтому они по-прежнему не могут платить за квартиру через Интернет и разочарованы хлопотами. Я бы не рекомендовал эту онлайн-систему для любого вида управления жильем.

Замечательные люди и отличный продукт! Компания, которая относится к своим клиентам как к семье, - это все, о чем вы можете мечтать!

Они проверили меня без причины, теперь у меня плохая оценка

Бедная компания, которая не может правильно запустить платежную систему или систему подачи на рассмотрение потребностей в многоквартирном доме. Избавьте своих жителей от хлопот и беспокойства из-за плохой системы Entrata и выберите что-нибудь выполнимое и работающее.

Работа с командой Entrata по SEO и PPC была полезна для Gatehouse. Это помогло нам оставаться конкурентоспособными на арене рекламы и даже увеличило наш органический трафик из года в год. Снимаю шляпу перед Диого, Стивеном и Клейтоном за их помощь и постоянные усилия. Они профессиональны, хорошо осведомлены, находят время, чтобы ответить на вопросы и помочь вам в этом процессе. Проработав дольше всего с Диого, я смог узнать больше о том, что входит в эти типы кампаний, от него, и я лучше подготовлен к своей роли. Спасибо всей команде SEO / PPC в Entrata!

Наш офис по аренде забрал нашу депозитную ячейку и вместо этого внедрил Entrada как способ для жителей платить за аренду вне понедельника по пятницу с 9 до 5 часов. Нам сказали, что это будет «небольшая» плата за удобство при оплате картой на сайте. Эта небольшая комиссия составляет 31 доллар и изменение только потому, что у нас есть MasterCard. Если бы у нас была Visa, это было бы 50 долларов. Это смешно и ненужно. В правилах и условиях также указано, что они могут взимать комиссию БЕЗ уведомления! То, что намереваются делать такие предприятия, должно быть незаконным.

Выглядит очень хорошо!!! Однажды они устроили вечеринку с колесом обозрения, и это было здорово !!!

Замечательная компания! Все просто и надежно. Включает все на своем онлайн-портале и чрезвычайно удобен. Два больших пальца вверх!

Resident Portal ДОЗЕНТ РАБОТАЕТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ РАБОТАЕТ

Спасибо за обучение работе с программным обеспечением!

Отличная концепция, ужасное исполнение. Совершенно не удобен для пользователя.

Это лучшая компания для работы. Я работаю из дома, и это здорово. Я создаю свой собственный график, и преимущества лучше, чем у моих мужей, они всегда рядом, чтобы помочь вам стать лучше. Подъемы полностью зависят от ваших результатов

Для всего рабочего класса, семейных людей, будьте очень осторожны при ведении бизнеса с многоквартирными домами, которые управляются инновационным программным обеспечением и анализаторами рынка. Вы можете подписать краткосрочный договор аренды, а потом обнаружите, что получите огромное повышение арендной платы. Помните, что одна из самых больших возможностей, которыми вы обладаете как потребитель, - это тщательно выбирать, как вы будете тратить свои деньги. Это может потребовать дополнительной работы и концентрации, но это один из лучших способов уберечь вас от того, чтобы крупные корпорации загнали вас в затруднительное финансовое положение. Это ваша величайшая сила. Сделайте свою домашнюю работу и найдите владельцев недвижимости, которые уважают и заботятся о семьях, которые арендуют у них.

Любить это! Отличная компания с отличным продуктом.

Мы используем Entrata, также известную как Property Solutions, с 2008 года. Мы использовали только их Prospect Portal, Resident Portal и SEO для веб-сайта нашей компании. Я заметил, что за последние 4 года или около того их служба поддержки клиентов резко упала, особенно их отдел биллинга. Нам не выставляли счета за SEO в течение нескольких месяцев, и они прекратили автоматическое снятие средств с нашего банковского счета для наших ежемесячных счетов, а затем месяцами возились со мной, чтобы исправить это, а затем относились ко мне так, как будто это моя вина. В этом месяце с меня сняли случайную возмутительную сумму, которую не предполагалось выставлять в счет, и я еще не получил прямого ответа о том, что они исправили ее. Их работа по SEO не стоила денег, и они вели меня в течение нескольких месяцев, прежде чем они наконец сказали, что мне нужно платить больше за SEO, или я выбрасываю деньги. Какая большая трата денег! Они также внесли серьезные изменения, которые теперь очень громоздки и трудны в использовании. Совсем не интуитивно понятно, так как они внесли свои изменения. У меня постоянно возникают проблемы с поиском того, куда мне нужно пойти, чтобы внести изменения. Если бы я мог найти другую услугу, которая была бы доступной по цене, и у меня было бы все время, чтобы переключиться на нее, я был бы очень рад.

Отличное рабочее место и потрясающие люди !! ЛЮБОВЬ ENTRATA !!

Перешел на RentCafe шесть недель назад. Я очень скучаю по Энтрате.

Мы используем Entrata для всего, и по большей части она хорошо зарекомендовала себя. Последний год или около того был лучше, чем первые два года с ними. Это единственная известная мне компания, которая предлагает полный пакет услуг от веб-сайта до бухгалтерского учета и отслеживания лидов до SEO. Их команда SEO превосходна и помогла нам значительно увеличить наше присутствие в Интернете. Регулярные обновления иногда были трудными, но их поддержка по телефону всегда была полезной.

Мне это показалось громоздким. Нам нужна опция VISA для запланированных платежей, но MasterCard и Discover - это все, что предлагается, это не имеет смысла.

Комиссия за шлюз составляет 3,5%. Это намного выше отраслевых стандартов менее чем на 2%, и я знаю торговую компанию, которая может предложить 0,08%.

Я использовал / работал с несколькими программными системами на протяжении всей своей карьеры в управлении недвижимостью, и Entrata, без сомнения, ЛУЧШЕЕ из всех возможных - очень удобное программное обеспечение, которое продолжает совершенствоваться, принося пользу клиентам и их клиентам, и я ЛЮБЛЮ что они принимают (и фактически реализуют) запросы функций в зависимости от наших потребностей. Их команда действительно обеспечивает ЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов, и все, с кем я имел удовольствие работать, действительно одни из самых приятных людей, которых я когда-либо встречал. ЛЮБОВЬ ЛЮБОВЬ ЛЮБОВЬ Entrata!

Хорошее место для работы. Entrata ценит корпоративную культуру, иногда даже до ошибки. Здесь есть отличные люди, но с некоторыми труднее работать, чем с другими, и это может расстраивать, когда хорошие идеи остаются без внимания.

Прекрасное место для работы. Любите культуру здесь. Тонны замечательных сотрудников.

Я считаю, что Николь Кордова делает прекрасную работу. Она милая и любопытная .. Мне нравится жить в Энтрата-Пойнт ..

Эта компания плохо управляется. 1. Уведомления о счетах отправляются по электронной почте только за 1-2 дня до срока оплаты, что означает, что арендаторы не могут платить по почте и вынуждены платить онлайн. 2. При онлайн-оплате кредитной картой обычно взимается комиссия за удобство; тем не менее, НИКОГДА не используйте банковский маршрутный номер для прямого платежа, при котором никто фактически не должен делать что-либо для выполнения транзакции. 3. Затем с арендаторов взимается «конвергентная плата» за выставление счетов третьей стороной, которой является Entrata! Entrata дважды берет деньги с арендаторов. Плохой бизнес.

Работай здесь и люби это. Культура, которую нельзя найти больше нигде

Без моих действий сменил пароль и отправил его мне в текстовом формате. Это ужасная политика безопасности и конфиденциальности.

Я проработал в Entrata 7 месяцев, и мне это очень понравилось. Я UX-дизайнер, работаю с продуктовыми командами и многому научился. Entrata создает веселую атмосферу, которая поддерживает и поощряет ваш рост. Здесь также есть красивые помещения и очень добрые люди.

Эта компания - шутка. Плохое общение и очень неразумное. Пытался связаться с ними несколько раз, но они не отвечают.

Замечательное здание, так весело видеть, что было внутри

Отличное обслуживание клиентов. Я позвонил и поговорил с Расселом, чтобы задать ему несколько вопросов по ИТ, и у него были такие прекрасные манеры и отличное отношение. Очень полезно, дружелюбно и эффективно!

1 из 10 счетов-фактур, поступающих из системы Entrata, является правильным. После того, как я пожаловался в мой лизинговый офис, они показали мне, что все в их системах правильно, но проблемы возникают, когда данные передаются в Entrata.

Всегда отличное и быстрое обслуживание клиентов, когда я звоню им по техническим вопросам.

Компания, которая лжет и совершает мошенничество, рано или поздно падает. Entrata - тот, кто не за горами от падения. Entrata пытается избежать наказания за мошенничество и ложь о несуществующем адвокате. Вам не сойдет с рук взимание с меня 2000 долларов, когда я разрешил только 1485 долларов. Приближается справедливость, и твой судный день неизбежен. Ужасная компания, держись от них подальше. Если вы управляете недвижимостью, вы требуете судебных исков об ответственности, если вы съемщик, то вы просите, чтобы вас обманули. Это все, что вы получаете с этой компанией. Бойкотируйте эту неамериканскую компанию!

Люблю работать здесь !!! Лучшая корпоративная культура!

Entrata - НЕ удобная программа. Если что-то не работает, вам, возможно, придется обратиться к нескольким людям в Entrata, чтобы решить эту проблему или попытаться получить объяснение. Кажется, что каждый человек там работает только над одним делом (кросс-тренинг неэффективен). Программа, хотя и является универсальной платформой для платежей / дебиторской задолженности / лизинга и т. Д., Должна быть более удобной для пользователя. Сотрудники Entrata даже не используют эту программу так, как ее используют другие профессионалы в области управления недвижимостью, поэтому на самом деле они просто не «понимают». Во-первых, любой, кому нужно выселить сотни жителей в определенный день (в первую очередь, студенческие жилые единицы) и делать это по одному, а не в массовом порядке, безусловно, НЕУДАЕТ! Это не единственное место, где можно было бы улучшить, если бы только они добавили опциональные функции и сделали всю систему более удобной для пользователя и более простой для понимания и следования. Я знаю бухгалтеров, которые не могут следовать этой системе!

Эта компания обрабатывает заявки на аренду One Dartmouth Place в Денвере. Они отказали мне в будущей аренде, потому что у меня был старый проступок, который не был осужден, ненасильственным и за что-то законное в Денвере. Кроме того, я узнал, что они дают оценку «прошел / не прошел» на основе компьютерного отчета. Судя по всему, они не знакомы с юридическими терминами, поскольку в моем отчете четко указано, что «ПРИНЯТИЕ ПРИНЯТИЯ ПРИНЯТИЯ» означает, что я не был осужден. Тем не менее, он находится в процессе опломбирования FL. Да ладно, они стоили своему клиенту отличного, надежного арендатора без выселений.

Отличная культура, отличные продукты и замечательные люди!

Я проработал в Property Solutions два года. Я был окружен замечательными людьми и многому научился.

Одна вещь, которую я заметил, - это самоотверженность всех, кто занимается своим делом. Они не хотят просто выглядеть лучше всех, они хотят быть лучшими. И я думаю, что любой в отрасли согласится, что они обычно делают и то, и другое.

С точки зрения занятости и продукта, Property Solutions действительно одно из лучших мест.

Entrata выставляет счета за мой многоквартирный комплекс, и они просто не могут это сделать правильно. Последние четыре месяца мне дважды платили за гараж, который я снимал вместе со своей квартирой, и каждый месяц мне приходилось звонить в офис своей квартиры, и им приходилось менять его. Каждый месяц они уверяли меня, что предупредили Entrata и что это будет исправлено, но в следующем месяце это произойдет снова. Ну, этот последний месяц превзошел все, так как теперь у меня есть штраф в размере 30 долларов за фальшивые двойные платежи, которые эта компания пытается взимать с меня. К счастью, я выполнил договор аренды и буду выезжать из этого жилого комплекса из-за очень плохих счетов этой компании. Если вы являетесь владельцем недвижимости и ищете компанию по управлению недвижимостью для выставления счетов, я бы ИЗБЕГАЛ их. Я лично не буду жить там, где они используются.

Отличное место для работы с очень веселой культурой!

Ужасное обслуживание клиентов и слишком много обновлений, вызывающих сбои !! Они постоянно выкатывают эти обновления. Я подтверждаю наличие положительных обновлений, однако у них ВСЕГДА есть сбои и вещи, которые необходимо исправить при развертывании обновлений. Надеюсь, что один из сбоев не повлияет на то, что вам нужно делать каждый день !!! Я поговорил с Entrata и сообщил им, что не могу выполнить переезд из-за сбоя системы, и все, что они говорят мне, это то, что мне нужно связаться с моим корпоративным офисом, и что проблема останется нерешенной, пока они не исправят ее. Имейте в виду, что я звонил по поводу такой же ситуации более 3 недель назад! У вас всегда есть эти сюрпризы, когда вы можете сделать что-то внезапно, из-за обновления вам потребуются «дополнительные разрешения». Я свяжусь со своим владельцем и дам ему свой отзыв о том, почему нам нужно переключить систему PM. Всегда есть глюки, и они всегда заявляют, что нам нужно добавить разрешения, чтобы исправить это, ну, если вы все исправите глюки в первую очередь, разрешения не нужно будет добавлять. Если вы читаете это, оставайтесь на Onesite или Yardi, это не половина проблем, с которыми вам придется иметь дело при использовании Entrata.