Sophie Williams

Отзыв на Westin Tabor Center

Ужасный опыт обслуживания. Мы забронировали номер ...

Ужасный опыт обслуживания. Мы забронировали номер на ночь свадьбы, по крайней мере, мы так думали. Прибыл в отель около 23:00 (мы уведомили их о позднем заселении), чтобы узнать, что наше бронирование было забронировано на 5 месяцев позже. В отеле не было номеров, и менеджер не извинился и просто сказал: «Я позабочусь о том, чтобы вы отменили это бронирование, чтобы с вас не списали деньги», что ?! Они не предложили нам НИЧЕГО, чтобы попытаться решить проблему, никакой помощи в поиске другого гостиничного номера, который был бы сопоставим в Денвере, никакого предложения предложить нам еще одно пребывание, сравнивать комнату в другом отеле, НИЧЕГО. Они даже не могли отменить бронирование, которое было совершенно неправильным для нас, сегодня мы разобрались с этим. Мы ушли в ярости, и в первую брачную ночь нам пришлось изо всех сил пытаться найти другой отель. Ужасное обслуживание, больше не буду заказывать у них. Сделайте себе одолжение и остановитесь в Four Seasons, где вы действительно получите тот тип услуг, за который платите и которого заслуживаете.

Переведено