2020-10-18 21:19:04
Мы забронировали несколько разных номеров для груп...
Мы забронировали несколько разных номеров для группы людей. Регистрация прошла очень легко, персонал был отличным! Номер в отеле был действительно хорошим, с прекрасным видом. Моя единственная жалоба - не забудьте проверить на стойке регистрации при выезде, что все начисления верны. С нас взяли 50 долларов за услуги камердинера, когда мы вообще не пользовались услугами камердинера. Когда я позвонил, чтобы узнать о возмещении денег, потому что мы заплатили за парковку в гараже, где мы припарковались, парень был очень груб и сказал мне: «Мы бы не взяли с вас плату, если бы вы не использовали его. " Я объяснил ему, что мы определенно не пользуемся услугами камердинера, и попросил поговорить с кем-нибудь еще, затем он приостановил меня и вернулся к телефону. Он дал мне тип машины, которая была припаркована камердинером (не наша машина). Я сказал ему, что это не наша машина, и спросил, как вернуть деньги. Он был очень груб и не хотел возвращать деньги. Поговорив с ним несколько минут, я, наконец, убедил его вернуть деньги, но он закончил разговор, сказав, что я дам знать камердинеру, чтобы тот присматривал за этой машиной в будущем.
Переведено