Vladimir

Отзыв на eSKY Romania

Я стараюсь быть кратким: я купил через них билет н...

Я стараюсь быть кратким: я купил через них билет на самолет, дороже, чем на сайте авиакомпании, компания пыталась провести 2 транзакции по карте, одну для билета, одну для их комиссии (что не удалось), и я понял разницу оплачено платежным поручением. Пока ничего серьезного, но в колл-центре через 2 телефона (один 20 минут и один 40) консультанты сначала попытались получить от меня реквизиты карты, чтобы сделать второй платеж (тот не прошел), очень уверены, что это абсолютно законно и нормально. Затем, пытаясь получить гарантию того, что билет забронирован, увидев, что сайт авиакомпании не бронирует, я попросил детали у Esky, но они не смогли их мне дать, в первую очередь мотивируя меня отправить код Неверно бронирования, потом мне дали код другого пассажира, потом я прошу прощения, потом мне сказали, что сайт авиакомпании не работает (что было отклонено при следующем звонке авиакомпании и который пояснил, что все в порядке и я не могу найти бронь, потому что было еще рано). После того, как я объяснил людям в Esky причины, по которым мне нужна эта уверенность, консультант почти встревожил меня и объяснил, что если я действительно хочу искать виновных или полицию, это не так. В конце концов, проблема была решена (не Эски), но у меня осталась крайне горькая привкус и вывод: почему я заплатил этой компании комиссию более 10%? Чтобы потерять более часа на телефонные разговоры, стресс и дополнительные усилия для внесения платежа, который должен был быть включен с самого начала. Надеюсь, что их будущие клиенты, а может быть, и они сочтут этот обзор полезным, для меня этой компании больше не существует, я просто не вижу в этом смысла.

Переведено