2020-5-6 12:27:52
Я пропустил рейс, потому что сотрудники компании у...
Я пропустил рейс, потому что сотрудники компании уведомили меня, что я получу электронное письмо со ссылкой для онлайн-регистрации, но вместо ссылки я получил счет с оплаченными деньгами билет.
Однако я зашел на сайт авиакомпании, по которой собирался путешествовать, чтобы пройти онлайн-регистрацию, но не смог найти свой рейс.
Прискорбно то, что я увидел, что не могу проводить чекинг где-нибудь в субботу вечером, после 18:00, когда люди из Эски больше не договариваются с общественностью по телефону, и у меня был рейс в воскресенье. около 12:40.
Я позвонил в воскресенье, в 10 часов утра, когда начинается их рабочий график, чтобы узнать, что происходит, и помочь кому-то решить проблему, но они ответили мне примерно через 50 минут, когда онлайн-регистрация невозможна. , потому что это невозможно было сделать, если бы они были менее чем за 2 часа до времени полета.
Однако, когда кто-то ответил мне, они сказали мне, что больше ничего нельзя сделать, что я получил электронное письмо со ссылкой и что мне нужно ехать в аэропорт, чтобы сделать чекин там, что мне обошлось от 20 до 70 евро. . и кому они, вероятно, будут платить, на основании счета-фактуры, не зная, сколько времени. Я объяснил, что я не получал никакого письма и что если мы скажем кому-то раньше, я смогу решить проблему, но у меня ничего не получилось Миссис / мисс водопад, который мы обсуждали, сказав, что он объявит старшему проверит, почему я получил это письмо, и почему не получилось получить мой чекин на сайте авиакомпании.
Я пропустил рейс, потому что ожидал, что кто-то ответит мне раньше, чтобы решить мою проблему и после отъезда в аэропорт, но после 50 минут ожидания по телефону, еще около 10, чтобы поговорить, плюс я был достаточно далеко от аэропорта, где мне пришлось заплатить от 20 до 70 евро, плюс минимум 50 леев на такси или uber, до аэропорта, не будучи уверенным, что это будет самолетом, я решил отказаться.
После обсуждения мне объявили, что мне позвонят, чтобы решить проблему, но это было почти 2 недели и ничего.
Я впервые купил билет на самолет, но, похоже, мне немного не повезло.
Большая проблема не в том, что я пропустил рейс, а в их отношении к тому, как они относятся к своим клиентам, и что вам нужно долго ждать, чтобы с кем-то поговорить, а после обсуждения вы понимаете, что вы ждали напрасно 50 минут. .
Переведено