David Blackman

Отзыв на Rydges South Bank Brisbane

Я очень недоволен обслуживанием в Rydges Southbank...

Я очень недоволен обслуживанием в Rydges Southbank. Моя работа сделала заказ на 2 ночи, а затем на дополнительную ночь. В конце первых двух дней мой ключ от номера перестал работать, и мне пришлось спуститься к столу, чтобы получить новый. Я спросил, в чем проблема, потому что это были 2 отдельных бронирования (для одного и того же человека !!). Я спросил, почему это не было упомянуто или могло быть разобрано при регистрации, и мне сказали, что они не знают, кем будет второй человек (я !!!), это была проблема безопасности, и новый ключ должен был быть выпущен. Из-за 2 бронирований я убедился с человеком, который меня регистрировал, что я останавливался на 3 ночи. С точки зрения потребителя, это крайне плохой сервис, и в объяснении не было здравого смысла. Я сразу заполнил форму обратной связи с клиентами и передал ее, но ответа не последовало. Я никогда не вернусь.

Переведено