Paul Schmidt

Отзыв на Tasc

Мне пришлось отправлять им несколько факсов, прежд...

Мне пришлось отправлять им несколько факсов, прежде чем я принял меры. Я звоню им, и они не могут найти то, что я отправил по факсу, но мой факс показывает, что товары были доставлены !!! Когда я им звоню, я всегда заканчиваю тем, что говорю с кем-то невежественным. Их я задерживаю на 10+ минут. Чтобы узнать, меня перевели не к тому человеку. Так что снова переведен и приостановлен еще на 10+ минут. Затем этот человек снова переводит меня в режим ожидания, чтобы они могли поговорить со своей службой поддержки. Когда я получаю ответ, с моей стороны всегда требуется дополнительная работа, чтобы исправить их ошибку. Это произошло 3 раза за последние 6 месяцев; это единственный раз, когда мне нужно было им позвонить. Так что это их норма. Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов. Из-за этого я, скорее всего, не стану участником гибкого плана моей компании в следующем году; то немногое, что я откладываю, не стоит головной боли.

Переведено