Tasc Обзор

I received an invoice for 3 months of COBRA-admin fee for $140.34; this is $46.78 per month. We already paid for March and April, so when I called and got transferred two times, xxxx told me that accounting doesn't talk to anyone. He talked to them and then relayed to me that there was a credit on our account for $44.19 for March (which we paid on Feb 27) plus $44.19 for April (which we paid for on March 5) plus 3 cents for who knows what.

He said we owed $51.93. I told him we never received the credit memo. He said he didn’t think they sent that out – what??? How would I ever know it existed if they don’t mail it to me? Why did they credit these already paid bills just to charge me a higher monthly rate? Can they just change the rate at will, or does our contract not mean anything? It ends on 5/31/2024.

This only solidifies our decision to cancel our contract and not do business with TASC anymore.

Please explain why you increased our rate before our contract ends and what document gives you the right to do that? Also please verify our final balance to you before I pay anything more.

P.S. You could save a few trees and some postage if you would allow bills to be emailed and not waste two pieces of paper - the first page only has mailing addresses (which are also showing on the invoice) and the third page is nothing more than instructions on how to read the invoice(self-explanatory). By the 50th invoice, I think all questions I may have had would have been answered.

Update: I received an answer to my support ticket with the response” Good afternoon, Thank you for your Support Request. We're unfortunately unable to address inquiries relating to billing and/or fees via this function. To speak with our Fees team, please contact Customer Care at 1-800-422-4661.”

When I called back today, the person in C.S. said “it’s only xxx”. Like I should just pay it and not be bothered that they can bill me whatever they feel like.

I’ll solve this another way.

Мне пришлось отправлять им несколько факсов, прежде чем я принял меры. Я звоню им, и они не могут найти то, что я отправил по факсу, но мой факс показывает, что товары были доставлены !!! Когда я им звоню, я всегда заканчиваю тем, что говорю с кем-то невежественным. Их я задерживаю на 10+ минут. Чтобы узнать, меня перевели не к тому человеку. Так что снова переведен и приостановлен еще на 10+ минут. Затем этот человек снова переводит меня в режим ожидания, чтобы они могли поговорить со своей службой поддержки. Когда я получаю ответ, с моей стороны всегда требуется дополнительная работа, чтобы исправить их ошибку. Это произошло 3 раза за последние 6 месяцев; это единственный раз, когда мне нужно было им позвонить. Так что это их норма. Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов. Из-за этого я, скорее всего, не стану участником гибкого плана моей компании в следующем году; то немногое, что я откладываю, не стоит головной боли.

Я плачу этой компании с тех пор, как покинул работодателя в декабре 2017 года. Они получили от меня 3 выплаты, и у меня до сих пор нет стоматологической страховки. Я разговаривал с несколькими руководителями в TASC, и они продолжают рассказывать мне о моей страховке. Итак, у меня есть почти 4 месяца на выплату этой компании, а они все еще не могут воспользоваться моей страховкой. Я звонил и часами разговаривал с этими людьми, и они продолжают давать ложные обещания о том, когда моя стоматологическая страховка будет восстановлена. Затем, когда я сделал повторный звонок примерно с 8 до 9 (потому что снова мой стоматологический кабинет подтвердил, что я все еще не застрахован) дней назад их руководитель Бобби сказал, что они связались со страховкой, и она будет восстановлена ​​через 24 часа. Ну, это не так, поэтому мой стоматологический кабинет позвонил мне сегодня, чтобы сообщить, что страховая компания все еще не проявляет меня как активный. Сегодня я снова позвонил в TASC и попросил поговорить с руководителем. Затем я разговариваю с чрезвычайно грубой Сьюзен, которая продолжала шикать мне, когда я пытался выяснить, как использовать страховку, которую я платил в течение 3 месяцев. Эта компания полностью отказалась от моей стоматологической страховки. Итак, вот уже три месяца у меня сломан зуб, который нужно исправить, и теперь у меня есть ненужные счета за стоматологические услуги, потому что мне приходится переносить сроки, потому что никто в этой компании не делает то, что им платят. Эта компания серьезно ошиблась и даже не провела никаких дополнительных действий со страховкой, пока я не позвонил им 3 раза. Они забирают мои деньги и не предоставляют услуги. Когда я звоню, я провожу час или около того каждый раз по телефону, но безрезультатно.

Безусловно, наименее эффективная и самая сложная компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. TASC делает DMV похожим на Apple Inc.

Ужасная компания. Никакой поддержки, никаких указаний, удерживайте остатки на счете в течение длительного периода времени.

У этой компании есть программное обеспечение / продукт под названием Paypath, который используется студентами для оплаты обучения. За эту «услугу» взимается огромная плата. Необходимость платить 25 долларов за привилегию платить за обучение в размере тысяч долларов - абсолютная шутка. Это просто охота на бедных или невежественных студентов.

Очень плохой опыт в этом году. Вы смотрите на претензии, и они выглядят так, как будто они были приняты, когда вы оплачиваете их картой, которую они вам дали. Затем, к сожалению, они отправили вам электронное письмо, в котором говорится об обратном. они делают вид, что у вас так много времени, чтобы требовать, и не раньше 31 марта. Тогда веб-сайт не может отправить претензию. Теперь им нужно больше документов. ВАУ!!!!!

Не имея возможности получить надлежащее покрытие, они переводят мою программу лечения кобры в программу без рецептурных льгот без какого-либо расширения, а затем откатили это до 90 дней. Теперь невозможно получить рецепты, и когда я звонил, они не отвечали на вопросы, кроме чтения предложений по сценарию. Ищу юридическую помощь, чтобы заставить их соблюдать закон.
Держитесь подальше от этих людей. Как они могут спать по ночам?

Я отправил вопрос по электронной почте и получил ответ, что со мной свяжутся в течение двух рабочих дней. По прошествии трех дней я так и не получил ответа на свой вопрос.

Лучшая часть работы с их службой поддержки заключалась в чтении обзоров Google, в то время как у меня была долгая ненужная задержка.

При обращении за помощью вы автоматически получаете голосовое сообщение о том, что они закрыты в течение дня, а сейчас середина дня.

Если вы видите здесь 5-звездочный обзор, это явно подделка. Эта компания просто ужасна. Единственный раз, когда они одобрили мои счета, они позже сказали мне, что сделали ошибку.

Представители обслуживания клиентов ужасны. Они цитируют правила IRS, которые не существуют, чтобы сохранить ваши средства. Мне несколько раз звонили, чтобы получить доступ к своим средствам. Если вы можете избежать их, я бы рекомендовал это !!!!!!!!

Согласился на сайте и обслуживании клиентов, худшее когда-либо. Веб-сайт никогда не доступен, и они совсем не дружелюбны. Так грустно, что предприятиям разрешено работать таким образом

МОШЕННИЧЕСТВО. Если ваш работодатель предлагает TASC в качестве администратора страхования COBRA, вам лучше не быть застрахованным. Я платил почти 500 долларов в месяц в течение трех месяцев за покрытие COBRA через TASC, и все это время я не был застрахован. Я много раз звонил в службу поддержки клиентов, говоря, что мне нужно повторно активировать мою страховку, и меня заверили, что через 3-5 дней она будет повторно активирована. Они никогда этого не делали.

У нас был печальный опыт работы с TASC. Они держат деньги наших сотрудников более 3-х месяцев и еще не решили все возникшие многочисленные вопросы. Мы глубоко сожалеем о том, что наняли их.

Говорить с живым человеком невозможно. Это мой наименее любимый продавец в мире. Я НИКОГДА не видел, чтобы компания или товар оценивали так постоянно НИЗКОЕ в моей жизни.

Я бы дал этой компании ноль звезд, если бы она мне позволила. Буквально худшее обслуживание клиентов. Если вы хотите нанять эту компанию, просто знайте, что вы создаете ужасный опыт для своих сотрудников. Они запрашивают смешную информацию для обработки претензий и отклоняют почти каждый запрос на возмещение. Они будут зря тратить ваше время, требуя, чтобы вы запрашивали новые квитанции со всей подробной информацией, необходимой их маленьким головорезам, пока они не освободят ваши деньги. Кроме того, все наши представительства по обслуживанию клиентов работают в Индии, поэтому языковой барьер только добавляет удовольствия. Ненавижу это место ...

Я ненавидел ставить одну звезду! Это худшее место, где нужно оформить страховку COBRA. Они обналичивают чеки и аннулируют вашу страховку. Я мог бы продолжать и продолжать, но это самое худшее. Занимаюсь этим с июня. Исправили, только чтобы получить еще одно письмо, в котором говорится, что моя страховка аннулирована. Я не могу сказать, как плохо работает компания!

2 много плохих вещей, которые стоит перечислить. Ничего хорошего! Беги, беги далеко от них

Невероятно плохо! Я врач UW Health, и мне трудно пользоваться этим. UW Health / Quartz, Unity Point и Tasc - все находятся в Мэдисоне и управляют большей частью государственных счетов, но TASC не может координировать свои действия с Quartz или Unity Point, чтобы мои покупки по карте TASC не отклонялись снова и снова, часто без информации. как бы то ни было, почему это не удалось. Затем мне нужно позвонить и поговорить с кем-то, кто догадывается, чего не хватает, а затем мне нужно войти в эти системы, которые легко могут координироваться друг с другом, и попытаться распечатать соответствующие формы в файлах и повторно отправить до тошноты. Я много занимаюсь программированием, поэтому я неплохо использую веб-страницы: их интерфейсы действительно ужасны, и я не могу больше согласиться с отзывами, в которых говорится: «Они берут мои деньги, а затем отказывают мне, когда я пытаюсь их использовать». Я надеюсь, что в будущем ETF выберет другую обслуживающую компанию.

Я являюсь генеральным директором своей компании, и после получения нескольких жалоб от некоторых моих сотрудников на плохое обслуживание и непрофессиональные ответы я попытался разобраться с TASC за свой личный счет. Через 45 минут, когда их направили к пяти разным людям, они сказали мне, что перевели мой остаток наличности на счет, не похожий на мой банковский счет.
АБСОЛЮТНО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, с которой когда-либо приходилось иметь дело. Бегите от них на милю

Эта компания была нашим администратором Cobra, когда мой муж потерял работу во время пандемии covid. С ними было ужасно иметь дело. Они забрали наши деньги и своевременно не выплатили страховой компании. Мы остались незастрахованными около 6 недель. Мы заплатили им почти 4 000 долларов за покрытие в течение этого 6-недельного периода. Наша страховая компания за это время не выплатила ни одного возмещения. Они никогда не получали оплаты и никогда ничего не покрывали. У нас были из кармана все медицинские расходы плюс 4 000 долларов. НЕ ДАЙТЕ им ни цента. Они не делают того, что заявляют. Им нельзя доверять.

Позвоните и придется ждать представителя от 20 до 30 минут. Очень грубо и не помогает с причинами звонка. Не знаю, как эта компания все еще работает, я бы никогда не использовал их, если бы мне не пришлось ехать через штат Висконсин. Никогда не было проблем, пока мы не перешли в эту ужасную компанию!

TASC сознательно солгала всей нашей компании. Мой работодатель решил сменить администраторов учетных записей HSA, поэтому мы были вынуждены передать наши средства новому администратору. TASC удерживал наши деньги привязанными в течение 3 недель, деньги, которые я откладывал, зная, что они мне понадобятся больше года назад. Представьте, если ваш банк забрал весь ваш счет и снова и снова лгал об отправке его в новый банк. Позор TASC. Они не вредят моему работодателю из-за смены компании. Они только вредят людям, которые пытались откладывать деньги и поступать правильно.

Невозможно работать! Ожидание по телефону очень долгое, и поддержка по электронной почте неприемлема.

УЖАСНЫЙ, УЖАСНЫЙ, НЕОТВЕТСТВЕННЫЙ И ОТВЕТСТВЕННЫЙ. Эта третья по величине компания, занимающаяся продвижением бумаг, зашла в мой муж и мой текущий счет, настояв на том, чтобы все платежи производились электронным переводом, и в одностороннем порядке сняла почти 1000 долларов США за два последовательных вторника в марте 2017 года. Никто никогда не упоминал мне о снятии средств, Я заметил их только однажды вечером, просмотрев наше онлайн-заявление. На следующее утро я позвонил и за четыре дня, должно быть, поговорил с пятью разными людьми, каждый из которых рассказал мне свою версию. Один сказал, что «ошибка» была обнаружена и устранена 31 марта 2017 года (снова никогда не связывался с нами), второй сказал, что «через несколько дней чек будет отправлен по почте». Очевидно, хотя они могут войти и забрать средства, не уполномоченные им, они не могут / не будут заменять те же средства таким образом. Когда, наконец, некто по имени Джоди сообщил, что "упс" было вызвано тем, что клерк по вводу данных использовал номер счета моего мужа для 14 новых пенсионеров !! для их. Когда один из этих людей заметил, что средства не были сняты с его счета, TASC начал искать. По-прежнему ни разу не связались с нами, несмотря на то, что у них были все необходимые средства для связи с нами. Кикер? Когда я спросил, почему было решено отправлять мне наши деньги по почте вместо ночной, я получил ответ, что я не «просил» за ночь. К тому времени, когда я узнал, что деньги возвращаются, а не расследуются, чек уже был В почте. Они ни разу не связались со мной, чтобы решить проблему с пропавшими деньгами.
Какая ужасная группа людей состоит из этой компании: избегайте их любой ценой.

Отправил счет по ошибке. Моя учетная запись была приостановлена ​​до тех пор, пока я не вернул 19,71 доллара, уплаченные по ошибке. Меня не уведомили, что они приостановят использование моей дебетовой карты. Я пытался использовать свою дебетовую карту для оплаты рецепта, не зная, что в покупке будет отказано. Я предпочитаю, как компания Fringe Benefits Management решала подобные ситуации. Они будут ждать, пока не будет выставлен счет на возмещение, а затем вычтут причитающуюся сумму. Они бы никогда не приостановили действие дебетовой карты.

Ужасно! Теперь, когда у них есть новая система, ВСЕМ нужен чек. Я заплатил своей клинике (крупной организации в штате), и мне потребовались доказательства, которых никогда раньше не было. Это просто смешно.

Они отправили платеж поставщику по неверному адресу, но отказываются исправить проблему и вернуть мне 1000 долларов. Я буду сообщать о мошенничестве и предлагаю всем, у кого есть проблемы, сделать то же самое.

Они начали отклонять заявки от того же поставщика, что и у меня в течение многих лет, который использует тот же формат выставления счетов, который они использовали в течение многих лет. Хуже того, я начал получать электронные письма, предупреждающие меня о потенциальных нарушениях IRS, потому что я не «обосновал претензии, сделанные с помощью моей карты TASC», и если я не буду обоснован, мне придется возместить заявленные суммы. У меня нет карты TASC. Я отправляю все претензии по почте. Очевидно (они говорят мне по телефону) они отправляют это даже по отклоненным претензиям, которые они никогда не оплачивали. Это неточно, вводит в заблуждение и угрожает. Сейчас даже мой отдел кадров копится, напоминая мне «обосновать требования моей карты TASC» до конца года, иначе мне придется вернуть средства (которые я так и не получил). Отличная деловая практика.

Просто было очень приятное общение со службой поддержки клиентов.

Не трудитесь записываться в TASC. Если ваш работодатель предлагает этот план ухода за иждивенцами, БЕГИ! TASC потерял $ 495,00. Мой работодатель отправил его, TASC по ошибке поместил его на счет «ограниченного» иждивенца и пообещал провести расследование. 7-10 дней они сказали, теперь прошло больше 30 дней, спустя 2 тикета поддержки (оба эти 7-10 дней); обещает, что супервизор позвонит мне через 48 часов, но этого не произошло. Я был в ожидании 3 дня на этой неделе более чем на час каждый раз; пока кто-то читает сценарии и говорит мне, что говорит их «бэк-офис». Они до сих пор не знают, где находятся 495 долларов, в то время как я плачу из своего кармана за уход за иждивенцами, отправляю возмещение, а они отклоняют запросы на возмещение. Кто-то в TASC ворует эти деньги, должно быть.

Около недели назад весь мой баланс исчез ... Я упомянул, что сообщу о них BBB, и в тот же день он вернулся в мою учетную запись, после того как позвонил в службу поддержки, а также отправил 2 жалобы на их веб-сайт. TASC нужно брать мяч в руки. Эти глюки, которые у них постоянно возникают, просто смешны.

Их обслуживание клиентов ужасное. Даже звонить - пустая трата времени. Они оставляют вас в ожидании на долгое время и не решают никаких проблем. Я все еще жду возврата денег / возмещения оплаченных медицинских счетов.

Невероятно. Если вы хотите продолжать звонить и постоянно сидеть в ожидании, чтобы решать одну и ту же проблему снова и снова, снова и снова, это место для вас. Мой работодатель (штат Висконсин) перешел на другого поставщика на 2020 год. УРА!

Абсолютно жалкое обслуживание клиентов. Абсолютно худшее.

Каждый раз, когда я звоню, это кто-то иностранец, который меня не понимает. Я должен подождать, пока они проверят простые вопросы. Они четко читают сценарий. Я 8 раз пыталась подать заявку на возмещение расходов по уходу за ребенком со своего счета, и они продолжали отказываться от нее через 48 часов. Никто не мог сказать мне, чего не хватало в запросе на возмещение. Мне потребовались часы моей жизни, чтобы иметь дело с некомпетентными людьми.

Я работаю с ТАСС брокером. Многие жалобы здесь связаны с ограничениями, которые IRS налагает на счета с гибкими расходами. Если бы у вас была другая компания, занимающаяся вашим FSA, у вас была бы такая же проблема из-за IRS. Я работаю с ними в основном с продуктами HRA. Никогда не было проблем ни с компанией, ни с их услугами.

Я работаю в TASC почти 1 год. Окружающая среда захватывающая, динамичная и заботливая! Компания растет по мере того, как мы улучшаем наши текущие возможности и строим новые! Так рада быть частью будущего здесь, в TASC !!

Не оценивает даже 1 звезду - отсутствие обслуживания клиентов - бегите от них, как только сможете

Трудно говорить с людьми, которые мне нужны. Регулярно держите время более 30 минут. Я просто запрошу свои налоги в следующем году. Теперь стоит с ними разобраться.

Обслуживание очень плохое, так как они «обновили» свою систему в июле 2019 года. Я провел слишком много времени по телефону, чтобы получить ответ по сценарию «подождите от 7 до 10 дней». 45 дней спустя, но компенсация все еще отсутствует. Они закрывают онлайн-заявки без разрешения, если вообще на них отвечают. Кроме того, очевидно, что все данные в предыдущей системе были «потеряны». Рекомендуем поискать администратора льгот в другом месте.

Веб-сайт и приложение невозможно использовать на мобильном телефоне. Не удалось отправить по почте свои дебетовые карты возмещения в течение двух месяцев после начала покрытия. Потерян ключевой бланк для моего пособия по уходу за иждивенцем, который содержит конфиденциальную информацию (и предотвращает своевременное возмещение).

Хотел бы я прочитать обзоры ... Google не показывает их под "TASC". 2020 год - наш первый год использования TASC, и он будет последним, если в ближайшее время что-то не изменится. Я согласен с большинством здесь ... отправьте квитанцию ​​о возмещении, и она либо не проходит, либо они возмещают ее с неправильного счета ... приходится звонить (ужасное время удержания) и каждый раз получать разные оправдания. Я действительно никогда не видел ничего подобного, как клиент или администратор. Плохой год, плохая деловая практика!

Никогда не терпит неудачу - у меня проблема с каждой совершаемой мной транзакцией, которая приводит к многочисленным телефонным звонкам, каждый из которых обычно длится час или дольше. Плохое обслуживание клиентов и в основном чтение сценария.

Они модернизируют свою систему. Что это значит для тебя? Ваш аккаунт заблокирован более чем на неделю !!! Никакого простого предупреждения - «Ваша карта не будет работать ... эээ ... эм ... мы не знаем ... неделю, может быть, две. мы решаем отправить вам новый ". Неа. Слишком много, чтобы просить. 10 загадочных писем ни о чем. «Скоро появится новый счет» «Обновление начнется через 48 часов», а затем вы идете к врачу, и на вашей карте нулевой баланс. Первое, что приходит в голову, это «МОШЕННИЧЕСТВО». Вы звоните в TASC, и когда вы слышите «обновить», вы думаете, что это здорово, это ошибка с их стороны, и они ее исправят. Опять нет. Им все равно! Ваш счет закрыт ... еще на неделю ... платите чем хотите, но вы не можете платить картой FSA. Вы будете использовать свою карту тогда, когда нам будет удобно. Ищу другого провайдера.

Я использую TASC в течение трех лет и примерно три месяца назад у меня не было проблем с получением компенсации по уходу за ребенком. С тех пор это был административный кошмар. Взносы моего работодателя никогда не отображаются в моей учетной записи, и я обычно трачу около 2 часов на телефонные разговоры со службой поддержки каждые две недели, чтобы решить проблему.

Я всегда прошу службу поддержки связаться со своими сотрудниками в Мэдисоне. Персонал Мэдисона помогает мне решить проблему в тот момент, но та же проблема возникает через две недели, и я разговариваю с кем-то совершенно незнакомым с проблемой, как будто я Билл Мюррей из «Дня сурка». Все они невероятно милые, любезные, извиняющиеся люди, готовые сделать все, что в их силах; Тем не менее, окончательного решения проблемы нет. Я виню руководство в том, что оно не устранило проблему. И я подозреваю, что проблема в плохой технологии.

Ужасно. Пропустите платеж, и они аннулируют вашу учетную запись без предварительного уведомления.

Я нахожу сотрудников TASC полезными и отзывчивыми каждый раз, когда я им звонил. В моей компании раньше были WAGEWORKS, а TASC - НАИБОЛЕЕ ПРЕВОСХОДНЫЙ в обслуживании.

ЖЕЛАЮ, Я МОГУ ДАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЗВЕЗДЫ - ПРОСТО ИСПОЛЬЗУЙТЕ МОЙ ОПЫТ С НИМИ. Они ЧРЕЗВЫЧАЙНО непрофессиональны, и от них просто БОЛЬНО задницу, чтобы попытаться с ней справиться. Я бы на 100% никогда не рекомендовал эту компанию ни одному ЧЕЛОВЕКУ!

После рождения ребенка нам рассказали о программе льгот HRA через TASC, которую предоставил работодатель моего мужа. Мы начали получать медицинские счета, которые вскоре должны были быть оплачены. После того, как я связался с работодателем моего мужа по поводу того, как работает процесс HRA, я попытался подать несколько требований о компенсации. Каждая поданная претензия была отклонена. В замешательстве я позвонил в службу поддержки клиентов TASC, чтобы получить разъяснения. Женщина, с которой я разговаривал на линии, объяснила, что мне сообщили неверную информацию для прикрепления / отправки в файлы TASC, которые я пытался обработать. Затем этот представитель службы поддержки клиентов объяснил, что мне нужно не прикреплять квитанции об оплате, а вместо этого файлы с объяснением льгот. Она объяснила, что мне нужно иметь один EOB на каждое заявление, которое я подаю. Затем представитель службы поддержки клиентов объяснил мне, что мне НЕ нужно было подавать заявление в течение календарного года, а вместо этого в течение года после каждой даты обслуживания, на которую я подавал претензию. Этот последний пункт был одной из моих ОСНОВНЫХ причин, по которым я позвонил в службу поддержки клиентов TASC 02.12.19, и поэтому я НЕСКОЛЬКО раз попросил представителя уточнить это. Она заверила меня, что у меня есть в течение года с даты оказания услуги (то есть рождения нашего ребенка), чтобы подать заявку через TASC, и что они не основывались на календарном году. Перенесемся через месяц к 1/3/20, когда я снова попытался обработать наши претензии, теперь используя EOB, объясненный ранее представителем во время моего телефонного звонка в службу поддержки клиентов TASC 02/2/19. Когда я попытался обработать претензии, мне снова выдали ошибку, я даже не смог полностью обработать и отправить претензии. Через автоматический код ошибки системы мне сказали, что мои материалы не укладываются в установленные сроки. Смущенный этим по сравнению с моим предыдущим звонком в TASC 02.12.19, я перезвонил, чтобы получить разъяснения. Просидев в ожидании почти час, я наконец добрался до линии обслуживания клиентов 1/3/20. Я объяснил ситуацию представителю, с которым разговаривал, и она предоставила мне информацию, в которой говорилось, что 29 декабря 2019 года было ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ датой, когда я мог подать в TASC свои претензии на выделенное медицинское возмещение в размере 1500 долларов США. Я объяснил всю предыдущую информацию, написанную здесь, представителю, и она была так же сбита с толку, почему мне сказали неверную информацию. Этот представитель объяснил, что она не может ничего сделать, чтобы помочь мне в дальнейшей ошибке другого представителя, но что она поговорит со своим коллегой и посмотрит, что можно сделать. Она положила меня на удержание, что закончилось тем, что примерно через три минуты отправило мне голосовую почту, после чего телефонный звонок был прерван. Я перезвонил в службу поддержки клиентов TASC СНОВА и сидел в ожидании еще час, прежде чем связаться с НОВЫМ представителем службы поддержки клиентов. Я попросил передать меня руководителю для дальнейшей помощи с моей проблемой. После того, как меня снова поместили в режим ожидания, я наконец получил руководителя (его имя у меня есть) в 13:10 1/3/20. Я СНОВА объяснил всю ранее объясненную информацию руководителю, который разговаривал со мной. Начальник открыл мою учетную запись и учетную запись моего мужа и заверил меня, что 29 декабря 2019 года будет последней датой, когда я могу подать иски о возмещении. Супервайзер был очень беспечен и объяснил, что он ничего не может сделать, чтобы помочь мне получить надлежащую компенсацию, даже несмотря на то, что член его команды был тем, кто дал мне ложную информацию, в результате чего я попытался подать заявление после явно назначенной последней даты.

В общем, мы потеряли 1500 долларов в качестве компенсации, которую компания моего мужа учредила для нас. Это произошло исключительно из-за некомпетентности этой компании и их УЖАСНОГО обслуживания клиентов, которое не соблюдает их политику.

Год назад мы заключили договор с TASC в качестве поставщика услуг на дополнительные льготы, в т.ч. гибкие расходы на счета, и наш опыт был очень неприятным (плохое обслуживание клиентов, множество сбоев в системе, плохая связь с нашими сотрудниками и т. д.). Мы находимся в процессе перехода к другому поставщику услуг.

когда этот банк может выйти из бизнеса? зачем вообще существует такой бизнес?

Как работодатель я работаю в TASC более 6 лет. У них дружелюбное и очень услужливое обслуживание клиентов.

Повторно представили вознаграждение за расходный счет HC дважды. Каждый раз TASC заявляет, что им нужна дополнительная информация для защиты от мошенничества. В прошлый раз, когда я пытался отправить, они «обновили» мою учетную запись, которая сейчас недоступна. Их TASC-карту я тоже так и не получил - "по почте ..."

Эта компания является насквозь мошеннической. Я полагаю, отдел кадров моей компании выбрал самое дешевое оборудование для управления счетами HC до вычета налогов. Это то, что ты получаешь. У TASC также есть несколько жалоб на BBB. ИЗБЕГАЙТЕ TASC любой ценой !!

Этот обзор сделан с точки зрения брокера по выплате пособий за 24 года. Когда-то TASC был великолепен, по крайней мере, очень хорош. Они упали настолько далеко, что оценка в одну звезду слишком высока. Если возможно, я бы поставил ноль. Обслуживание клиентов (работодателей и служащих) за последние 2 года полностью перешло в некомпетентность и практически полностью отсутствует. Мы максимально быстро отдаляем наших клиентов от TASC. Если вы занимаетесь размещением какого-либо клиентского бизнеса в TASC - бегите прочь. 90-минутное время удержания будет вашей нормой, и вам нечего будет показать в конце долгого разочаровывающего разговора. Это их норма, а не исключение.

Эта компания - отстой! Я отправил свои квитанции из Клуба мальчиков и девочек. Отказано. Позвонили в службу поддержки, и они сказали, что мне нужна детализированная квитанция, которую я объяснил, что отправил. Потом сказали, что мне нужно описание получше. Я спрашиваю, что они искали в описании, но она не смогла ответить. Получил новую квитанцию ​​от B&GC, которую я отправил, с письмом из справочника, если у них возникнут проблемы с тем, чтобы ей позвонить. Отказано. Совершенно бесполезный. В данный момент находится в ожидании 10 минут, чтобы поговорить с кем-нибудь.

С этой компанией было совершенно ужасно иметь дело. Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело за всю свою жизнь. Руководителям действительно стоит задуматься о модернизации своей системы. Мне потребовалось 10 месяцев, чтобы подать претензию «должным образом», и служба поддержки всегда винит в этом меня. Мне потребовалось всего 5 раз, и я до сих пор не знаю, получу ли когда-нибудь возмещение. Сотруднику не следует так прыгать через обручи. Я бы не рекомендовал никому пользоваться этой компанией.

Мой работодатель пользуется услугами TASC много лет, и я доволен предоставленной услугой, то есть своевременной обработкой претензий. Однако в прошлом году все изменилось. У меня было так много проблем с тем, как обрабатывать претензии. Ужасный опыт работы с клиентами, каждый из них даст вам отличный повод сделать все, чтобы исправить свою ошибку. В этом году мой работодатель решил перейти в другую компанию. Больше никогда.

Ужасное приложение, обслуживание клиентов и все в целом ... На самом деле не стоит Хасселя ... Ужасная компания в целом ...

Долго ждут, чтобы добраться до службы поддержки, а потом ничего не делают. Я несколько месяцев пытался отменить услугу и несколько раз отправлял форму для отмены. К счастью, мы не настроили ACH, поэтому они просто продолжают отправлять счет за услугу, которая нам не нужна и которую мы не продлили.

Я бы дал им большой НОЛЬ. Их обслуживание клиентов осуществляется на Филиппинах. Я подал заявку на возмещение, отправил надлежащие квитанции (загруженные в Интернете ДВАЖДЫ), и запросы на возмещение были отклонены 3 раза. Мой руководитель отдела кадров даже присоединился ко мне, чтобы позвонить им. Тем не менее отказался ...... Я уверен, что руководители, сидящие в Висконсине, мне все равно!

Я могу сказать только положительное о TASC. Все такие отзывчивые и добрые. Tasc помог мне сэкономить тысячи долларов на налогах. Я восхищаюсь этой компанией и всеми людьми, с которыми я имел удовольствие встречаться и разговаривать.

Оплата с вашей карты не гарантируется. Приятно приходить на прием к врачу и иметь неработающую карту TASC. Замечательно иметь учетную запись, которая у вас была долгое время, и вы сохранили свои пароли для входа в нее, только чтобы TASC не запомнил и не сказал, что ваша учетная запись недействительна. Если вы попытаетесь сбросить пароль или войти в эту воображаемую учетную запись, TASC «Отправит подтверждение» на мобильный телефон, что заставляет меня задуматься, придет ли оно сегодня вечером, завтра или позже на неделе. Определенно не та система качества, которую использовал бы банк.

Невозможно получить претензии через их веб-сайт. Говорит, что вы можете отправить 5 за раз, это не сработает, попробовали 2 за раз, это не сработало, затем заставили один пройти, попробовали отправить другие на следующий день, и они придумали кучу красных x в полях на веб-сайте и не позволит продолжить отправку. В конце концов сдался, они оставили мои деньги и использовали для выплаты других отчислений. Предполагалось вернуть его компании. Пытаться как можно скорее найти другую компанию для ведения бизнеса.
Невозможно общаться с. Вам необходимо отправить электронный запрос о помощи, и они могут вернуться к вам через несколько дней.

Каждый новый год получения пособий он теряет мой текущий логин, и мне приходится сбрасывать его ... каждый раз. Один. Год! Так обидно! Я требую только уход за ребенком, потому что требовать любые медицинские пособия было так сложно. Ужасный веб-сайт и обслуживание клиентов

В конце года я использовал их вариант компенсации сотрудникам. Они сняли 11 тысяч долларов с одного банковского счета, но никогда не перевели их на мой другой банковский счет, потому что их система вышла из строя ... более 3 недель. Я попросил забрать чек, потому что отсутствие 11 тысяч долларов разрушило мою жизнь. Мне не разрешили подъехать туда, чтобы забрать его, сказали, что не могут этого сделать. Я сказал BS. Они мне не помогут. Поэтому я пошел в банк и заполнил форму, в которой говорилось, что они взяли деньги, но не положили их туда, куда они должны были пойти. Банк вернул мне мои деньги. Что касается специалистов по обслуживанию клиентов, они все очень дружелюбны и хотят помочь. Это были люди выше, которые мне не помогли.

Почти 30 июня, конец нашего планового года. Аллилуйя! Не могу дождаться, чтобы избавиться от TASC. Плохо во всех аспектах бизнеса. Избавьте себя от головной боли и выберите другого администратора. Они даже не оценивают 1 звезду, но вы должны что-то проверить.

До сих пор у меня был очень неудачный опыт работы с этой компанией.

Я испытала профессиональное обслуживание, быстрые ответы на мои вопросы и вежливый персонал. Мне не пришлось долго задерживаться, чтобы поговорить с представителем, и она смогла своевременно дать мне необходимые ответы. Наша компания очень довольна планом TASC Flex и услугами COBRA Today.

Совершенно ужасно, насколько они все еще в бизнесе, просто потрясающе. Они должны быть супер дешевыми. Я имею в виду супер очень дешево. Никогда в моей жизни обслуживание клиентов не было хуже.

Плохой опыт. каждый раз, когда я отправляю возмещение.

Если бы я мог поставить TASC отрицательную оценку, я бы это сделал. Мы используем TASC для покрытия расходов по уходу за иждивенцами. Квитанция от нашей службы по уходу за детьми каждый раз загружается в наше приложение, что должно было быть самым быстрым путем к TASC. Каждый раз наши претензии отклоняются без уведомления. Мы трудолюбивые родители, которые ожидают, что НАШИ ДЕНЬГИ будут депонированы по запросу. ЭТО НИКОГДА НЕ СЛУЧАЙ. Я потратил так много времени на звонки и попытки понять, почему нам отказывают. У НАС на этом счету более 1000 долларов. ЭТО НАИЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ Я КОГДА-ЛИБО ПОЛУЧАЛ ОТ КОМПАНИИ, ХРАНЯЮЩЕЙ НАШИ КРУПНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ. ЕСЛИ ВАМ НЕ НУЖНО РАБОТАТЬ С ЭТИМИ ДУРАКАМИ, НЕ НАДО. Персонал отдела кадров остерегается и не заставляйте своих сотрудников проходить через это, если вам не нужно. Найдите другую компанию.

Обслуживание клиентов совершенно бесполезно. Застрял в ожидании целую вечность и переходил от человека к человеку. Каждый должен получить всю вашу информацию заранее, а затем передать вас кому-то другому.

На мой взгляд, с TASC сложно иметь дело на каждом шагу. Я предполагаю, что их бизнес-модель построена на отказе от всех претензий, а затем в надежде, что запрашивающее лицо забывает проверять статус претензии до тех пор, пока не истечет потенциальный срок действия.

Я разговаривал с женщиной более 30 минут, пока строка не погасла. И в течение этих 30 минут все, что она делала, это перечитывала один и тот же пункт из своего сценария снова и снова. Затем я перезвонил ... У меня еще один 30-минутный телефонный звонок с кем-то еще, и он сказал, что им приходится печатать своим сотрудникам службы поддержки, чтобы получить мне ответы о том, почему моя медицинская квитанция на услуги теперь отклонена. Я отправлял этот тип квитанции в течение последних 3 лет, и теперь он отклонен, и я пытаюсь понять, почему, и я даже не могу получить простой ответ. Обслуживание клиентов ОЧЕНЬ сложно понять, долгое время ожидания и НУЛЬ помощи. Сумма денег, которую наша компания платит в год за их обслуживание ... или их отсутствие .... НЕ того стоит! Я рекомендую найти где-нибудь еще. Эта компания УЖАСНАЯ - звезд не дано !!!!!!

Невероятно услужливый и дружелюбный. Они экономят мне около 3000 долларов в год на налогах

22 минуты ожидания и ожидания - все для сброса пароля? Кто знает, поможет ли это! Я пытался потратить остаток средств на балансе к концу года, и они определенно не облегчают задачу. Так рад, что UW собирается с кем-то еще в следующем году.

Утвердив мой запрос, они не выплатили мне возмещение по FSA. В итоге я получил сообщение о том, что они отправляют деньги моему работодателю за вычетом комиссионных. Насколько я понял, ваш работодатель подписывается на год FSA, он действительно должен заплатить 15 месяцев административных сборов, и если вы перенесете свой бизнес в другое место в следующем году, они просто заберут деньги из вашего FSA для себя, чтобы покрыть сборы, которые, по их мнению, должны быть уплачены вашим работодателем.

Ужасные переживания. «Обслуживание клиентов» грубое и резкое. Нам кажется, что требования о возмещении расходов немедленно отклоняются в надежде, что сотрудники сдадутся и не подадут повторно. Мы не рекомендуем работодателям пользоваться этой платной услугой.

РАБОТОДАТЕЛИ: Ни при каких обстоятельствах не передавайте этой компании свой бизнес. Они превратились в крушение поезда, и на пути нет никаких следов аварийных бригад. Они не могут точно обрабатывать наши платежи по заработной плате и отказываются отвечать на все запросы на обслуживание. Сотрудники ждали более месяца, чтобы получить доступ к своим деньгам, без каких-либо признаков действий со стороны TASC. Их недавнее обновление - шутка, и они не были готовы справиться с последствиями. Учитесь на наших ошибках ... УБЕГАЙТЕ.

Так что сегодня я пошел на проверку зрения и новые очки. Все шло хорошо, пока я не решил расплачиваться картой TASC.

ОТКАЗАНО!

Интересно, как это случилось? Они попробовали еще раз.

ОТКАЗАНО!

Я позвонил в службу поддержки. (Так они это называют, но поверьте мне, это в лучшем случае оксюморон.) Я разговаривал с женщиной по имени Л. Й. (Они не называют имен или добавочных номеров, чтобы никогда не нести ответственность за то, что они делают или говорят.)

По ее словам, 6-го числа TASC решила разослать новые открытки, хотя у нас только что появились новые открытки. Когда они это сделали, они автоматически аннулировали наши старые карты.

Они сделали это, прекрасно зная, что у нас вообще не будет доступа к нашим деньгам на медицинские расходы. Они буквально ЗАПЛАНИРОВАНЫ, чтобы лишить нас доступа к нашим деньгам более недели, БЕЗ уведомления нас.

Излишне говорить, что я обязательно буду искать нового провайдера. Вы знаете, кто-то, кто на самом деле ПРЕДОСТАВЛЯЕТ услугу, а не забирает ее без предупреждения.

Избегайте этой компании, как будто от нее зависит ваша жизнь. Поскольку многие люди используют FSA, это могло бы быть; Мне сегодня повезло, и это оказалось моим видением, с которым я ничего не мог поделать.

Что, если бы мне пришлось заплатить за что-то серьезное? Думаю, я просто умру.

ОБНОВЛЕНИЕ: во вторник они сказали, что новые карты должны прибыть к среде, а обновление должно быть выполнено в среду вечером, чтобы я мог использовать свою карту к четвергу. Они солгали. Сегодня (четверг) мой баланс на счету, я получил новую карту, но обновление привело к сбою их систем, поэтому я все еще не могу ее использовать.

Какой ужас. Не вкладывайте средства в этот вид здравоохранения, о котором написано так мелким шрифтом. Я уволился из компании, в которой работал, поэтому они деактивировали мою карту, и теперь я потеряю более 500 долларов 1 января.

Плохое приложение и веб-сайт, еще хуже обслуживание клиентов. Жаль, что нет выбора с нулевой звездочкой.

Бегите от этой компании - НЕ подписывайтесь на эту услугу. Они забирают ваши деньги и даже не будут платить за врачей, больницу, стоматолога, офтальмолога или посещения отделения неотложной помощи. НЕ подписывайтесь на этих людей, если бы я мог поставить -0- Я бы ... Ужасное обслуживание клиентов, представители не говорят правду и постоянно повторяют одно и то же снова и снова. Как будто вы не помните, что они говорили в последних 10 телефонных звонках. Они держат ваши деньги в заложниках на все расходы. Худший опыт, который у меня когда-либо был с компанией, не говоря уже о смущении, когда вы идете использовать платежную карту TASC, и она отклоняется, когда у вас более чем достаточно денег для покрытия счета.

Оставайтесь в ожидании часов, когда вы доберетесь до представителя, они будут вести себя так, как будто это ваша вина, что ваши деньги оказались у них в заложниках.

Упадок, Упадок, Упадок, Упадок - это все, что они делают и не возвращают вам СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ.

Бегите от этой компании и НЕ подписывайтесь на эту услугу. Часы потраченного впустую времени на разговоры с людьми, которым все равно, и которые вам не помогут.

Ваши деньги привязаны и ПОТЕРЯНЫ, поэтому вам придется снова оплатить счет другими средствами, которые у вас есть, а не средствами, уже отложенными

УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО - Это худшая постановка, которую я когда-либо видел.

Ужасно! Бегите от этой компании

НЕ ДАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ СВОИ ДЕНЬГИ !!!!!!!!!!
Я отдал 2000 долларов на счет гибких расходов TASC и потратил 1300 долларов на очки RX. Я отправлял документы каждый раз, когда они просили об этом, и они говорили, что это покрыто. Я отправил его по факсу с работы, по электронной почте, а Улитка отправила по почте. Затем я получаю уведомление от своего работодателя о том, что TASC получает мою зарплату за деньги. По сути, я отдал им 2000 долларов из моих КРУПНО заработанных денег. О, и не пытайтесь им звонить ... «ваше время ожидания меньше одной минуты». попробуйте 45 минут, 72 минуты и больше! Вход в систему тоже был худшим. Мои пароли не работают большую часть времени, а если это не так, то я, по-видимому, не знаю ответа на секретный вопрос о том, где я родился.
НЕ ДАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ СВОИ ДЕНЬГИ !!!!!!!!!!

Мой работодатель использует эту компанию для счетов FSA, и я не уверен, почему, поскольку обзоры явно ужасны, и я не могу дождаться окончания этого года, и я не планирую иметь другое FSA. Все было нормально, пока не перешли на универсальный аккаунт. Я попросил своего работодателя рассмотреть другое место для нашей службы FSA. В этом месте вам так сложно вернуть свои деньги. Несоответствие в том, что одобрено, а что нет. Обслуживание клиентов всегда хорошее, но никогда не помогает. Довольно много разговоров по кругу.

Худший опыт когда-либо. Безусловно, самый сложный опыт - получить компенсацию за медицинские услуги.

С этой компанией ужасно иметь дело, когда звонишь и полчаса валяешься в их автоматизированной системе. Когда ответят на звонок, человек, не говорящий по-английски, отвечает, что вы не можете понять. Не ведите дела с этой компанией.

У компании хорошее видение, топ-менеджмент в порядке, но любовники-менеджеры ужасны, они портят репутацию компании. Им нужна полная реорганизация.

Пользуюсь своим PEHP уже 3 года без проблем. До TASC. Пока это худшая компания. Они отклонили все поданные мной претензии. Их служба поддержки клиентов по телефону груба и не осведомлена о процедуре, изложенной моим предыдущим работодателем и IRS.

Совершенно очевидно, что штат Висконсин решил работать с участником, предлагающим самую низкую цену за управление FSA, и у них была самая низкая ставка по какой-то причине: веб-сайт и приложение TASC настолько плохо спроектированы, что имеют качество стороны студента колледжа на неполный рабочий день концерт Их служба поддержки клиентов не существует и ничего не стоит. К счастью, до конца года осталось несколько месяцев, но я понятия не имею, сколько денег находится на моем счету, а служба поддержки клиентов TASC еще не ответила на 2 запроса о помощи относительно того, почему исчез мой баланс. Налоговые преимущества наличия учетной записи FSA велики, но работа с TASC - это полный кошмар, и я начинаю задумываться, действительно ли экономия стоит того, чтобы ее терять. Я скучаю по WageWorks и сожалею о том дне, когда государство решило заключить контракт с такой шуткой компании.