Joe Manausa Отзыв на Thermospas
Я решил оставить отзыв, так как сижу здесь в ожида...
Я решил оставить отзыв, так как сижу здесь в ожидании с линией поддержки Thermospas (сейчас в ожидании более 10 минут). Это полностью согласуется с плохим обслуживанием и неправильным управлением моей продажей с самого начала. Если вам нужна короткая версия, держитесь подальше от этой компании. Они будут лгать вам, игнорировать вас, а затем говорить вам, что «не берут отдачу».
Более длинная версия: я заказал свой спа-салон Park Avenue Diamond (16 тыс. Долларов), и мне сказали, что он будет доставлен, установлен, настроен, а затем меня проинструктируют, как с ним обращаться. Мне сказали, что от 5 до 6 недель, в которые установили СПА, где-то между 3/4/2019 и 3/11/2019. Ха! три недели спустя (грубо пропустив «ожидаемое время доставки») появился спа-салон со сторонней установочной бригадой. Они были супер вежливы и очень устали от поездки, и они сказали, что не получили никакой информации о сайте и хотели знать, куда нужно идти. Несмотря на то, что я предоставил фотографии и размеры, монтажной бригаде ничего не дали. Убедитесь, что вы прочитали, что продавец пишет в контракте. Мой продавец наколдовал размеры моих ворот, а я не уловил это в контракте. Учитывая, что СПА нужно было поднять через забор, это означает, что они не могли его установить. Так что они сделали? Бросили во двор и ушли.
Спустя 3 недели после того, как я возился с незаинтересованным персоналом службы поддержки, я позвонил в крановую компанию и установил его сам. Наконец, более чем вдвое больше, чем мне обещали, я наконец получил спа. Но у него были сломанные боковые панели. Не хватало самолетов. И, конечно же, никого не было, чтобы объяснить, как им пользоваться, поэтому я потратил десятки часов, пытаясь все изучить. Несколько недель назад я позвонил в службу поддержки и объяснил, что было сломано и что отсутствует, и они сказали, что пришлют запасные части и пришлют техника для их установки. Кроме того, техник установит подъемник для спа, который прилагается к гидромассажной ванне (не установлен). Наконец, они сказали, что выяснят, где находятся ступеньки, которые я заказал, но которые еще не были доставлены. Это было несколько недель назад, и я не слышал и не видел никого из Термоспаса.
И поэтому я (до сих пор) жду обслуживания. Весь этот обзор был написан во время ожидания на удержании. Я обещаю вам это, люди в этой компании не заботятся о вас, и они не вернут вам ваши деньги и не утащат свой мусор, когда вы у них есть! Если вы читаете это, значит, вы достаточно умный потребитель, чтобы проверять отзывы перед покупкой. Сходи в спа-салон Hot Springs. Или Сандэнс. Или даже джакузи. А еще лучше пойти в Home Depot и получить у них спа, вы заплатите 1/3 стоимости Thermospas и у вас будет компания, которая хотя бы попытается сделать вас счастливыми.
Комментарии: