Thermospas Обзор

Дружелюбный персонал. Довольно легко найти место. Помогли бы вывески побольше или огни.

У нас была ванна-термоспа не один, а два раза. Оба были не чем иным, как хламом, трещинами в ваннах, утечками, многократными короткими замыканиями в компьютерных платах. Я бы никогда не купил другой. Они возмутительны со своими расходами на ремонт, они ненадежны, и у них нет ничего, кроме проблем. Они отлично разбираются в маркетинге, и их продукция ниже отраслевых стандартов.

Чрезвычайно настойчивый продавец, сделал приложение, чтобы получить оценку и некоторую информацию об установке спа, сказал представителю, что мне нужна только оценка, не смотрел сразу, ожидая моих денег на наследство, пришел человек Дейла, и я снова сказал то же самое Дело в том, что он продолжал подталкивать меня, моего мужа и близкого друга к финансированию и не принял отрицательного ответа, наконец, моему мужу пришлось грубить, чтобы закончить обсуждение, как только деньги на наследство прибыли, я буду искать другую компанию.

Спасибо за отзывы, сейчас не куплю. Смотрел только старый информационный ролик.

Это моя третья попытка опубликовать этот обзор, надеюсь, это сработает. Ничего себе, что спасло мою спину !!! Муженек хотел ванну поменьше, я уговорил его манхэттенскую модель, и мы не жалеем об этом! достаточно места, чтобы растянуться, места для гостей, когда придет время. Потребовалось немного больше времени, чтобы добраться до нас, но, учитывая все, что касается Corona, мы действительно не можем жаловаться, поскольку другие компании не смогли даже выполнить поставку за этот год. Мы это любим!

Некоторое время у них был один из их спа. С самого начала не было ничего, кроме проблем с получением услуг. Нашел кого-то в этом районе (не одного из их обслуживающего персонала), который в конце концов ушел на пенсию, и заставил меня обратиться к ним за услугами. Мне дали два контакта, ни один не ответил на мои звонки после того, как я заказал запчасти.
Не рекомендую их спа из-за этой проблемы.

Прочитав эти обзоры, я бы не стал прикасаться к одному из этих термо-лонжеронов с десятиполюсным полюсом. Большинство обзоров звучат как долбанный кошмар!

Я решил оставить отзыв, так как сижу здесь в ожидании с линией поддержки Thermospas (сейчас в ожидании более 10 минут). Это полностью согласуется с плохим обслуживанием и неправильным управлением моей продажей с самого начала. Если вам нужна короткая версия, держитесь подальше от этой компании. Они будут лгать вам, игнорировать вас, а затем говорить вам, что «не берут отдачу».

Более длинная версия: я заказал свой спа-салон Park Avenue Diamond (16 тыс. Долларов), и мне сказали, что он будет доставлен, установлен, настроен, а затем меня проинструктируют, как с ним обращаться. Мне сказали, что от 5 до 6 недель, в которые установили СПА, где-то между 3/4/2019 и 3/11/2019. Ха! три недели спустя (грубо пропустив «ожидаемое время доставки») появился спа-салон со сторонней установочной бригадой. Они были супер вежливы и очень устали от поездки, и они сказали, что не получили никакой информации о сайте и хотели знать, куда нужно идти. Несмотря на то, что я предоставил фотографии и размеры, монтажной бригаде ничего не дали. Убедитесь, что вы прочитали, что продавец пишет в контракте. Мой продавец наколдовал размеры моих ворот, а я не уловил это в контракте. Учитывая, что СПА нужно было поднять через забор, это означает, что они не могли его установить. Так что они сделали? Бросили во двор и ушли.

Спустя 3 недели после того, как я возился с незаинтересованным персоналом службы поддержки, я позвонил в крановую компанию и установил его сам. Наконец, более чем вдвое больше, чем мне обещали, я наконец получил спа. Но у него были сломанные боковые панели. Не хватало самолетов. И, конечно же, никого не было, чтобы объяснить, как им пользоваться, поэтому я потратил десятки часов, пытаясь все изучить. Несколько недель назад я позвонил в службу поддержки и объяснил, что было сломано и что отсутствует, и они сказали, что пришлют запасные части и пришлют техника для их установки. Кроме того, техник установит подъемник для спа, который прилагается к гидромассажной ванне (не установлен). Наконец, они сказали, что выяснят, где находятся ступеньки, которые я заказал, но которые еще не были доставлены. Это было несколько недель назад, и я не слышал и не видел никого из Термоспаса.

И поэтому я (до сих пор) жду обслуживания. Весь этот обзор был написан во время ожидания на удержании. Я обещаю вам это, люди в этой компании не заботятся о вас, и они не вернут вам ваши деньги и не утащат свой мусор, когда вы у них есть! Если вы читаете это, значит, вы достаточно умный потребитель, чтобы проверять отзывы перед покупкой. Сходи в спа-салон Hot Springs. Или Сандэнс. Или даже джакузи. А еще лучше пойти в Home Depot и получить у них спа, вы заплатите 1/3 стоимости Thermospas и у вас будет компания, которая хотя бы попытается сделать вас счастливыми.

Я смотрел рекламу по телевизору и был очень заинтересован, пока не прочитал отзывы в Интернете.
Можно подумать, что для компании, взимающей вдвое больше денег, чем для любой другой компании, производящей гидромассажные ванны, их отзывы будут безупречными.

У нас не было ничего, кроме проблем с нашей гидромассажной ванной Thermospa, мы несколько раз исправляли ее, но она снова ломалась.

Эта компания абсолютно ужасна - ужасное обслуживание, ужасный продукт, у меня не было ничего, кроме проблем с этой гидромассажной ванной, постоянно протекает, насос отказал через 3 года. Когда я позвонил в службу поддержки, живя в юго-западном Нью-Гэмпшире, они сказали мне, что в этом районе у них нет технических специалистов, и направили меня к местному дилеру гидромассажных ванн, чтобы узнать, могут ли они отправить техника для ремонта.

Утверждение о том, что разрешения не требуются, неверно. Например, Нью-Йорк обязательно требует разрешения на приливные водно-болотные угодья, если он расположен в пределах 300 футов от соленой воды. Думаю, есть множество других примеров, когда требуются разрешения. Извлеките урок - всегда уточняйте у каждого из ваших регулирующих органов, от местного до федерального.

Позвольте мне начать с того, что я купил две ванны и полюбил их обе. Компания была продана примерно шесть лет назад, и сервис абсолютно безумный. Я не имел дела с ними несколько лет, но мне нужны были подушки, которые можно получить только от них, и никто даже не берет трубку. Я оставил несколько сообщений, и один человек грубо меня повесил. Никто не перезвонит, даже если вы скажете, что заинтересованы в покупке новой ванны. Не тратьте время зря, назовите другое место с джакузи в Уоллингфорде их потрясающим.

Зайдите в Интернет и попробуйте узнать, где производятся ThermoSpas, вы не можете, они сделаны в Мексике, почему эта информация не разглашается хммм

Просто заполнили заявку на коммерческое предложение на веб-сайте и в воскресенье в течение часа получите коммерческое предложение по телефону, без цены, кроме предложения для инстилляции. Вау, уже высокое давление. Сказал им забыть всю цитату, и я пойду куда-нибудь еще. действительно безвкусная Термоспа!

Обслуживание жгута проводов ZERO, платное. дважды отправил неправильную часть. .Уход за клиентами кажется слишком большим для этой компании. Джакузи отличная! Жаль, что их отдел обслуживания больше озабочен их эго.

У них есть ванна, они из Китая? .... В любом случае .... я нашел в своей ванне несколько китайских деталей, мне нужно знать, что делать .... , но все же я не уверен насчет спа-салонов la z boy .... но эта компания была действительно хорошей компанией, я провел ЧАСЫ по телефону в ожидании обслуживания, я позвонил "хранителям спа", и они отлично поработали это ... но все же .... я бы не стал покупать ничего в "New & Improved" Thermospas ....

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН! Купил Атлантис 400, доставлен 17 фев в сб. Получен код ошибки FLO. Позвонили в службу поддержки клиентов в 15:00 по центральному времени. Они закрыты. Ждал до понедельника. Получил представитель более высокого уровня, который сказал, что нельзя отправить ремонтника до чт. Ремонтник приехал из другого штата. По чт. сказал, что это было исправлено. Насосы были подключены обратно на заводе. Той ночью я вошел и выпрыгнул, так как в ванне было 109 градусов и мигал перегрев. Позвонили снова, и пришлось назначить того же ремонтника. На этот раз он сказал, что не понимает новую проводку на новых ваннах Thermospas. Thermospas использует центры ремонта гидромассажных ванн, которые работают со всеми брендами гидромассажных ванн. У них нет собственных ремонтников. Они заключают субподряд. В конце концов, почти две недели спустя я наконец-то смог пользоваться своей ванной. Представители Thermospas постоянно обещали, что свяжутся со мной в сроки, которые они нарушили. Худший опыт работы с любым брендом. Никогда не куплю снова. Пусть моя боль спасет вас от возможной боли в будущем.

Вы не всегда получаете то, за что платите. Это должен быть их лозунг. Не верьте ни единому слову об их 10-летней гарантии. С нас взяли 500 долларов за ремонт протекающих труб (дефектных с завода). Они предоставляют вам 50% скидку на детали, которые в 10 раз дешевле в местном хозяйственном магазине, и берут 100 долларов в час за работу плюс 150 долларов только за то, чтобы появиться. Больше никогда!

Мы заказали спа-салон в начале сентября 2019 года, осмотр объекта состоялся в тот же день, когда вышел продавец, наш спа-салон должен был быть доставлен на неделю 23 сентября, но был доставлен раньше (неделей ранее). Настройка была сделана, мусор вывозили, приехал электрик и подключил. Весь опыт прошел без стресса, и нам очень понравился спа, никаких проблем.

Пока вы покупаете, вы в хорошей форме, хуже всего послепродажное обслуживание. У нас были специалисты по обслуживанию, которые переворачивали панель управления вверх дном сломанные вещи во время подготовки к зиме и просто оставляли ее сломанной. Худшая компания, когда дело доходит до после. Они почти никогда не отвечают на звонки. Им либо наплевать, либо они не знают, что им делать. Вы покупаете их дорогой товар, но после обслуживания получаете ужасный результат. Моя рекомендация - покупать у кого-то другого. Эта компания не является последующим сервисом после покупки компании. Просто нет!!

Продавец продает гидромассажную ванну по цене, намного превышающей себестоимость, потому что компания платит ему не за единицу, а только комиссию, разделенную на завышенную цену над базовой ценой. Никогда не верьте их скидкам и не покупайте при первом посещении дома!

Мой опыт работы с ThermoSpas, начиная с торговой встречи с Беном Пинто и заканчивая доставкой и установкой, был потрясающим! Теперь я наслаждаюсь терапевтическими преимуществами спа, особенно на моем недавно замененном плече! Я также хотел бы особо поблагодарить Мишель из технической поддержки и Брианну Гонсалес и Кэрол Чивитилло из бэк-офиса, которые помогли ускорить мой возврат налогов !!

Мы заказали наш спа-салон у Джессики 11 июня и получили на складе модель с быстрой доставкой в ​​течение 5 недель .. Компания почти не сообщила о задержках ... теперь они говорят, что она находится в Орегоне, но нам некому доставить нашу ванна .. мы несколько раз меняли график работы нашего электрика, и это продолжает стоить нам денег .. сейчас прошло 10 недель, а спа по-прежнему нет, и нет информации о том, когда мы его получим .. очень расстраивает .. не доволен этой компанией

Я не знаю, откуда и почему пришли все эти плохие отзывы, но ThermoSpas УБИВАЕТ ЕГО! Обслуживание клиентов - 10 звезд! Продавец - 10 звезд! Парень со склада, который останавливался на 2 часа в субботу только для того, чтобы я мог вернуть свой ухаул для большего ухаула, а затем помог мне его загрузить и дал мне все виды хороших советов - 11 звезд! Каждый человек, с которым я разговаривал или встречался, был звездным человеком. Я бы хотел, чтобы эти парни продавали подержанные машины, я бы купил у них две. Помимо всего прочего, это американская компания, купить у них спа-салон - нетрудно. Я люблю свой спа и желаю удачи этой компании. ThermoSpas - 100 звезд!

Человек, который вышел и продал нам спа, был очень милым. Мы купили самый популярный и заплатили налоги более 700 долларов! Мы выбрали дату доставки через 8 недель. Нам нужно было сделать несколько вещей, чтобы обновить и подготовиться к установке ванны. И ТОГДА происходит немыслимое: ваш ребенок заболевает, и вы посещаете врача за доктором и ходите в разные больницы, при этом теперь вам приходится платить за нашу страховку с высокой франшизой. И поэтому мы позвонили в термальный спа и оставили сообщение для вечеринки, на которую они нас направили, объясняя, что происходит. НИКОГДА не слышал от них ответа! Пробовал снова, нет ответа. А потом кто-то из службы доставки позвонил, и мы заявили, что отменили, и внезапно звонит термальный спа, желая узнать, что происходит! И мы говорим им, и мы просим какую-то компенсацию (чтобы помочь с медицинскими счетами, которые мы пришли), и он сказал нам, что я могу попросить до 25% от стоимости ванны! Это был кошмар, и я знаю, что мы выбрали популярный цвет и модель, и они ее продали! Они пытались заставить нас использовать более дешевую модель и план выплат на ШЕСТЬ лет! Это было ужасно. Я никогда не порекомендую компанию, которая так относилась бы к нам в такое ужасное стрессовое время, которое у нас уже было! Отвратительно!

После того, как друг, который больше не хотел, подарил горячую ванну Thermaspa, мы отремонтировали ее до пригодного для использования уровня непосредственно с помощью термосы. Если вы планируете позвонить в компанию, выделите не менее 30–60 минут на ожидание. Ожидайте, что вызов будет постоянно прерван. Ожидайте, что будет сложно получить быстрый ответ от того, для кого у вас есть прямой номер. Техник был очень хорошо осведомлен и компетентен, но не рассказал нам о некоторых вещах, которые еще нужно было починить, и о некоторых трубах, которые были отремонтированы, не были приклеены и разорвались, когда мы их залили и включили форсунки.

Zero Stars, не знаю, компания это или меня обманули. Rep? Джо Муоло приходил ко мне домой 7.7.2017. Посмотрев онлайн, я решил, что мне нравится этот спа. Невежество взяло верх, я дал чек незнакомцу на 2500 долларов. Он пообещал мне, что будет в моем распоряжении в любое время, и доставка будет через 6-8 недель максимум. Я пришел к выводу, что это соответствует политике NO Customer Svc. Мне пришлось позвонить им в конце августа. Так как они не вызвали меня для доставки, я не смог связаться с Джо, и у нас оставалась только неделя по контракту. Маленькая девочка ответила на звонок и сразу начала насмехаться надо мной. Она никогда не обратилась к доставке и повесила трубку. На этом раннем свидании я не понимал, что это было частью аферы, или она была девушкой босса, которая хорошо проводила время со мной. Они назначили дату доставки, я взял выходной, а они так и не пришли. Это было несколько дней назад. Мне не удалось связаться с Джо Муоло или кем-либо еще, чтобы мне помочь. Очевидно, что я жертва преступления, мне нужно будет связаться с окружным прокурором утром. Не становитесь жертвой этих аферистов. Если нет выставочного зала, нет и товара. Урок выучен.

Мы купили спа на Манхэттене в 2007 году, и нам он очень нравится. Мы тщательно соблюдаем рекомендованное техническое обслуживание и используем только химические вещества Thermospas. Мы пробовали другие менее дорогие химические бренды, но обнаружили, что химикаты Thermospas являются самыми простыми в обслуживании. К счастью, мы живем рядом с их складом и можем ходить на продажи, что экономит нам много денег. Прошлым летом нам пришлось заменить два насоса. Гарантия на них была только частично, но, учитывая, сколько пользы мы получили от ванны, мы довольны тем, как она сохранилась. Нам также пришлось заменить два воздуховода, в которых каким-то образом попала вода и они покрылись плесенью. Это было простое решение, мой муж смог сделать это сам. Я бы поставил пять звезд, но у нас были проблемы с обложкой. Первый оказался заболоченным и слишком тяжелым для подъема. Также пахло плесенью. Заменили по гарантии, но случилось то же самое. При третьей замене мы перешли на более качественный чехол, но также приобрели защитный чехол у другой компании. Пока что, похоже, это работает очень хорошо. Если ваша ванна находится на улице, я рекомендую приобрести чехол - простого кондиционирования недостаточно, чтобы защитить ее от непогоды. В целом через 8 лет. ванна все еще в отличном состоянии. С момента покупки у нас родился сын, которому требуется физиотерапия. В этом отношении ванна оказалась бесценной. Продавец, Ким, была замечательной, и у нас был очень хороший опыт общения с Крисом в отделе обслуживания. Он очень терпеливо объяснил мне вопросы о химическом обслуживании и подготовке ванны к зиме.

Наш Aquacisor был доставлен на вторую неделю августа. Через 30 дней воздуходувка перестала нормально работать. Я немедленно обратился в корпорацию Thermospas, и мне сказали, что новый вентилятор будет отправлен технику, и они будут отправлены для его ремонта. После 10 дней отсутствия известий от технического специалиста или Thermospas я снова обратился в компанию, и мне сказали, что воздуходувки нет в наличии, а расчетное время прибытия не указано, когда она будет в наличии. Я спросил, может ли техник тем временем приехать, чтобы узнать, смогут ли они увидеть, не упускаю ли я чего-то простого, и заставить наш новый спа-центр работать? Представитель сказал мне, что «техник не придет больше одного раза. Достаточно сложно заставить их выйти один раз, не говоря уже о двух». Нам рассказали о том, как долго Thermospas существует в бизнесе, насколько велика их гарантия и как они будут поддерживать свой продукт. В настоящий момент все эти три аргумента кажутся мне ложной рекламой. Что хорошего в гарантии, если компания, которая продала ее вам, не может даже получить деталь для ремонта своего продукта?

Мы с мужем обратились в Термоспас, потому что нам очень хотелось, чтобы у нас на заднем дворе была гидромассажная ванна. Ситуация изменилась, как только мы встретили их продавца Тейлор С. Он пришел и провел свою презентацию. Он дал нам три котировки, нас устроила цена. Он продолжал настаивать на том, чтобы мы приняли хотя бы одно из предложений. Мой муж сказал ему, что нам нужно обсудить это, и в течение недели или двух мы позвоним, чтобы дать ответ. Я повторил то же самое через десять минут. Он очень расстроился, собрал вещи и просто сказал нам хорошо провести вечер. НЕТ рукопожатия, НЕТ, спасибо за ваше время. Предполагалось, что встреча продлится всего час, но потребовалось два. Мы ведем много дел с разными компаниями, и это первый раз, когда нас не уважают таким образом. У нас есть друзья, которые купили такой, и им он понравился. У них не было такого продавца, как у нас. Мы просто разочарованы.