Vance McCraw

Отзыв на Thermospas

Наш Aquacisor был доставлен на вторую неделю авгус...

Наш Aquacisor был доставлен на вторую неделю августа. Через 30 дней воздуходувка перестала нормально работать. Я немедленно обратился в корпорацию Thermospas, и мне сказали, что новый вентилятор будет отправлен технику, и они будут отправлены для его ремонта. После 10 дней отсутствия известий от технического специалиста или Thermospas я снова обратился в компанию, и мне сказали, что воздуходувки нет в наличии, а расчетное время прибытия не указано, когда она будет в наличии. Я спросил, может ли техник тем временем приехать, чтобы узнать, смогут ли они увидеть, не упускаю ли я чего-то простого, и заставить наш новый спа-центр работать? Представитель сказал мне, что «техник не придет больше одного раза. Достаточно сложно заставить их выйти один раз, не говоря уже о двух». Нам рассказали о том, как долго Thermospas существует в бизнесе, насколько велика их гарантия и как они будут поддерживать свой продукт. В настоящий момент все эти три аргумента кажутся мне ложной рекламой. Что хорошего в гарантии, если компания, которая продала ее вам, не может даже получить деталь для ремонта своего продукта?

Переведено