Liv Lyfe

Отзыв на Hampton Inn - Sea World

Я несколько раз использовал бренд Hilton при прожи...

Я несколько раз использовал бренд Hilton при проживании в отелях. Этот прошлый опыт был только непрофессиональным и разочаровывающим. Я забронировал номер в этом отеле на одну ночь. Когда я ехал из другого города, я использовал приложение Hilton, чтобы дважды проверить, что мое бронирование было отменено. Я связался с отелем, чтобы узнать больше, и ответивший агент сообщил мне, что бронирование было отменено Hilton по совершенно бессмысленной причине. Я не получил НИКАКОГО уведомления об отмене. Агент был холоден и не предлагал никакой помощи. Я ехал с младенцем и семьей, и мне было неудобно в последнюю минуту найти другой отель, чтобы остановиться на ночь. Вдобавок ко всему, несколько дней спустя с моей кредитной карты сняли средства за ПОЗДНУЮ АННУЛИРОВАНИЕ !! Как с меня могут взиматься деньги за позднюю отмену, если я не отменял бронирование с самого начала. Я все еще жду возврата денег и ТЕЛЕФОННОГО ЗВОНКА от менеджера, о котором мне сообщили в HILTON, который свяжется со мной по поводу этой проблемы. Обслуживание клиентов как в Hampton Inn, так и в Hilton было очень разочаровывающим. И все, что они предлагают вам за ваши хлопоты, - это очки!

Переведено