Eve McFarland

Отзыв на Sill-TerHar Motors

Если бы я мог разместить меньше одной звезды, я бы...

Если бы я мог разместить меньше одной звезды, я бы это сделал.
В моем автомобиле обнаружился структурный дефект, из-за которого он НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ (да, это правильно), поэтому мы отправили мой Volvo на оценку. Томас был менеджером по обслуживанию; он был так снисходителен ко мне, и даже помимо манеры, в которой он говорил со мной, объяснение работы показало, что они не полностью диагностировали проблему, а скорее сказали: «Если это не сработает, то нам нужно делать ... "больше работы, по сути, там, где стоимость была близка к 2000 долларов. Я заявил, что не удовлетворен этим ответом и что я отнесу его в ремонтную мастерскую Volvo в Боулдере (и, кстати, они диагностировали его правильно по телефону, прежде чем они даже посмотрели на него, и, вероятно, сэкономил мне около 1200 долларов).

Ужасное обслуживание клиентов и плохие диагностические возможности.

Переведено