H. v. H Отзыв на Hotel Arcen
1 звезда = 0
1 звезда = 0
Общий уровень клиентского опыта сильно упал. Владелец обошелся с нами позорно и недружелюбно к клиентам. Это мой худший гостевой опыт! Ресторан был дорогим для этой посредственной кухни. Обслуживание очень грязное: персонал пропускает тарелки, стаканы треснуты на углу стола, картошка недоварена, заказы путаются из-за неопытности обслуживания, соли приходится просить 3 раза. За графин с водой взимается 2,50 евро (без предупреждения) (в общий счет на 6 человек включены различные напитки, вино, пиво и еда). Положите его на карту или передайте при заказе, после чего вы сможете сделать выбор. Менеджер указывает, что у нас была большая проблема с центральными площадками ... Мне совершенно непонятно, что мы можем делать с центральными площадками. Он также жалуется на нехватку персонала как на оправдание плохого обслуживания. 5 евро за воду из-под крана будут вычтены из счета ... Все кончится хорошо? Не так. Судя по всему, этот владелец отеля не выдерживает критики. Это причина, по которой хозяин оскорбляет своих гостей во время завтрака на следующее утро и обращается с ними очень грубо. Во время завтрака обеденный стол отодвигается от нас, пока мы еще едим. Это под предлогом того, что завтрак готов, мы стоим на пути к его террасе и что он устанавливает здесь политику и правила. На вопрос, к чему это относится, он указывает, что мы можем придраться ко всему ... Очень неприятно и непрофессионально. И в номерах тоже очень шумно.
Комментарии: